陈立峰：服务外包有助于政府转型为更具服务性

2010年04月26日 19:06
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯在全球经济一体化浪潮推动下，中国制造已经成为一种标识，然而在全球方兴未艾的外包业务，使一个充满商机的巨大市场展现在人们眼前。由凤凰网举办的“影响力•凤凰网谈”4月26日在北京召开，工业和信息化部副部长娄勤俭、商务部原副部长、国务院参事李庆云、商务部服务贸易司副司长林哲莹，发改委对外经济研究所所长张燕生等和数十家服务外包巨头共同做客凤凰网，就“中国经济转型与服务外包”进行深度对话。

文思创新科技有限公司总裁陈立峰在论坛上表示，很多人把自主创新跟服务外包对立起来，这是错误的看法。同时，服务外包有助于政府转型为更具服务性的政府。以下为陈立峰发言实录：

主持人：今年2010年，中央经济工作会提到的我们经济发展的主题就是调结构，温家宝总理也在很多场合强调调结构，对于中国经济发展的重要性调结构怎么调，之前跟魏部长也有很多的沟通，魏部长强调服务外包也是调结构很重要的一个破题。刚才也讲到服务外包不仅仅是行业方面的创新，同时在吸引人才上，吸引整个机制的改革上面，起到很大的作用，尤其是医药研发在中国具有独特的优势我们讲了这么多的医药研发，其实外包模式也是有很多很多种。接下来我们也想请几位软件服务外包的代表，包括文思，还有海辉两家企业。我们刚才讲了很多医药外包有很多优势，我们不能学印度简单的IT外包的行业，软件外包代表你们怎么看，这个行业在中国接下来有没有机会。首先请文思的代表给我们发言。

陈立峰：大家好，我是文思的陈立峰。我是01年从硅谷回来的，那时候中国的大部分软件公司都是少于50个人的，都是非常小的规模。回顾我们这几年取得的成就，我非常感谢中央政府，地方政府，北京政府。因为我们是从北京起来的，社会各层对我们也有大力的支持。我们公司在下面的两三个月里面，马上就要达到一万多人，在世界范围内也赢得了大家的尊重。去年的圣诞节的时候，我非常意外地收到了好几个印度公司的CEO或者高级管理人员主动给我发过来的圣诞贺卡，这是以前没有发生过的。

JP摩根是美国的一家投行，在美国上市已经两年多了。JP摩根他刚刚发布了一个报告，将文思与IBM等几家大公司一起列为最值得投资的IT服务企业。JP摩根还指出说，如果只选择两家股票的话，其中一个就是文思。我们现在虽然有一万多名员工，但在世界上还是很小的公司。但我们现在走的这条道路，是跟印度的许多公司都完全不同的道路。我们是一所充分利用改革开放的优势的公司，是一所国际化的公司。我们在上市之前融资，两个风险投资都是来自美国的。我们的人才也是非常国际化的，我们中国大部分的员工，九千人的员工里面，有几百位是来得三十多个国家的职工，意大利、伊朗、巴西、各个国家都有。来自各个地方国家的员工都能带我们中国的环境下工作，创造一个非常国际化的环境。我们的市场也是非常国际化的，我们在海外市场占到60%左右，在中国市场，包括香港市场也占了很大的份额。我们抓住了两个市场的机遇，抓住了中国经济蓬勃发展的机遇。很多跨国公司都被中国经济的发展吸引到中国来，所以在我们家门口就产生了很多外包的机会。我们也感谢政府为我们培养人才，大学扩招为我们带来源源不断的供应。这是非常好的。

现在展望未来，我们的挑战还是非常大的。达尔文曾经说过这么一句话，真正能生存下来的，不是最大的，不是最聪明的，而是最能适应变化的。我觉得这个定理不仅在全球范围内，还是放之中国现在的情况，都是非常有指导意义的。中国经济在发展中国家的崛起，以及中国这种转变增长方式的变革，汇率改革，还有另外一个最重要的就是中国整个IT行业都会发生重大的变化。这种云计算的方式，会整个改变IT行业的生态环境，从硬件、软件到服务。下面的五年将是一个大洗牌的格局。这是中国很好的机会，希望我们中国的公司都能够抓住这个机会。

很多人把自主创新跟服务外包对立起来，其实不是的。我们自己国家已经有一个榜样，像华为。很多人认为华为就是卖设备的，其实不是的华为有一个部门叫业务软件，他们的营业达到了二三十亿美元，大部分都是卖的软件，没有硬件的组成成分。这里触动了我们公司的发展模式，不应该简简单单都是外包，我们是三位一体的模式，从咨询，到行业解决方案再到外包，全面推进的模式，抓住两个市场：大中国市场，加上海外市场，然后我们咨询跟行业解决方案来推动，先在国内做起来以后再推向全球。比如我们在航空业里面，我们有可能先服务于国内的航空公司，然后再把这个解决方案推到全球去，推到发展中国家、推到发达国家，而且在然后在全球寻找并购机会，在全球配置资源，从人才、资本各个方面，这是一个应该抓住的机会，没有必要重复印度人的模式。

从政策层面来讲，政策对我们行业确实是非常有利的。在这里我想呼吁的一点就是，中国本土有巨大的大型国企，中国大型跨国公司在本土就有运作，原来发改委跟微软其实是一个成功的合作模式吧，都是双赢的，就是微软服务外包到中国来，中国支持微软在中国业务的发展，我觉得像波音、高盛这些公司在中国都有巨大经济利益的，中央政府地方政府都可以推动他们更多地在中国做服务外包，像通用汽车，中国已经是他最大的市场了，但是它大部分的服务外包，还是发往印度。(魏建国：我已经和通用的老板提出来了，你既然最大市场在中国，就应该把服务外包也放在中国)

陈立峰：第二个就是像美国新一代的变革的时候，IT变革的时候，政府成为第一个吃螃蟹者，比如说像Cells、Fox、IBM他们都拿到联邦政府云计算的订单。他们占据了最高点以后，这样子商品、服务的优势可以更好地推广到全球去。我觉得中国政府也可以效法，在这方面做一些事情。北京政府也在思考这方面，不仅仅是把这个企业做大，同时也采取比如说，用电子政务的方式，转型政府成为一个更加服务型的政府，公共服务用电子支付的方式支取，我觉得这些都是很好的促进方式，谢谢大家。