管理不是息事宁人

2010年05月26日 02:09
来源：第一财经日报

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刘琼

富士康员工跳楼事件的继续，让我们无法仅仅关注企业做了什么，因为企业不只是资本的附属物和营利性的生产与服务组织，同时也是占用社会成本的社会性组织。当企业自身无法解决带有社会性问题的时候，相关政府部门和社会应该怎么做？

不宜“息事宁人”

当富士康发生“九连跳”后，深圳市政府官员曾到富士康调查，并与该集团高层商讨防范措施。据报道，当时地方政府与该集团高层商讨后出台了一份“关于加强富士康及周边区域文化体育设施建设的实施方案”。对此，北师大经济与工商管理学院院长赖德胜认为：“体育设施这些疏导措施是必需的，但是完全不够。”他认为，政府已派驻工作组进去，首先要了解情况，查明这些跳楼者跳楼的原因，更重要的是要把调查情况向社会公布，因为接连发生跳楼事件，众多议论已给富士康员工造成了很大心理影响。

赖德胜认为，政府调查组应该认真调查企业中是否存在内部管理、内部制度方面的问题，而导致企业员工心理产生压力。如果有的话，政府必须采取强制性的措施，要求企业按照法律法规的进行整改。

“现在当务之急是进行危机干预，必须赶紧给富士康的员工减压，少安排他们加班，政府应该要求企业制定计划如何尊重员工，而不是只重视效率。”上海神光心理咨询中心的彭瑞林认为，有条件的话，政府应该组织心理专家团，给员工进行心理测试，找出有问题、有倾向的员工，否则任由这种自杀事件继续，会非常恐怖。

“儒家式管理”

媒体称，随着企业规模的扩大，特别是台商企业在大陆的急速扩张，“儒家式管理”越来越淡了，把劳工当成机器的“机器人式的管理”则开始增强。有些台资企业表现得有些像19世纪末和20世纪初的西方工厂——厂区犹如监狱，上工后即大家拼命照生产线的方式干活。劳工的生理及心理健康、合理的工时及福利等根本不在老板考虑范围内。

而这种 “泰罗制”的“唯效率”管理方法，在赖德胜看来，让劳动者就像流水线上的一颗螺丝钉，享受不到生命的乐趣与自由。这种无法预见未来的群体氛围，足以让自杀成为脆弱的个体的解脱。

赖德胜注意到，在珠三角工业地区像富士康这种“企业办社会”的现象很多，有些企业重视的只是经济属性，而不会考虑社会发展。“企业的社会责任不只是创造财富，也要将创造的财富与创造财富的人分享。”赖德胜说。

对于愈演愈烈的富士康员工跳楼事件，有媒体认为，政府不宜用“息事宁人”、“大事化小，小事化无”的态度来处理，而资方也应体会到，跳楼事件接连出现，乃是公司的制度与文化有了偏差，它与风水命运无关，因此请什么高僧来作法或祈福其实是没什么意义的，公司能不能推出一系列的新做法，也许更重要；企业在劳资关系上必须更加努力，才能得到员工的感谢与尊敬。