商业银行暂停对个人收取零钞清点费

2010年06月05日 01:29
来源：中国证券报－中证网

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国家发改委和中国银监会6月4日联合发布通知，要求商业银行暂停对个人收取零钞清点费。

通知称，近期，部分银行对个人客户收取零钞清点费，引起社会广泛关注。国家发改委、中国银监会立即召集有关机构对此进行调查研究，要求各银行要严格执行《商业银行服务价格管理暂行办法》的规定。考虑社会反映等因素，有关银行已经主动暂停了相关收费，对于其他同类问题也在一并清理规范。

各银行表示，今后对于涉及公众利益的服务收费项目，将慎重考虑，广泛征求意见，审慎出台，着力提高金融服务水平。

通知还指出，目前，我国银行业正处在市场化发展进程中，金融服务和商业经营有待进一步完善和提高，欢迎广大金融消费者积极监督。

此前有媒体报道称，有储户到中国农业银行网点存300个1元硬币时被征收6元手续费。对此，据农行客服工作人员介绍，从4月1日起，该行零钞(面值1元及1元以下的硬币或纸币)清点业务不分对公或是个人账户，均需收取一定的手续费。此前只有部分银行在对公账户办理这项业务时进行收费。

有银行工作人员表示，点零钱占用了银行工作人员大量精力，也增加了其他客户办理业务的等候时间。收取一定费用是为了弥补相关的人力成本。但是银行对个人收取点钞费的消息一经公布，就遭到了公众、媒体的“口诛笔伐”，甚至已有司法界人士和银行就零钞清点费问题对簿公堂。

专家表示，目前低面值零钱虽然使用途径较少，但是并未退出流通领域，所以应该和大额钞票享受同等待遇，银行对小额货币收取点钞费用并不合理。“银行涉嫌凭借垄断地位，侵犯消费者权利。

目前很多中小银行并不收取零钞清点费。光大银行人士对中国证券报记者表示，现在没有接到对个人收取零钞清点费的通知，而对公司客户，比如像公交集团这类零钱存储量较大的客户，一般会上门收款、上门点钞，根本不收取任何点钞费用。(张朝晖)

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