聚焦2010天津夏季达沃斯：13家指定星级酒店全部客满

2010年09月12日 17:14
来源：每日新报作者：张琦任悦李海燕

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离2010天津达沃斯论坛开幕仅剩1天，天津的星级酒店论坛期间客房基本全满。近期通过对安保、人员的多方面筹备，几家酒店都在信心满满地准备迎接达沃斯“大考”

据了解，截至目前，天津13家指定星级酒店在夏季达沃斯期间已经全部订满，从记者了解的情况来看，嘉宾预订的多为2000-3000元/天的客房，并且大多数预订客人未对酒店方面提出特殊菜色、特别布置等要求。

“酒店平时也会有贵宾入住，但是这一次贵宾密度大，对服务的规格要求高，所以我们还是做了很多准备的。”天津莱佛士酒店市场传讯经理张小琳向记者表示。记者从多家酒店了解到，安保工作是酒店前期准备的重头戏。泰达国际会馆的负责人表示，已经更换了酒店内的监控设施，并且对消防烟杆进行了重新测试，安全系统已经升级。威斯汀酒店的相关人员也回应说，酒店内已经加强了安保检查工作，并且在出入口都安装了安检系统，确保入住嘉宾的安全。

在人员方面，几家酒店都表示，平时就对一线工作人员进行了英语培训，在与贵宾的简单交流方面不会出现问题。“我们对贵宾会有贴身管家的服务，为了在夏季达沃斯期间保证服务质量，我们已经从北京总部调配了经验丰富的服务人员。

莱佛士酒店的张小琳表示，接到夏季达沃斯接待任务之后，酒店特别聘请了一位英语培训师，每周到酒店三次为员工提供培训，包括餐饮、客房、前厅等部门。而威斯汀酒店方面也进行了人员调整，除了调入一些经验丰富的服务人员外，还从几家酒店管理学校调了200名学生。

多家酒店均表示，因为平时经常接待外宾，所以酒店可以提供各种风味的菜品。莱佛士酒店负责人表示，酒店所有食品的进货渠道都经过检验，制作过程也严格把关，确保做到安全、味美。在夏季达沃斯论坛期间，酒店会增加种类，以满足各国宾客的用餐需要，必要时，根据嘉宾的时间，还会调整餐厅的营业时间。(记者张琦任悦李海燕见习记者苑冰吴彦耿雅新实习生刘家宇通讯员张剑)