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理赔时你对哪些事情最不满意

2010年10月28日 09:52
来源：凤凰网财经

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调查

保险行业调查

1.对于与保险公司打交道你最担心什么？(可多选)
  保险业务员纠缠不休
  购买容易理赔难
  保险条款冗长繁多
  保险套餐的消费陷阱
  工作效率低
  其他
2.营销员办理业务中有无隐瞒合同重要内容？
  有过，很普遍
  没碰到过
  还没有涉及到理赔，不太清楚
3.保险理赔过程中你对哪些事情最不满意？(可多选)
  理赔难
  理赔所需材料过于严格
  赔付金到位不及时
  不按规定办理出险后的赔偿
  隐瞒重要条款
  理赔办理人员态度冷淡
  其他
4.您目前每年能承担的保费是多少？
  1000元以下
  1001元-3000元
  3001元-5000元
  5001元-10000元
  10001元以上
5.您认为保险合同是否普遍存在霸王条款？
  是
  否
  不清楚
6.工作人员在办理赔付时是否存在“吃拿卡要”现象？
  是
  否
  不清楚
7.您最需要购买哪类保险产品？(可多选)
  意外伤害险
  健康险
  住院医疗险
  养老险
  教育险
  车险
  分红险
  财产险
  重大疾病保险
  其他
8.您最关心商业保险的哪些问题？(可多选)
  车险费率下调
  投资类保险收益稳定增长
  企业建立补充医疗保险
  房贷险市场主体多元化
  产品有更多的增值服务
  产品宣传更通俗易懂
  其他
9.你一般从哪些渠道获得保险公司业务信息？(可多选)
  广播电视广告
  报刊杂志广告
  户外广告
  网站的保险资讯和广告
  亲戚朋友介绍
  保险业务人员的营销
  其他

[责任编辑：wangdan] 标签：理赔 选择 保险公司 信息 
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