太平人寿副总经理刘耀年：差异化不仅体现在产品上

2010年11月26日 18:30
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯 2010年11月26日，第五届21世纪亚洲金融年会在北京举行。凤凰网财经进行全程直播。太平人寿副总经理刘耀年在参与21世纪亚洲保险年会高峰对话时指出，保险的差异化经营不应该锁定在产品的差异化，关键我们认为差异化的经营是在于我们的服务上的差异化，管理上的差异化，经营上的差异化，可能在这三个方面如果我们技术上的差异化。

以下为文字实录：

谈到新形势下未来保险业发展的趋势，我们也一起研究一下我们的看法，我认为未来可能保险业发展趋势渠道越多越好，现在从渠道的销售情况来看，我们是传统的销售趋势，银行保险的渠道也方兴未艾，但是现在发展过程当中也遇到诸多的问题，但是阻止不了银行渠道发展的步伐，从电销和网销方式来看，也应该日趋成熟，向多元化方向发展。所以我想市场的发展必然推动了销售渠道的多样化，这是一个方面。

再有一个我们也认为，对于保险业的专业化的竞争方面也有机会，可能从目前竞争格局，我认为还是一个粗放型的竞争格局，还是处在价格竞争，一个产品的竞争，我们认为在未来的发展市场一定会从价格竞争和产品竞争逐步过渡到服务竞争和专业化的技术竞争。这是一个必然的趋势。

第三个看法我们也觉得，各家保险公司更加注重可持续的增长，现在我们认为很多的公司注重的是眼前的利益，未来的发展方向随着市场竞争格局不断的有序，我认为可能未来的发展趋势，各家保险公司更加注重内涵式的增长，更加注重持续的增长，我相信这样的格局下保险公司大家都在关注可持续增长力的时候，这个市场就从一个无序竞争向有序竞争发展，就会从一个短期行为向长期战略行为上去发展。

谈到差异化经营我也认为保险的差异化经营不应该锁定在产品的差异化，保险的产品本身同质化就很严重，包括国外的产品基本同质化，刚才举的例子非常恰当，银行产品有多大，多少差异，关键我们认为差异化的经营是在于我们的服务上的差异化，管理上的差异化，经营上的差异化，可能在这三个方面如果我们技术上的差异化。上个月我到比利时去，我跟他们一些专家探讨，你们国家的保险竞争差异化在哪里，他们明确的提出两点，一个我们是服务的差异化，一个系统的差异化，所以我认为保险行业的差异化应该锁定在这三个方面。

利率市场化问题应该说我们早就有这样的思想准备了，我认为利率市场化是对一家公司综合经营能力的检验，不单纯触动价格竞争的问题，即便你有能力降价，后台有没有能力支撑可持续增长，所以我认为真正意义的市场化带来的核心竞争是公司综合经营的实力竞争，作为市场公司无非就是三差，费差、利差、私差，公司对三差水平能不能合理控制好，要么合理水平高，要么内控水平搞的好，要么合理水平金融风险控制的好，要么成本很低，你才有资格去降价，所以我觉得利率市场化将有助于推动各家公司在综合竞争实力的提高，所以我赞成利率市场化。