康师傅自曝与家乐福返点分歧

2010年12月16日 10:25
来源：北京商报作者：李冰姜子谦

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“康家断货门”事件随着康师傅的最新表态而再度升级。昨日，康师傅方面向本报记者发来对此次事件的进一步说明，一改两天前回应时的保留态度，直言事件源于对方不合理强势要求提高销售返还幅度。

“康家”协商至今无果

早前，有媒体曝出康师傅因家乐福拒绝涨价而停止给家乐福供货的消息，而康师傅方面此前在接受记者采访时表示，双方争议与涨价无关，事件牵涉两家厂商的协议和利益，但不便进一步透露。

不过昨日，康师傅方面主动向记者发来邮件，强调双方争议起因于超市片面暂停采购康师傅部分产品，并非康师傅主动断货。“通路端屡次违反诚信原则，不合理强势要求提高销售返还幅度，再加上受限于成本压力，康师傅无法以原条件继续供应袋面产品，通路商遂暂停采购康师傅产品，并消极对应康师傅提出的协商邀请。

随后，记者致电家乐福方面，家乐福中国区负责人以文字形式回复记者：“家乐福不希望与供应商进行口舌之争，双方应该以积极的姿态展开建设性的谈判，为尽快找到一个解决方案而共同努力。”这与事件爆发时记者从家乐福方面拿到的回复口径基本一致。

但业内人士认为，虽然双方均表示希望尽快找到符合双方利益的解决方案，但是距断货发生已有一个月左右的时间，从市场情况看，双方仍未谈拢。而且如今康师傅自曝返点内幕，可见双方矛盾难以调和，都不愿让步。

零供博弈多是供货商妥协

资料显示，2003年，因收取高额进场费，家乐福曾遭到上海、南京两地的炒货行业协会的联手抵制；2005年，又因采购费用高等问题，澳柯玛进驻家乐福的合作破裂；2006年，曝出蒙牛要从家乐福撤柜的消息，原因是家乐福开出的促销费、返利费等费用过高，使蒙牛不堪重负。

实际上，零售商与供应商双方的矛盾很常见，双方在进场费、促销费等各种费用方面矛盾摩擦不断，而年底正是对下一年合作进行谈判的时间，也就成为双方矛盾爆发的高峰期。有消息人士介绍称，渠道对企业的收费逐年上涨，特别是家乐福的收费名目繁多，在几个大卖场里是最多的。营销专家李志起也向记者透露，以往零供矛盾中，都是以供应商失败收场，很多企业受制于强势终端，在权衡利益得失后，会有所退让，才能保证合作继续下去。

康师傅为何敢于“撕破脸”

那么为什么康师傅此次会敢于与家乐福“撕破脸”呢？康师傅北京办事处负责人向记者表示，超市属于直营特供通路，占该公司销售渠道的比例并不大，家乐福卖场作为众多超市之一，占康师傅的渠道比重更是有限。虽然对家乐福这类大型超市渠道的依赖性不大，但该负责人也强调：“家乐福的优质渠道资源对康师傅有着战略意义，康师傅不会放弃这部分渠道。

李志起也表示，康师傅作为行业龙头企业，有与强势终端对抗的资本，而家乐福在超市领域的行业地位也不容小觑。“双方实力势均力敌，博弈结果仍不明确。但因为双方的可替代性都很强，所以断货事件也不会对消费者产生太大影响。”李志起说。记者李冰姜子谦