麦刚：团队非常重要创新才是胜利根本

2010年12月20日 20:02
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯由清华大学中国金融研究中心、清华大学中国创业研究中心和清华大学经济管理学院EMBA教育中心共同主办的“第二届清华大学中国创业者训练营”于2010年12月8日-12日在深圳举行。以下为著名天使投资人麦刚演讲实录：

麦刚：谢谢大会的邀请给我这个机会和大家进行演讲。首先把这个联系方式公布在最后面。

首先在开始之前我给大家互动一下，我想问一下在座的多少是在读的MBA的学生，或者是EMBA的？应该非常少，那曾经读过商学院的呢？也不多，剩下的就是基本上没有读过，恭喜没读过的。为什么呢？我也是读MBA出身的，可以看我的简历，没有意识形态的问题，只是说每一个人的经历不代表未来，我读商学院做案例分析的时候看到一个有意思的现象，什么人都可能成功，什么背景都可能成功，耐克公司的创始人是会计师，与这个行当是格格不入的。我喜欢互动。

首先告诉大家关于创业的事情，在中国的风起的创业浪潮有10多年历史了。我想告诉大家，在座的各位企业家我大胆的做一个预测，5年之内，保守估计80%非常小的企业不会拿钱来砸我，这个是事实，不想搞得一片祥和。我是最早从事创业投资的人，我曾经是中国创业最大的股东，然后在上海也从事相关的工作，上海最早的创业公司是我们最早的创业方式，在硅谷也在GAK基金，后来回国创业，创业的事在网上可能有一些报道，另外一个伙伴Tim Draper先生，他是大名鼎鼎的，他的家族在美国从事创业投资公司的。我很有幸他是我的导师，也是我的公司投资人，我最早创造的公司叫做EO，这家公司已经死掉了，当年我们很快的赚了钱，公司创办之后几千万美金卖了。告诉大家这个教训，不如果大家还知道这个公司的话，在2005年是最火的MIS公司。在2003年9月11日拿到美国的风险投资公司，和我们一起拿到投资的另外一家公司。2004年的时候我们准备做正式的公司的时候，我提出在社区之上搭建运用，一年之后出的和Face Book是一样的，我想告诉大家这个行业是多少的惨烈，曾经是领导者，后来再也听不到这个声音了。

我不太喜欢用投资组的词，我喜欢用出品荟萃，看上去都和工厂相关，下面我会讲怎么区别这些领域。从消费者互联网开始，后来花了很多心思在各个领域里面做一些深入的学习和探讨，所以谈领域，不想用行业的词，这个词已经泛滥了，看一下VC的会议，他们投资人讲的时候会给大家讲一下再熟悉不过的词，像新能源。你赚的不是行业的钱，是领域的钱。这几家公司有些我是创办者的身份，有些我是投资人的身份。这些公司都有VC的支持，过去有将近30个VC和我合作过，做过生意，投资过这些企业，都有非常好的表现。

我把我的投资方向简单的分类，在微博里有一个人说为什么天使投资人都是关注互联网，很简单，天使投资人的钱都比较少，只能做非资本密集型，互联网是比较好的方向，互联网我分为3类，一个是纯鼠标模式，这个行业的老大大家很清楚，基本上是百度和QQ，第二个是水泥加鼠标，第三个是鼠标加水泥。鼠标的企业我特别想用行业本质这个词，昨天听朱教授的演讲，他是这方面的专家。这种企业的本事还是纯行业，只不过充分的利用了互联网的特制来改造他的某个部分，核心还是传统的行业，这个领域我们只是笼统而言，进入不多，而且资金要求满大的。举个例子，不一定恰当，比如说凡客，在各种场合上，它还是把这个企业定位在服装行业的。第三个是鼠标加水泥。也举个熟悉的例子，像鞋城，它充分利用了互联网的特性，主要本质是鼠标企业。互联网企业的优势在哪？我们谈到了平台、网络效应、Web2.0、长尾、众包等，我想用切合这个词，不愿意用整合这个词，整合网网是老大，要对这个行业有深入的了解。

我简单的归纳了几个点来说明我欣赏的创业者。因为要和创业者很紧密的工作，我希望创业者是非常聪明的，具有快速的学习能力，这是基本的要求，个性非常的坚毅，这两品质的人很难重合在一起，聪明的人喜欢变化的太快，不喜欢坚持，喜欢坚持的人就爱钻牛角尖。第二点是有元件，这个是要有量，如果提前的早就要先练，提早半步就没有节奏。第三是毕竟要开公司，大部分的创始人是公司的第一任领导，或者是叫做总经理，现在用CEO的词。这样一个领导者，我觉得最重要的是对于人的判断，怎么样判断人才用人才，三个词，招聘、激励和开除，三个一点都不能差，一个都不能少。接下来这一点的话，我觉得是企业家要敢于在合适的时候否定自己，这个有时候是很难做到的，每个人都是觉得自己是创业者，都有自我膨胀的心理，都觉得自己很厉害，在适当的时候认错人，这是很难得的品质，大部分的创业企业如果虫子能力不是很强，电子商务的核心能力是融资的能力，这种好事对在座的和我都不会发生。所以在创业企业的早期，在没有足够的资本支持的时候，企业家对自己信用能力的管理，如何在成本上、创造收入上，这一点要有深刻的计划。

回到创业的话题，这个话题都说滥了。这个图大家可能会很熟悉，这个不是我提出来的，是10几年前的一本书，当年想当老板的人都知道，并不是我一个人想当老板。把人分为几类，第一类是E，是雇员，第二类是S，是自由工作者，第三类是B，是企业负责人，是企业家，最后是投资人，投资可以理解为在工商市场投资，也可以理解为天使或者是VC，这里面是靠钱来支持的。所有人都想当S，不管是什么原因，所有人都想当B，都想争当SB，结果呢？我想无数的企业就算你要失败都放着S，我觉得这个过程还是很满足的，这个不能以成败为因素，这个是很复杂的过程。

那么多人想创业，我只举一些行业，我本身做投资也不局限于互联网，这个只是一个样本。这个是淘宝网的公开的数据，卖家我估计有300多500万之间。5月份的公开数据可以看到，你就发现绝大多数的人在这个市场上基本上是一事无成的，像马云多少次在多少场合上股东过创业。我想提醒所有人，包括我自己，一定要独立思考，这个能力是最为宝贵的，每一个人在不同的场合，他的表现有自己的逻辑和内因，说的话可能是言不由衷，所以一定要有自我学习和判断能力，互联网大家都知道，每一个细分领域基本上是3、5家，招聘领域，网游多一些，还有各种各样的细分领域、门户。在互联网领域曾经昙花一现，曾经让很多创业者热血沸腾的、拿到VC投资的人现在都没了，比如说SP、博客、RSS，还有很多的web2.0公司，我知道很多公司是彻头彻尾的关门结业了。大概10年前和我在美国留学的创业同学中，据我知道，应该落说坚持到今天，成功的不多，所以我一再的说这个领域不是过家家。you can't make money in the long tail，只有做长尾的公司才能赚到钱。

说这么多想沟通什么？可能也谈到创业的事要搞成满地的鲜花和掌声，我们更多的是方式的选择，我周围有很多朋友和我谈过关于创业，怎么讲，到最后还是创业，我更多的时候支持他的选择，虽然成功的机会不大，但是每个人有选择的权利，但是后果你要考虑好。所以我就说大白话，如果输得起我们就来玩玩。

我们拼下去的同学有很多，有金钱、健康、青春、时间和家庭，每个人都是有机会成功的。

有秘诀吗？大家请我来在台上胡说乱说，天时地利人和，我认为秘诀都是废话，而且你很早就知道，别人和你说过很多的废话。

废话少说，我们来几个实战的基本功的练习。我就挑了一些把它规到创业工场语录。说到这我想起一件事，有人把我和李老师的创新工场搞到一起了，这个是低级错误，我们两家公司没有任何的联系，从根本上有差异的。

第一句话，如果我投资你，你有可能会赔掉你很多的东西，包括你的幸福，所以创业者不要看得太重，成败是最后的结果，开始放开一点，对你的合作伙伴、家人，心态要好一些，最后离开世界的时候，不知道有谁会在墓碑上写上某某公司的伟大的CEO，为什么到死的时候才搞清楚这件事？其实我们可以做的事情有很多。

第二句讲的是人的事情，我觉得团队是非常重要的。绝大多数的人在谈这一点，没有人就没有一切，领头人在团队里喜欢一人独大，这个没有定律，我不太同意团队里有各自的心态。我个人倾向于有2、3个核心人的团队。我有12字方针，相互信任、相互支持和相互宽容，没有信任感在一起没有什么意思。另外还有这个事归我管，我擅长这个，那个事归你管，没错，他一定要扛得住，如果扛不住你要帮一把，这个就是伙伴。最后是承认错误，要有宽容的心态。

关于模式这一块我个人是比较推崇的，刚才讲到昨天朱教授的演讲没有参加很可惜，我有一本杂志，我个人订阅的，就是《创富志》，这个值得看一下。都讲价值观，人人平等，我的价值观是企业里没有人人平等，方方面面都不一样，团队构成是不一样，你的战略、计划、商业模式等等所有的企业经营都不一样。我做了一个比较浅显的比喻，把企业的执行里从1到9来表示，商业模式就是后面的0，0代表的是商业模式，0越多，模式越好，越能做大，潜力越大，如果在公开资本市场上就代表了有市值。如果我的公司是6，代表3个概念公司，那我就是6000，这个人从小考试都是第一名，但是干了0的事，不过他的经历是9，那就是0。这是一个很粗浅的比喻，这个是变化的，这个0和前面的数字是不断的变化的，我只是用简单的对比来把观点阐述一下。

这句话有意思，核心竞争和竞争优势。商学院的同学在读书的时候有没有这个话题的讨论？当年我读书的时候，这个事我没有想太清楚，在英文里这两个词是完全不同的词，既然是两个词肯定是两个含义，指向不一样。大家我发现很多的创业者和企业家，在这方面都没有看清楚，我想特别的提醒大家，绝大多数的人都犯这个错误。根据我后来的理解和学习，我把核心竞争力当做是在你这个领域或者是这个行业里相关企业和类似企业能够长远致胜的比拼点，如何在比拼点上超越对方，就是培养你企业的竞争优势。这句话可能还不够直白，举个例子，我们在OTM行当里，成本优势是在这个行当里立足的很重要的能力，但是这个必须是每一个这个行业里的公司都要具有的，并不是你有了就能打赢，如何获得成本优势呢？有人说我招聘好、薪资好，这些就是我的竞争优势，所以我觉得在每一个人商业的计划书里，你要用几张写下两点，就是你在这个行当里所需要的核心竞争力，你在这些点着手培养你的竞争优势，使得在核心竞争力的方方面面超越你的对手。

关于二八原则，这些都是什么真理和定理，都是一些经验之谈。刚才谈到1和0的关系，我通常是把那句话送给还没有决定创业，还有选择机会的时候，我告诉你选择成本很高的，一旦选择的话，男怕入错行，女也怕入错行，那句话是针对选择之前，你选择这个方向之后，我再一次的讲了，大家不要全信媒体，媒体上处于各种原因会出一些与事实不符的东西，我经常看到一些案例，就是企业家如何在危机时刻力挽狂澜，挽救了企业，这个事情我认为是高难度的，不是不可能，是很难。所以我觉得在执行之前一定要对自己的战略模式做充分的探讨，如果战略是错误那就没有意义，干了几年之后什么意义都没有。最后回到那个废话，就是选好团队，找好方向，正确执行。

下面是案例分析，我现在还没有投资，一方面是行当比较小，天使投资的话，好象是大家都觉得挺风光，但是在投资这个圈子里面天使投资人基本上是弱势群体，我们的意思是企业将来会面对VC更大的投资机构，除非这个企业非常的厉害，否则我们的谈判的筹码是很小的，有可能被洗掉的。所以在企业太小的时候，我也懒得费劲去拿投资，我和创业者百度说，如果没有太多的钱，我们出得起，我们企业就踏踏实实的发展，在合适的时候再进行投资和融资。这几个案例，也表明了一些问题，我想从一个正在发生的告诉他，我是如何看待这个企业，我是做什么事情。

第一家公司叫做商印网，这家公司投资了两年了，从0开始，我绝大部分的企业都是从0开始。过去我创办过6家企业从0开始，投资过12家公司，我是创业工场。今后的话，我个人感觉到我可能做投资的数目会多一些，因为毕竟我的年龄、体力、知识都在逐步的变窄，都要通过投资来扩大接受面。印刷是完全不同的，深圳是有这个行业基础的，这个公司做什么？我看了这个公司的产品，这个公司说白了就是在线软件，受众是印刷企业，或者是广告公司，或者是直接有印刷需求的个人和单位。我们的模式是，软件基本上是免费的，很少的托管费用，我们收一些服务的预付费，按照交易额来分成。这个企业抓住了什么特性？在我的理念里，我认为人的力量是很渺小的，这个我的创业观，你之所以成功，是因为在合适的地方站对了队伍，变化的大浪潮推着你到成功的道路，所以我觉得任何一个创业者一定要顺势而为，一定要分析清楚行业和领域发生的根本的变化，如何抓住这个机会。针对印刷行业来讲，过去的行业都是大印刷，现在互联网减少了很多印刷的量，但是也创造了很多的量，像QQ秀都是互联网所创造的机会，这家公司通过软件的工具，低成本的迅速的切合到前面的各个行业，也就是说它用虚拟的方式来联合了各个企业的生产能力，在这个能力之上提升增值服务，比如说给广告公司和有需求的公司和个人。我想你会从找到一些影子，因为这里有一个接单的环节，你可以找到行业里有两家公司专门给旅游公司做软件服务的，你可以找到那家公司去做，我自己看商业模式，当你把很多企业的核心分析之后，你发现他们是有几招的，但是你尽可能的把这几招融合到你自己的里面去，有几招是切实是切实可行的，像Web2.0等等，这些都基本上接近于真理了，把这些元素尽可能放到你们商业模式里去。

第二家公司是电子商务公司，一定要问他们是做什么的，那就是一站式全供应链电子商务服务提供商，什么意思？来点大白话，就是网络批发商。今天的电子商务有C2C，C2C能赚钱的大的C，也被淘宝宣传的路人皆知，像柠檬绿茶等等，各领域都有，他们的成功当然有他们的优势、能力所在，但是我觉得他们在那个时候，从某种意义上成为了淘宝的成功样本。还有很多的公司都烧了很多的钱，今天大部分盈利的公司还不是很多，我没有否定他们的模式，只是说那种模式，过去B2C里面，除了运营方面的核心能力，融资能力是必不可少的，没办法我的融资能力不强，虽然我在这个行当里做了好多年，但是我很难说服别人连我自己都没底的事情，我不想拿别人的钱来铺我们没有底的东西。我们认为电子商务的能力一体化的供应链从采购，从定单管理，到售后服务这些都是一种核心能力。刚才进门口的时候，不知道是哪个学校，叫做“物流硕士”学位，我想在问读B2B里面，你们有多少人选择了这个领域？1%，其实这个是非常核心的事情，但是很多人都读金融等，这种能力恰恰在这个行业里是非常稀缺的，没有人愿意花多少心思，大家知道微博多厉害。真正的能力是缺失的。我们的想法是把这种能力输出给有需要它的电子商务企业，从分销这一块来看，比如说众多的SNS网店、淘宝店、B2C网站，他们都有，但是都要有高效率的功效管理，这是最主要的切合点。我们希望通过分散的分销渠道，希望迅速的提高我们的销售能力。因为上游的厂商关注的东西很简单，就是看一个月下多少单，这句话对于深圳的企业家来讲，再实际不过了，做企业你可以请客吃饭，但是到最后你什么时候下多少单。这里面有一个现象和大家分析一下，为什么这个现象存在？因为电子商务里面有长尾现象存在，长尾现象在很多地方都存在，我们认为二三线的品牌在供应商这一块会层出不穷，因为现在做一个品牌出来，比以前轻松多，比如说一个设计师拉几个人做一个牌子，并不是很难的事情，难在销售和打品牌。他们出来之后不能像老东家一样开很多的店来打品牌，网络分销是重要的途径。刚才讲到像C2C、SNS网社区论坛这样的流量，没有电子商务的是更多的。我们尽可能的做好分销商，然后做好供应链的管理，这个公司也是赚钱的。

豆丁网是我们一起创造的，拍档是一个美国人，我们在读书的时候认识的，后来在一家叫乐友的商务公司，后来2007年我们创办了豆丁网，豆丁网用过的人可能很多，品牌印象的也有很多，但是我说百度文库大家都知道，这个是和百度文库直接竞争的，有幸的说我们比百度文库早出来两年。

说到这里说一个题外话，流行一种超美国的群体，这种是存在的，我认为中国人的创新能力是非常强的，当然是大创新和小创新，这块大家要注意一下，特别是在文档分享领域，我本人站在最前列，所以我鼓励大家创新，只有创新才是胜利的根本。这是一家利用互联网的本质和特质进入到广义的出版领域，这个是我们认为你个人有版权的，你自己的文档也是出版物，这个是典型的长尾，互联网提供了这样一个很好的工具，利用社区的力量，利用大家的力量来发现高质量的东西，这个也很简单，用户定价、在浏览器中看文章可能需要付费的，我们在这个过程中有分成。我们希望有一些高速成长的机会，像PAD和e—Book。我们认为有一部分的内容是可以盈利的。