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315调查:家电同一故障屡修不好 厂商是否该退换召回

2011年03月02日 20:58
来源:凤凰网财经

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近年来,平板电视取代传统CRT电视机已成必然,其高品质视觉体验给人带来了不同凡响的视听效果。在平板电视发展如日中天的今天,作为最早进入国内发展的电视行业先驱之一的日立,却陷入尴尬之中。

自去年7月份以来,不少用户反映自己的日立等离子电视机出现花屏、黑条甚至黑屏等现象。均为缓冲板故障所致,且多次维修也未根本上解决。

家住广州番禺的张先生2008年1月花17000元买了一台日立P50X101等离子电视机,购机一年后便花屏。经检测为缓冲板故障所致,因在日立承诺的2年保修期内,得以免费维修。

原以为只是偶发事件,修复就可高枕无忧,岂料2010年2月份,缓冲板再次“罢工”,张先生只好又联系日立售后上门维修,因已过保修期,这次维修花费了1300元。不料,8月12日,电视机又出现了相同的故障。

高档等离子电视,为何一再黑屏?消费者申请维修,却只是交钱换零件了事。凤凰网财经与中央人民广播电台经济之声合作推出天天315本期权威调查:日立等离子电视:反复黑屏何时了?

调查

家电同一故障多次维修仍未解决,厂商是应继续维修还是退换召回?

家电同一故障多次维修仍未解决,厂商是应继续维修还是退换召回?
  应该继续维修,过保修期后收费维修
  应该为消费者免费维修
  应该退货
  应该换货
  应该召回
  应该赔偿
[责任编辑:madj] 标签:日立 维修 故障 花屏 
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