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315调查:电脑出现质量问题怎么办?

2011年03月08日 20:22
来源:凤凰网财经

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随着科技的进步和发展,笔记本电脑已经普及,但是随之而来的质量问题不断出现,消费者针对笔记本电脑的投诉也越来越多。就算是大品牌,也难免有质量问题。最近消费者关先生向中央人民广播电台经济之声《天天315》节目投诉:他在2009年末购买了一台戴尔1536笔记本电脑,不到一个月出现质量问题,开机报警,不能进入系统。至今维修多次,各种硬件几乎都更换过一遍,还是查不出问题所在。

关先生遂要求换机,因为原机已经停产,戴尔决定给关先生换一台其他系列的新机,关先生不同意。电脑至今放在戴尔北京维修站。

凤凰网财经与中央人民广播电台经济之声合作推出《天天315》本期权威调查:电脑出现质量问题,反复维修故障依旧,你会选择如何解决?要求更换新机时,厂家换成其他型号机器,你能否接受?

调查

电脑出现质量问题怎么办?

1.电脑出现质量问题,反复维修故障依旧,你会选择如何解决?
  继续要求维修
  要求换机
  要求退机
  自认倒霉,淘汰了事
  向有关部门投诉
2.要求更换新机时,厂家换成其他型号机器,你能否接受?
  不能接受
  新机配置不低于原机配置可以接受
  新机价格不低于原机购机价格可以接受
[责任编辑:wangkt] 标签:问题 选择 新机 质量 
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