电话车险投保门道细细看

2011年03月11日 09:59
来源：中国证券网·上海证券报

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购买车险的渠道有哪些？现在最优惠、最便捷的方式是什么？近两年来，随着电话直销模式的不断发展，用电话买车险对于多数车主来说已不再陌生。然而，电话投保却并非如广告中说得那么容易，车主稍有不慎就会遇上麻烦，其中的投保门道值得我们仔细摸索。

门道一：算好续保时间

去年1月初，车主刘小姐买了辆帕萨特，并投保了一年的电话车险。然而，今年年初车险到期后，她却忘了及时续保。新年刚过，刘小姐遇到追尾事故，保险杠都撞掉了，结果损失只能自己扛。

如今，像刘小姐这样，在车辆“脱保”后出险独自承担责任的类似车主其实不少。除了忘记时间，还有部分车主心存侥幸，因为上一年度未出险，认为自己的驾驶技术不错，便没再续保。

“其实，车辆超过保险期一定时间后，车主再续保可能会面临费率上浮的问题。”某保险公司相关人员提醒车主说，“脱保”后再续保还须重新验车，增加了投保手续。

需要提醒车主的，目前个别保险公司已经推出了相应通知服务。比如，为减少因脱保给车主带来不必要的麻烦，平安车险的电销坐席人员，将会提前45天通知客户续保金额、日期，方便客户可以提前办理续保手续。如此一来，不但车辆有了安全保证，也为车主提供了安心的开车环境。

门道二：投保后切忌不闻不问

“刚开始我还以为只要买了车险，所有的事故损失都由保险公司赔偿。”前些天，王女士的爱车与其他车辆发生追尾，当她拿着单据去保险公司理赔时，工作人员说她的驾照没按时审验，这一情况在《机动车辆保险条款》中属于免赔范围，因此拒赔。

这些看起来非常简单的小细节，由于车主“健忘”，竟成了车险理赔的头号“杀手”。目前，各大保险公司都在研究解决方案。据了解，平安电话车险就推出了“两证提醒服务”，通过短信提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式，我们都会通过短信及人工客服电话提醒保户。

专家提醒，购买和使用汽车保险时应认真阅读合同条款，了解“赔什么”与“不赔什么”，切忌上完车险后就不闻不问。同时也要参照保险条款注意安全驾驶，避免出现“低级失误”影响了理赔。

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