网购包邮真的能便宜 市民闹心经历揭商家猫腻
受到用工成本及油价等影响,快递公司提高了快运费用,一些网店商家就利用快递涨价玩起了猫腻。近日,一些热心市民反映了自己的网购闹心经历,希望能够提醒市民多加小心。
强行指派“快递公司”
13日,等了2天,市民曹秀芳收到了网购来的挎包。拆开一看,硬皮的挎包已经被压得变了形,立时让她生了气。
两天前,曹秀芳在网上看中了一款价值50元的挎包,随即与卖家联系,询问快递价格。对方的答复是,从北京邮寄到潍坊收费10元钱。曹秀芳说,她经常在网上购物,知道快递公司近期涨价,外省快运价格不少都在15元以上。一看到对方回复10元,她就有点不放心了,随即询问了对方所使用的快递公司名字。对方说了两个,她都没有听说过。
曹秀芳觉得不放心,就要求自己提高快递费,让商家找一家信誉好的快递。但遭到了对方的拒绝。商家的解释是,他们选择的是最近的快递公司,发货速度会很快。如果选择其它快递公司,发货会慢。由于看中了那款挎包,曹秀芳最后妥协,让商家自行选择快递公司运送。
曹秀芳问送包裹的人是哪个快递公司的,对方说只是帮跑货运的朋友送包裹,并不是快递公司。她这才知道商家找了一个在北京和潍坊之间做货运生意的人,顺便捎送了包裹,这样运费要比给快递公司的少很多。
网购包邮有时更赚钱
12日,市民孙静说,前几天她在网上看中了一款发卡,一个商家标价18元需15元邮费,一商家标价45元包邮。孙静觉得45元的那个发卡质量要好。
出售45元发卡的商家也表示,她的质量是比其他
商家好,因此价格要高一些,不过包邮后,已经给了最大优惠了。因为对方不肯降价,孙静决定再买一个售价22元、邮费15元的发卡,让商家再优惠一些。
最后,商家给出的总价是57元,孙静马上付了钱。可后来一想,本来包邮需要45元的商品,变成了20元,她才意识到了商家包邮里面有猫腻。
“45元扣除15元邮费,还剩30元,比20元还多出
10元钱来。这就是拿包邮做噱头,赚更多的钱啊!”孙静说,20元就与另一家商家出售同商品的价格就差不多了。
买一件18元的商品,快递费就要15元,这种价格差异让买家从心理上觉得划不来,从而更容易接受包邮买质量好的商品。这就让网店钻了空子。依靠快递费用增加的机会,不少网店推出包邮服务,这样吸引了客户,但未必真的就便宜。
“快递慢”未必是真慢
12日,市民马建军偶然发现,送货慢有时并不是快递公司的原因,而是商家拖延发货时间,却“栽赃”给了快递公司。
马建军说,他的女友8日从网上买了一套春装,衣服是从济南快递来的,就选了一家速度稍慢的快递来节省运费。9日上午,网上显示商家已经发货。可到了12日下午,衣服仍然没有送达。女友有些着急,就让马建军问问快递公司。
“问了潍坊的客服,说没有收到。”马建军说,客服表示,即便10日发货,12日早上也应该到了。他也觉得不会这么慢,就上网联系卖家。
耐不住他的追问,商家解释说,衣服已经交给了公司的“发货人”,因此就在网上标明已经发货,但还没有交给快递公司。商家表示,当天就能交给快递公司发货。
马建军说,这明显是商家的借口。网店规模一般都不大,怎么可能还有专门的“发货人”?即便有“发货人”?没有交给快递公司就是没有发货,也不能更改网上的信息。这明显是没有货却还是点发货,即便发货晚了几天,大多数买家还是觉得是快递公司的事,不会怪罪商家,并在淘宝上给予好评。
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