国美推明码实价1周后食言 315前夕挑战经营诚信

2011年03月15日 01:21
来源：北京商报作者：王晓然

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商报讯（记者王晓然）距离苏宁、国美和大中三大家电卖场同时宣布实行“明码实价”仅一周时间，记者昨日实地走访发现，国美卖场已重返讨价还价模式，并且其最终成交价会低于对手。尽管有消息称，中消协和国家发改委将联合推广“明码实价”的商业模式，但国美在“3·15”消费者权益保护日前后的敏感时期，敢于挑战这一“看上去很美”的模式，可见，诚信的商业环境并非“临时加班”就可以建立的。

消费者张先生发现，包括国美在内的家电卖场此前宣布实行明码实价，但是在国美卖场还是要靠讨价还价才能以更低价格拿到商品。

以一款安吉尔饮水机为例，该商品的标价是598元，但最后的成交价是499元。在附近的一家苏宁卖场则严格按照“明码实价”模式销售，标价与国美卖场的标价几乎持平。不过，国美卖场的最低成交价会参照同行的明码实价所有降低。在北三环的一家国美门店内，记者发现无论电饭煲还是饮水机甚至电源插板，经过一番讨价还价，均可以比标签上的售价低一些的价格成交。

家乐福、沃尔玛等超市“虚构原价”、“低价招徕顾客高价结算”等价格欺诈行为，让消费者对零售企业的价格问题产生不信任感。在“3·15”前夕，苏宁、国美、大中等家电卖场3月7日同时宣布实行明码实价，试图叫停此前的虚标价格、讨价还价等价格乱象。但是，该价格策略实行仅一周国美即食言，重新出现虚标价格状况。

在记者实地调查的半个多小时内，无论是苏宁还是国美、大中卖场，消费者在询价后不忘追问“还能再便宜多少？”不少消费者表示，国美虽然宣称明码实价，但仍可以讨价还价，令消费者无法完全信任家电卖场新推出的“明码实价，价格体系。

据悉，家电卖场多年来形成的定价机制是，供应商给零售商确定两个价格标准：一个是统一挂牌价，一个是最低零售指导价，由零售商照此要求执行。在具体销售过程中，销售人员根据现场情况进行产品推荐和价格协商，最低零售指导价是成交底线，成交价格可以在两个价格之间浮动，存在一个讨价还价的空间。比如，一款国产平板彩电市场零售指导价5500元，而最低零售价格只要4880元。

对于不按标签价销售的情况，国美卖场促销员向记者解释，虽然国美方面宣布实行明码实价，但是在现实操作中不太可能实现。据介绍，每款产品如果有细微的功能不同，其价格就会有浮动，而卖场内摆放的样机上的标签价格，只能代表具体某一款型号的价格，无法表示出各款的价格，因此，标价只是相应几款商品的一个参考价格。不过，其坦承，消费者一般情况下不了解标价背后的故事。

上述不透明的价格模式，令消费者最终付出的购买成本和个人讨价还价能力及意愿有直接关系，这会导致消费者和商家、家电品牌之间无法建立信任度，消费体验亦大打折扣。

家乐福、沃尔玛“价签戏法”后，为营造商业诚信氛围，2月26日，中国连锁经营协会发出《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》，提出行业自律要求。商业专家认为，“明码标价”不是通过一两家企业就可以全面推开的，它的前提是要在行业内形成统一的诚信氛围。

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