信用卡全额罚息等条款遭消费者挑战多年无改观

2011年03月15日 08:22
来源：新京报

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在百姓消费领域，商家制定的一些条款曾多次现身各级消协点评的黑名单，也有消费者曾通过诉讼获得胜利。然而很多年过去，它们依然“霸气”十足，甚至成为某些行业的“潜规则”

在2011年“3·15国际消费者权益日”来临之际，记者重访这些顽固“霸王条款”存在的消费领域，呈现其现状。

1 【最终解释权】类型：白纸黑字型

券卡皆声明“最终解释权”

【过去时】2005年4月，中消协公布“2004年度十大不平等格式条款”，指出商家以“最终解释权”推卸义务。2005年9月，中消协和中国百货商业协会联合在京通报“2005年商场、超市不平等格式条款点评”，“最终解释权”再次上黑榜。

【现在时】近日，记者查看多家商场、餐厅的消费卡、会员卡、优惠券及店堂告示。在活动及优惠内容的最后均写明：“本店拥有最终解释权”。在本报近期征集“霸王条款”活动中，网名“efferson”的读者反映，他持有的多张消费卡都有类似问题。在其提供的卡中，月坛麦乐迪KTV卡背面写明“本卡最终解释权归本公司”，此外，名乐鸡煲定额消费卡、三洋干洗洗衣券也有“最终解释权”。多个商家表示，业内有这个“惯例”，消费者正常消费，不出现纠纷，一般不会使用“最终解释权”

2 【禁止自带酒水】类型：店有店规型

“禁带酒水”店规不敢违

【过去时】2006年，北京首起“开瓶费”官司宣判。消费者王先生在湘水之珠酒楼自带酒水被收100元开瓶费。法院判决消费者胜诉。2007年1月，北京等4城市消协联合炮轰餐饮行业“禁止自带酒水”。2007年2月，北京消协和市饮食行业协会联合发出公告，不提倡设“谢绝自带酒水”的店规。

【现在时】王先生胜诉只是成功个案，餐饮行业“禁止自带酒水”仍畅行无阻。近日，记者走访亚运村、左安门等地饭店，依然有“禁止自带酒水”的提示。昨日，在左安门内一家餐厅，“谢绝自带酒水”的条幅挂在服务台。员工称：“如果你点的酒我们没有，可以帮你买，如果一定要自带酒水，每瓶加收10元至50元开瓶费”。餐馆人员表示，顾客非要喝自己带的酒，也不会强行阻止。对于相关部门要求清查不合理条款，多家餐厅人员称不知情。