业主失窃物业公司该不该赔

2011年03月15日 10:21
来源：中国新闻网

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本月9日，家住襄城丽波湾小区的李女士反映，去年她家部分财产被盗，物业公司门卫未尽到相关义务，要求承担赔偿责任。物业公司拒绝赔偿，双方至今未能达成一致意见。

去年12月7日下午，李女士上班期间，家中一台笔记本电脑和两台数码相机被盗，同时被盗的还有其邻居家。下班回家后李女士才发现家中被盗，遂拨打110报警。

根据小区监控录像显示，当时进入小区系小区外的车辆，车上有4名20岁左右的男子，先是进入李女士家所在楼栋，后又到李女士家对面楼栋。

李女士表示，当时小区门卫没对这辆车进行盘问，不承认自身安全管理上的失误，负责小区物业的襄樊市银地物业服务有限公司负有一定责任。

本月10日，记者来到该小区，看到李女士家所在楼栋离小区门口约20米，警方调查发现，该车车牌为一假车牌。

记者随后与小区物业公司万姓负责人电话联系。她表示，现在案子还没侦破，李女士究竟丢了什么东西他们也不清楚，毕竟李女士没到物业公司投保。

万姓负责人还称，法律上没有规定，业主丢了东西，物业公司要予以赔偿。如果法律上有这一条，他们就会赔偿。

市物业协会副会长杨建华表示，根据《物业管理条例》等相关规定，物业公司应按照物业服务合同约定，提供必要的保安服务，但保安服务不同于保管服务，物业服务费也不含业主专用区的财产和人身保管费。因此业主家失窃，物业公司不可能承担全部责任；若物业公司没有履行法定或约定义务，小区管理上存在明显疏漏，致使业主财产被盗的，物业公司应承担一定的赔偿责任。

杨建华建议，双方可协商解决此事。如协商不成，可通过司法途径解决。届时，物业公司要证明自己尽到保安职责，管理上没有过错，就得提供相关证据。(记者冉小平)

(来源：荆楚网　)