315热门投诉:尼康相机镜头是“泥巴”做的
受策划组选题安排限制,今天将对尼康数码相机进行盘点。在盘点之前,IT商业新闻网在此向尼康公司及所有在此次地震中遭受损失的IT企业表示慰问,并预祝能够尽快恢复。
尼康简介
作为一家日本相机产业巨头,想必尼康公司大家已经有所了解,故此次简介临时改为尼康受灾情况简报。
据媒体报道称,尼康公司在地震中的损失要比佳能等更要惨重。尼康生产部门位于日本仙台,虽然没设有相机工厂,但据悉,仙台尼康厂房主要是负责旗舰级产品的生产,如D3系列数码单反相机。
对于很多相机用户担心的价格方面波动,尼康公司在地震后的公告中称,目前国内市场货源应该说还是较为充足,只是镜头方面,可能会出现一定范围内的相关短缺和价格上的小幅上扬。
投诉案例
案例一 只用3次 却开不了机
天津董先生09年9月购买了一台尼康S570相机,谁知只用了谁知只用了三次,第四次再用时却开不了机,“我还以为是电池没电了呢,可充满了电,依然开不了机。”董先生说。
09年11月3日,董先生与一名媒体记者来到购机商场,但该店行政店长宋女士称,董先生购机已经一个多月了,按照“三包”规定,董先生的数码相机只能找尼康的维修站去检测修理,他们不能退换。
对此董先生不能接受,他认为这种品牌机器用了三次就坏,还不能退换只能维修,让人窝心。但对此有消协人士称,卖场的解释没错,不过董先生的相机确属质量问题,可以要求厂家免费维修。
浙江杭州张先生反映,自己购买的尼康S550存在后盖损坏的问题。张先生认为,该相机的盖板易坏是设计问题,因为盖板背面的弹簧顶着电池,而弹簧的弹力又较大,在打开电池盖板取电池时很容易弄坏盖板,为此,让他担心即使换了新盖板,不久后仍可能出现同样的问题。
案例二 尼康镜头是“泥巴做的”?
长沙开福区谢先生于去年4月16日,购买了尼康D5000相机和尼康18-105mm镜头。但8天后,在正常使用相机时,突然发现“镜头不能固定在机身上”
4月25日,谢先生把机器拿到尼康在长沙的特约维修中心维修,售后工作人员看了镜头后竟称是“镜头卡口断了,100%是人为原因”
对此谢先生极为不解,“花了好几个月的积蓄才买的,所以自己特别爱惜,根本就没有碰撞过。”谢先生说。
后经记者协调,4月30日尼康在收取零件费44元后,为谢先生修理了镜头。
小编点评:
诸如尼康、佳能等日企相机巨头在中国国内仍占据着绝大部分市场份额。从产品角度上讲,依靠技术与产品性能优势,尼康在中国用户中的确有着良好的口碑。不过俗话称“百密一疏”,庞大的出货量下伴随着出现产品质量问题的几率就更大。
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