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315热门投诉:尼康相机镜头是“泥巴”做的

2011年03月15日 10:33
来源:IT商业新闻网 作者:于麟

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(记者 于麟)3月14日消息,11日的日本地震让包括尼康在内的日本相机产业巨头遭受了巨大损失。据最新消息称,尼康生产部门就位于此次地震强度最大的日本仙台,而目前仙台大部分地区已经被海水所淹没,尼康工厂也受到严重影响,诸如D3系列数码单反相机、F6胶片单反相机等尼康重点产品也在这里生产,媒体报道称目前对于这些产品的受影响程度尚无法预测。

受策划组选题安排限制,今天将对尼康数码相机进行盘点。在盘点之前,IT商业新闻网在此向尼康公司及所有在此次地震中遭受损失的IT企业表示慰问,并预祝能够尽快恢复。

尼康简介

作为一家日本相机产业巨头,想必尼康公司大家已经有所了解,故此次简介临时改为尼康受灾情况简报。

据媒体报道称,尼康公司在地震中的损失要比佳能等更要惨重。尼康生产部门位于日本仙台,虽然没设有相机工厂,但据悉,仙台尼康厂房主要是负责旗舰级产品的生产,如D3系列数码单反相机。

对于很多相机用户担心的价格方面波动,尼康公司在地震后的公告中称,目前国内市场货源应该说还是较为充足,只是镜头方面,可能会出现一定范围内的相关短缺和价格上的小幅上扬。

投诉案例

案例一 只用3次 却开不了机

天津董先生09年9月购买了一台尼康S570相机,谁知只用了谁知只用了三次,第四次再用时却开不了机,“我还以为是电池没电了呢,可充满了电,依然开不了机。”董先生说。

09年11月3日,董先生与一名媒体记者来到购机商场,但该店行政店长宋女士称,董先生购机已经一个多月了,按照“三包”规定,董先生的数码相机只能找尼康的维修站去检测修理,他们不能退换。

对此董先生不能接受,他认为这种品牌机器用了三次就坏,还不能退换只能维修,让人窝心。但对此有消协人士称,卖场的解释没错,不过董先生的相机确属质量问题,可以要求厂家免费维修。

浙江杭州张先生反映,自己购买的尼康S550存在后盖损坏的问题。张先生认为,该相机的盖板易坏是设计问题,因为盖板背面的弹簧顶着电池,而弹簧的弹力又较大,在打开电池盖板取电池时很容易弄坏盖板,为此,让他担心即使换了新盖板,不久后仍可能出现同样的问题。

案例二 尼康镜头是“泥巴做的”?

长沙开福区谢先生于去年4月16日,购买了尼康D5000相机和尼康18-105mm镜头。但8天后,在正常使用相机时,突然发现“镜头不能固定在机身上”

4月25日,谢先生把机器拿到尼康在长沙的特约维修中心维修,售后工作人员看了镜头后竟称是“镜头卡口断了,100%是人为原因”

对此谢先生极为不解,“花了好几个月的积蓄才买的,所以自己特别爱惜,根本就没有碰撞过。”谢先生说。

后经记者协调,4月30日尼康在收取零件费44元后,为谢先生修理了镜头。

小编点评:

诸如尼康、佳能等日企相机巨头在中国国内仍占据着绝大部分市场份额。从产品角度上讲,依靠技术与产品性能优势,尼康在中国用户中的确有着良好的口碑。不过俗话称“百密一疏”,庞大的出货量下伴随着出现产品质量问题的几率就更大。

相信以上所述案例均为个案,在全球市场上摸爬滚打多年的尼康也应该具有处理上述事件的成熟方案。

[责任编辑:guowei] 标签:相机用户 尼康数码相机 尼康公司 
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