美发店低档药水专供团客 动不动以客满为由拒绝

2011年03月15日 11:11
来源：中国新闻网

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暗访对象：唯天造型高级美发

问题：每天最多接待一个团客

据《东方早报》报道，于3月11日结束的可可团团购产品——仅售88元的“原价1280元唯天造型高级美发套餐”，共吸引了360人参与购买。团购页面上称，产品包括专业造型师洗、剪、吹+全程欧莱雅丝泉护理+欧莱雅烫发、染发(二选一)，而且在全市四店都可以通用。

早报记者近日对安远路上的一家参与了团购的美发店进行了暗访，店方明确表示团购产品的药水比非团购要差，美发效果也无法保证。店方还称，虽然与团购网签约时称团购券可以四店通用，但会用“预约满了”拒绝团购客户。

3月8日下午，记者以普通顾客身份在唯天造型安远路728弄18号102室分店进行暗访时，却被美发师多次劝说尽量不要用团购券来消费，因为药水会差很多，效果也只是“一次性”的。

而对于团购券可以四家分店通用，美发师却称他们基本不会接待团购客户，因为当初选择做团购，只是其中一家分店为了拉人气。

当记者询问是选择直接来店烫发，还是购买打折的团购券时，理发师阿文直接用“天上有掉馅饼的好事吗”反问。“88块是便宜了，可是有效果吗？！我们给你做的88元都是冷烫，”阿文说，“冷烫跟热烫用的药水不一样，时间也很短，效果还没一次性的效果好呢。

记者体验普通消费的过程中发现，这家不大的理发店，只有两个美发师，其他的洗头服务生也只有两三个。短短一小时内，来理发的客人都还需要等上十来分钟。

“你们客人挺多，人手也不够，为什么还要参加团购？”记者很好奇。“胶州路的分店因为火灾人气减少了，所以参加团购，我们只是跟着带一带。”阿文称，凡团购客户来电预约，他们总会以约满了为由拒绝，“我们每天最多也就接待一个团购客人。那么低的价格，我们还得费精力，有什么好的。

阿文表示，因为本来就低价的产品中，还要被网站分去一部分利润，“我们每个客户挣50来块钱，不如普通过来办张卡，一次三五千，这么赚钱才快。

余梁意

(来源：东方网　)

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