“高档化妆品”20元小团购网站造假成潜规则

2011年03月15日 15:10
来源：北京晚报作者：贾中山

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一家团购网站上显示有300人购买了一款巧克力，而实际上只有9人下单。昨天，糯米网总经理沈博阳称，团购数字造假是行业内的“潜规则”另另外，商品假冒、服务缩水，也是团购行业发展不规范而引发投诉的重要原因。

数字假：

300人团购实际买家是9人

昨天，沈博阳说，糯米网开通的团购项目越来越多，有时候就会涉及其他团购网站已经做过的团购项目，公司销售人员曾经发现过问题。“有家团购网站曾经做过1款巧克力产品的团购，当时网站上显示有300多人参与团购，这算是很成功了。但是我们实际接触该商家后发现，该款巧克力的团购项目，实际购买者只有9人，网站上的数字是假的。

沈博阳介绍，团购参与人数，是影响网民下单的重要原因。网上显示参与人数非常少的团购项目，大家担心产品质量差不会下单;参与人数非常多的团购项目，大家担心商家服务质量差也不会下单。团购数字造假是引发一系列问题的根源，因为造假的商品多是销售并不好的商品。“一些团购网站造假手段已经升级了，有的是每1位消费者下单，在网站上会显示有2或3个人参与团购。还有的是在团购项目启动时先显示有数十人参加，然后等着其他网民过来补充数字窟窿。

商品假：

200多元化妆品进货价20元

目前，国内的千团大战中，一些做化妆品的小型团购网站，实际购买价格与市场专柜相差非常多。另外一家在职的团购网站工作人员告诉记者，商场专柜内销售的一款名牌化妆品，售价200多元，团购价格是50多元，网站实际进货价是20元。“我们团购网站是家小网站，根本接触不到名牌化妆品的大渠道商，只能从小公司拿货，为了挣钱只能寻找便宜的化妆品。高仿的化妆品，一般消费者根本看不出来。即使他们发现了，网站会要求投诉者提供权威机构的检测报告。其实国内的检测机构根本不接受个人对商品质量的检测要求，个人根本拿不到任何检测报告。

沈博阳说，化妆品一次团购，最多有上千人团购。但是在大渠道商看来，这样的销售量并不多，而且低价团购会破坏传统的销售渠道。“除非品牌商家将团购当做一次宣传，绝大多数名牌化妆品是拒绝参与团购的。目前大型化妆品团购网站比较规范，小型的团购网站很不规范，水货问题很严重。

服务假：

火锅套餐搭售高价牛肉

国内一家团购网站曾经推出一款餐饮团购，原价将近200元的火锅套餐，团购价格只有40多元。但是网民团购后到商家处消费时发现，要想获得这款团购火锅，必须同时购买一盘高价牛肉，而这盘牛肉在原来的菜单中并不存在，消费者也无法比价。该团购引发了网民的大量投诉。

针对团购之乱，糯米网表示，将实行购买后7天内未消费无条件退款制。本报记者贾中山 J159

近半网购投诉

与团购有关

本报讯(记者贾中山)昨天公布的一份统计数字显示，在去年发生的网购投诉中，将近一半与团购有关，投诉原因大多是针对团购实际所得商品与网站描述不符、团购量过多导致商家难以消化、利用名人或抽奖方式进行欺诈等。

据国内独立第三方数据统计分析服务提供商CNZZ统计，到2010年9月底，团购行业访客数已经突破千万，相比6月末的126万增长迅猛。团购网站的高速发展给中国电子商务整体带来了新的契机，但也折射出了很多问题。由于2010年初团购兴起阶段市场缺乏相应的监管机制、建站的门槛低等情况，导致很多不正当竞争者利用制造噱头等方式来吸引用户，屡屡出现与商家合作问题，甚至在欺诈行为被揭发后，索性人去楼空，从而引发了一段时间内的“团购危机”，据统计分在2010年与网络购物相关的所有投诉中，与团购相关的占比近半，大多是针对团购实际所得商品与网站描述不符、团购量过多导致商家难以消化、利用名人或抽奖方式进行欺诈等。