日本地震殃及国内旅游公司中青旅率先承诺全额退款

2011年03月16日 04:40
来源：证券日报

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-本报记者夏芳

中国的赴日旅游业备受日本地震殃及，旅游板块类上市公司表现低迷。

中国旅游类上市公司受日本地震的影响有多大？带着疑问，《证券日报》记者采访了国内的旅游类上市公司。

中国国旅(601888.SH)昨日股价跌幅-1.95%。对于这次日本地震，中国国旅证券事务代表何怡恒在接受《证券日报》记者采访时表示，日本地震对公司有一定的影响，但是影响不大。因为有分公司在日本，在地震发生后，公司首先先保证人员的安全问题，到目前为止，没有收到人员伤亡的消息。至于地震对上市公司影响有多大。何怡恒表示，由于旅行社业务由国旅总社在做，上市公司还没有收到地震对公司带来的其他消息。

另外，北京旅游(000802.SZ)董秘李麟在接受《证券日报》记者采访时表示，北京旅游没有受到日本地震影响。

据李麟介绍，北京旅游只有一家子公司在做旅行社业务，而子公司的业务主要是面向国内旅游市场，没有针对日本行业的旅游，因此，这次地震没有波及到北京旅游，昨日，北京旅游也是所有旅游板块中表现做好的上市公司，其当日涨幅为3.48%。

在昨日下跌的个股中，还有三特索道(002159.SZ)，其股价跌幅达-2.27%。公司董秘叶宏森在接受《证券日报》记者采访时表示，日本地震对整个旅游行业会带来一定的影响，就个体而言，对那些有日本航线旅游的企业影响会有，但是对三特索道，公司股价的下跌与日本地震没有关系。

在日本地震发生后，中青旅(600138.SH)在紧锣密鼓保障日本团组安全的同时。在官方微博上发布的《中青旅的承诺》表示：在客人与旅行社为灾害、政乱等不可抗力频发退款纷争的时候，中青旅做出承诺：因灾害、政乱未能出行，中青旅全额退款；在客人不幸遭遇灾害、政乱等无助无措的时候，中青旅将承担为游客安全考虑所额外付出的全部费用。

这也是日本地震后第一家国内旅游上市公司做出的承诺，也彰显了一个企业的社会责任。

中青旅对外媒体宣传负责人戴蓓蓓在接受《证券日报》记者采访时表示，客观的说，对中青旅日本出境旅游业务影响很大，但对中青旅整体经营影响很小。因为公民旅游业务只是中青旅整体业务的一部分，出境旅游业务只是公民旅游业务的一部分，日本业务只是出境旅游业务的一部分。

戴蓓蓓告诉记者，北京中青旅赴日旅游团于12日17时安全抵达首都机场，25名北京游客已经全部平安见到亲人。另外，中青旅还对近3天的团组进行统一劝退，后续团组客人主动提出申请退团的，中青旅劝其改期，若客人要求一定退团，则按出境参团全额退款，自由行除签证费外全额退款执行。

对于日本地震对整个赴日航线的影响，戴培培表示：“各航空公司现在还未暂停，我们将根据国家提示和日本局势发展，适时重新启动中国游客赴日旅游，但我们得到足够的依据，必须尽全力保障游客的安全，不做拍脑袋的决定。

中投顾问高级研究员黎雪荣在《证券日报》记者采访时表示，日本地震对中国旅游业影响是双重的。首先，日本是我国旅游业重点地区，其中常规、专题旅游占主要部分。日本北部地震，余震不断，特别是核辐射的威胁，都将使中国游客短期内赴日旅游量急剧减少；另外，日本樱花节将至，但由于对出行安全和日本社会氛围的考虑，国内旅行社都将减少赴日旅游的团队，赴日旅游或将长期处于低迷状态。“日本灾后将面临重建和治理核辐射，而我国赴日本旅游人数在重建结束之前都将保持较少水平。”黎雪荣强调说。