不满服务车主怒砸兰博基尼 厂家称只能表示遗憾

2011年03月16日 11:13
来源：中国广播网

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据经济之声报道，昨天是3.15国际消费者权益日，下午三点十五分，一辆价值数百万的兰博基尼跑车在青岛被公开砸毁。

下午3点，一辆黑色的兰博基尼盖拉多跑车静静停放在青岛1919国际建材灯具城东广场上，车身上的标语和车边上的背景板告诉我们，这就是即将遭遇被砸毁命运的车辆。

在广场的最边上，建材城的副总经理韩楠婉拒了别人递过地一根烟，表情凝重地注视着被不少人围观的跑车。面对记者递过来的话筒，韩楠一下子激动起来：

韩楠：我现在非常激动，因为看到这个车，我们经历过这么长时间，给我们带来这么多苦恼和屈辱吧，到今天这一步，终于可以让它公诸于世，让大家知道这个事件的前后经过。

在韩楠准备的书面说明中，记者看到，2010年10月，青岛1919建材城通过进口渠道购置了一辆兰博基尼跑车。但就在一个多月后的11月29号，车辆发动机就发生了故障，不能正常点火。随即，建材城通过兰博基尼青岛授权店联系到品牌维修店。在车辆被拖至修理厂的第二天，韩楠在前往修理厂查验车辆时，却发现意外：

韩楠：他告知我们，车辆的后杠有断裂，我们同时又发现，车辆的地盘大架子有挂痕。

纠纷由此产生，此后，建材城多次与兰博基尼方面沟通，但是始终没有得到满意答复，青岛1919建材城决定当众砸毁该车。

下午3点15分，砸车正式开始，围观的人群开始纷纷挤向车前拍照，现场有些混乱。10分钟后，砸车结束，整个车辆面目全非，大灯、挡风玻璃被砸碎、车门被卸下，车身其它部分也是千疮百孔，甚至车的标志也被围观者卸下。

人群慢慢散去，看着被砸毁的车辆，韩楠说，公司决定要将这辆车保存下来，展览给更多人看：

韩楠：通过这个事件，我们是对国际上知名品牌一种抗议，对他们对中国消费者和国外消费者服务差异化的不满。

在砸车现场，兰博基尼的代理商和维修商都没有到场。昨天晚上，经济之声值班编辑与兰博基尼在中国的公关公司取得了联系，兰博基尼发表了一份关于“砸车事件”的声明。全文如下：

兰博基尼作为世界上最受欢迎的超级跑车汽车制造商，不但专注于制造世界上一流的超级跑车，更为关注客户的驾驶体验，并提供全面的服务，这是兰博基尼一直倡导的责任所在。

客户对兰博基尼产品及服务本身提出的任何问题，兰博基尼都一直遵循着坦诚、开放的原则，细心倾听，积极反馈，提供来自兰博基尼专家的意见，并妥善慎重处理。

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