价格透明风声起多家卖场称将明码标价无价差

2011年03月16日 11:04
来源：中国新闻网

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在目前消费中，消费者最为困惑的价格问题有哪些？家乐福、沃尔玛价格问题曝光后，东莞的连锁卖场是如何应对的，将采取哪些新措施让价格透明化？

记者昨日采访东莞多家连锁卖场获悉，东莞苏宁将在全城24家门店推行明码标价制，今后将更多采用会员权益与积分促销；东莞家乐福与沃尔玛则透露近期将引进新设备力避价差问题。而部分百货卖场则相继转向打折和立减优惠。一股价格透明之风正逐渐兴起，以让消费者明明白白消费，“不再雾里看花”

东莞市消委会则提醒消费者，购物后宜仔细核对账单，如遭遇价格问题最好保留好相关维权证据。

困惑1：超市购物糊涂被“价差”

“过年前这家超市在南城刚刚开业，优惠力度也挺吸引人，便和熟人相约一起去逛逛。”家住南城区的李女士回忆称，当她走至鞋类销售转区时，一款不错的黑色童鞋让她眼前一亮，看标签价才59元，当即为孙子挑了一双。

当埋单走出超市门口一核对，她才发现这双童鞋的收银价是69元，比标签价高出了10元。“今后买东西一定要现场核对了再离开。”李女士说。

困惑2：买家电要看买家砍价实力

和部分超市的“暗度陈仓”相比，家电消费往往需要消费者绞尽脑汁去“砍价还价”，能否最终买到实惠全凭买官的“砍价还实力。

“哥买家电看的不是其性价比，倒拼的是砍价实力。”正为新居添置家电的曾先生如是笑言，全部的精力几乎都用在“还价”上了。

据东莞苏宁透露称，目前家电行业已潜移默化地形成了一套随行就市的“定价规则”，即供应商从自身品牌定位出发为维护其产品价格的统一性，一般会给零售商确定统一挂牌价和最低零售指导价两个价格标准，后者往往为成交价的底线。

在实操过程中，销售人员多根据现场情况，与消费者讨价还价适当让利，不过成交价不会超过两个标准价的浮动区间。如某合资品牌空调，市场统一挂牌价为4599元、而最低零售价只要3999元，“讨价还价的空间并不算小”

困惑3：商品价值几多心中无底

“财富倍增”计划曾一度是家电卖场惯用的“法宝”之一，而百货卖场则将其“摇身一变”，升级为区区几百元换1000元的另类“增值”促销手法。表面上看起来商家豪爽之至，实际是将自己的精明算盘拨弄得“哗啦啦”直响，一次又一次地诱导消费者不断循环消费。

“我遇到商家的买换优惠时，就老是忍不住地冲动购物。”东莞网友“我就是不明白”在网上如是留言，称买的东西到底价值多少心里也没底，最后“转悠”大半天换回来的是高价袜子，“买过之后难免有些后悔和不爽啊”

提醒消费者：

遭遇价格问题

要保留好证据

消费者遭遇价格问题该如何维权？“价格问题的投诉并未呈现出明显的上升趋势。”东莞市消委会秘书长邓国平在接受记者采访时表示，消费者在购买商品时最好货比三家，购物后仔细核对账单并保留好电脑小票等维权证据，“从我们目前受理的有关投诉来看，消费者维权难主要是缺少这方面的证据”

他称，消委会在接到消费者的价格投诉后，将及时进行调查核实并做双方调解，一般消费者可获得“买一赔一”补偿，商家另有承诺的则按承诺标准赔偿。

卖场有啥新招让价格透明？

亮招1：

全城门店明码标价

在昨日举行的消费者服务月启动仪式上，东莞苏宁常务副总经理熊伟表示，去年该卖场开设的企石、中堂等4家乡镇模式店试行了明码标价，此举提升了家电零售价格的透明度，门店的经营业绩也相应有所提升。

他透露，苏宁将联合上游供应商对全城24家门店正式实行“明码实价”，让家电零售价格一步到位。促销活动今后将更多采用会员权益与积分促销，或根据消费者的需求加送赠品、提供套餐优惠等，真正让消费者能够“明明白白”消费者的需求加送

亮招2：

引进新设备力避价差

家乐福东莞区公共关系事务部经理王瑞芳表示，“以前价格优惠变动时，一般需要工作人员前往后台处理，因而可能存在前后台不一致的地方。”近期将引进无线便携式商品标签打印机，该机与后台商品管理系统联网，当营业员在扫描条码时遇到价格变动的商品，用随身携带的微型打印机就可自动打印出新的标签，相关工作人员则可在货架上马上更换新的标签。

东莞沃尔玛公司事务部经理梁贺端则透露，沃尔玛正拟引进更为先进的电子标签，尽可能减少人工操作环节。上述两大连锁相关负责人均表示，还将及时设立价格监督员，以保障标签价格的准确性和一致性。

亮招3：

商场转向打折和立减

“其实，我们更希望让消费者直接享受打折实惠。”东莞某连锁百货的负责人如是吐露心声，但此前等到最后一刻才对外公布买换优惠信息。

记者日前走访城区百货卖场发现，除个别卖场仍以买换为吸客“杀手锏”外，海雅百货、天虹商场和天和百货均相继回归价格本位，多采取现场打折和买满一定额度立减等方式招揽顾客。

文/记者马骏图/记者倪黎祥

(来源：广州日报　)