消费者投诉激增 “达芬奇迷案”仍有三大疑点待解

2011年07月13日 13:46
来源：新闻晚报作者：王浩然

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达芬奇家居至今没有给出有说服力的说法，依然疑点重重

晚报见习记者王浩然现场图片

晚报记者张钰芸见习记者俞佳报道

除了坚称意大利品牌家具全部原装进口外，达芬奇家居至今没能给出一个有说服力的说法。反而是上海工商部门的初步检测结果，不断增加的消费者投诉，使得公众对其的怀疑愈加强烈。昨天晚上11：30，达芬奇公司给记者发来邀请函，表示将于今天下午3点在北京召开新闻发布会，上海将设视频会场。根据央视报道，上海出入境检验检疫局也将介入其中，调查达芬奇公司近两年来的进出口记录。

消费者投诉两日内激增

在央视曝光达芬奇家具涉嫌造假后，不少消费者均赶到门店讨要说法，除了新购进家具的客户想要退货，还有不少是在使用中遭遇了质量问题。

记者从上海市消保委投诉科了解到，自从达芬奇被曝光涉嫌质量问题和产地造假后，消保委已陆续接到并受理了相关投诉。截至昨天

17时，上海12315工商投诉热线共接到消费者咨询20件。

不过和应对媒体时的沉默一样，达芬奇面对消费者时再次失声，表示一切都要等新闻发布会后再讨论。本报昨天报道，消费者郑先生夫妇5月在展会上订购了价值150万元的达芬奇家具，7月11日他们来到达芬奇家具延安西路旗舰店讨说法。现场销售人员曾表示，店长将在12日下午回沪处理消费者退货事宜。昨晚，记者联系了郑先生，他表示达芬奇方面并没有联系过他，当天又主动打了销售电话，被告知达芬奇家具第二天会在北京召开新闻发布会。

主要负责人将出席发布会

在央视曝光达芬奇家具涉嫌造假的三天内，达芬奇公司除了发布声明及“告客户书”，“嘴硬”地强调其产品全部原装进口外，就以新闻发布会为挡箭牌，拒绝回答实质性问题。昨天晚上，这一场“千呼万唤始出来”的发布会终于确定了时间和地点。

昨天下午，记者致电达芬奇北京公司，其公关部人士戴小姐表示，新闻发布会将于今天下午在北京举行，上海和广州将设视频分会场。但三地发布会的具体地点和时间目前尚未确定，“场地很难找，我们现在还不能给出确切的信息”。同样不能确定的还有与会人士，由于达芬奇声称不少意大利厂商将派代表前往北京证明，但至今究竟哪些品牌会赴京仍是一个谜。有哪些证据将被提供出来，也被一句“发布会事宜仍在具体策划中”挡了回去。

在达芬奇上海公司的口中，这场发布会还可能推迟。昨天上午，其市场部人士表示，由于意大利厂商入华手续仍在办理，办理签证需要时间，可能赶不及周三的发布会，因此当天还不一定召开。

不过，昨晚11：30，记者终于收到达芬奇方面发来的邀请函，达芬奇公司表示公司负责人将于今天下午3点在金茂大厦举行情况说明会，“我们会对公司的运营情况作详细介绍，并全力解答您的疑问”

东莞长丰家具公司已被查封停产

曾自曝为达芬奇生产假冒意大利家具的东莞长丰家具公司目前已经停产，东莞市政府协调工商质检部门对东莞长丰家具厂进行检查封存账目并勒令停产。但在其公司的陈列室和工厂内，原本被曝光的多个伪造品牌家具已不见踪影，用树脂为原料制作的家具配件也被实木配件所替代。

昨天央视记者进入东莞长丰家具公司的工厂拍摄，原本轰鸣的机器因为停工而全部停歇，由于昨天当地有关部门没有及时查封该厂，目前车间内已经被打扫一新，包括原本用来浇筑零件的模具全部消失，树脂原料制成的家具配件也被实木产品取代，但曾在报道中屡次出现的卡布丽缇大床的床头却已经摆在工厂内，实木和树脂各一个。其公司法人代表黄文聪坚称，仿造欧式家具仅仅出于个人爱好。 “我对欧式家具很痴迷，很喜欢，所以才会制造，不是为了卖给达芬奇。”在否认了和达芬奇的合作关系后，记者以双方的供货清单为证据询问，他又承认确实为达芬奇生产过部分产品，如 “好莱坞”家具公司有一点关系”。