达芬奇家居证“清白” “记者会”变“哭诉会”

2011年07月14日 12:04
来源：人民网作者：易东

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正处于舆论风口浪尖的达芬奇家居今天在京召开“情况介绍会”，公司总经理潘庄秀华坚称达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口，并向媒体提供厚达89页的合作伙伴资料及品牌合作伙伴名单，还现场邀来16位来自欧洲、美国的合作伙伴说明作证。无奈在媒体及消费者的一片质疑声中，这个记者会最终演变成潘庄秀华哭泣痛说创业史并草草收场。

- 敏感问题均无正面回应

今天到达发布会现场的有超过100位媒体记者，此外在上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆等地观看同步发布的记者也有不少。

发布会下午3时开始，一身华服的潘太在高鼻深目的欧美合作伙伴代表陪伴下上场。她首先感谢央视的报道及媒体的监督，希望通过今天这样一个机会向北京以及各地媒体尽可能全面介绍情况。

“我想强调达芬奇是高品质家具品牌的代理商。”潘太说：“我们所代理的品牌比如Capelletti、Riva，还有Hollywood等等都是我们精心挑选的。

关于最受关注的达芬奇所代理的意大利家具产地的问题，潘庄秀华向出席介绍会的所有媒体确认：“达芬奇所有代理的意大利品牌，均在意大利生产、原装进口。

对于另一个“Capelletti质量问题”，潘庄秀华没有直接回应，而是交由Capelletti公司负责人直接发言。

会前，达芬奇家居向与会媒体出示了一厚叠资料，而这些资料中大部分都是意大利文，部分英文，只有5页用中文表明Capelletti在意大利生产和制造。

- 合作伙伴力挺达芬奇

几位意大利家居品牌商在潘庄秀华之后也相继发言。意大利品牌Jumbo中国执行总裁Mr.Antonio Munafo首先开腔：“20年前我就认识潘先生跟潘太太，从1994年开始我就成为达芬奇在欧洲的采购代理。从中国的报道中我看到有一个怀疑，就是达芬奇把从中国生产的意大利的家具出口到意大利，然后转个圈回来，我要强烈地反对，我认为这不符合事实。为了向传媒的朋友证明这个事实，要是有任何传媒朋友愿意到意大利亲自考察，看看达芬奇现在所购货所有厂家的生产工厂、生产设备，我们愿意全力配合。

Capelletti公司的总裁Mr.Tino Capelletti随后表示：“我要强调，我们的产品百分之百在意大利制造。我这一辈子，我的工厂从来没有在意大利以外的地区购买过任何的产品跟配件。我们用来生产家具的所有材料，都是根据欧盟的标准。

Riva公司的总经理Mr.Stefano Vagelli也表示，公司会很支持达芬奇，为大家消除所有的误解。

- 东北买主声称购买了1000万元达芬奇家具

“给我一个话筒，我要问问题。”主持人正要请另一位嘉宾发言时，一位东北口音，身材结实，戴着墨镜的男士站起来大声说：“我花了1000多万在达芬奇买了家具，我就想知道，到底是中央电视台说的对，还是你们说的对？！”

主持人打断这位男子的提问，希望先请嘉宾发言。这位男士嚷道：“你们都不回复顾客问题！这都成了你们的产品发布会了，再听也没意思了！我就担心我老婆孩子用你们的家具有没有什么问题！”

这位男士越说越激动，还拿出他前几天在达芬奇商店跟店员交涉的一些材料来质问。眼见媒体越聚越多，而达芬奇方面没有回答的意思，这位男士愤然离场，边走边说：“拍我干啥，这啥玩意儿！”

- 潘庄秀华哭诉“创业史”

戴墨镜男子的一番举动令记者会现场秩序出现混乱，大批媒体纷纷涌到台前希望潘庄秀华直接回答媒体提问。潘太情绪也开始激动，一边拿出纸巾拭泪，一边解释：“我知道不管如何解释都无法给消费者和媒体一个答案，但我只愿意相信一个信念，只凭我的诚心。

潘庄秀华说，央视披露达芬奇家具的报道正是达芬奇主办的“从北京到米兰”展会最后一天，看完整个报道以后她一下子蒙住了。她表示最近几天压力很大，但通过这几天的思考，她希望向媒体做些说明。

“虽然我拿的是新加坡护照，但我先生的父母亲、我的祖母都是在中国出生的。我跟先生是从零开始的，没有任何的存款。1978年我们开始做直销的工作，一直到1994年进入家具行业。

随后潘庄秀华开始长篇大论讲述她的创业史，有媒体数次欲打断她的讲述，但她坚持要把想说的话说完。她谈到达芬奇承担社会责任，2009年开始跟杨澜基金合作，还在北京为高校学子举办过服装秀。现场媒体数次提问“关于被曝光家具产地究竟来自何处”、“是否会给消费者赔偿或道歉？”均未获回答。

在与现场媒体、消费者几番语言交锋后，潘庄秀华表示，达芬奇愿意提供20张往返意大利的机票供媒体及消费者代表赴意大利实地调查，了解情况。

“请潘太太休息一下，请大家给潘太太一点私人空间。”最后潘庄秀华匆匆离场，媒体追至电梯口，仍未获任何回答。 (记者陆云红)

达芬奇天价家具被指造假追踪报道

不会因“赔不起”

就不去调查取证

市市场监管局表示正对暂扣资料作进一步整理

市市场监管局日前兵分三路对涉及达芬奇家居的设计中心、门店和仓库进行了执法检查。事情过去了3天，到底达芬奇是否有问题？就在老百姓对此十分关注的时候，昨天有媒体报道说我市市场监管部门遭遇取证难，因为“损坏达芬奇我们赔不起”。而市市场监管局稽查大队负责人昨天称，不会因为执法成本高而不去调查取证。对涉案人员将作进一步调查。

据这位负责人介绍，7月11日市场监管部门稽查大队执法人员对达芬奇家居的3处地方展开检查后，也就地封存所有物品，现在这些物品不能提货、不能销售，必须维持原状放在那里。因为涉案数量和品种众多，执法人员现场检查发现的库存单就有300多页。目前执法人员正在对暂扣资料作进一步的消化整理，对涉案人员作进一步调查。关于目前是否发现达芬奇的问题，这位负责人说，从现场检查的情况看，只发现达芬奇很多产品只有英文标价和说明，现场无法向执法人员提供中文说明书。

关于有媒体报道取证难的问题，这位负责人称，取证难是一个事实。但不是如有关媒体所说“损坏达芬奇，我们赔不起”的问题，我们这里没有人接受过相关媒体的采访，不会因为执法成本高而不去取证，也不会因为执法成本高而不去执法。(记者易东通讯员潘少芬)

深圳市家具协会会长侯克鹏：

商家要明白告知家具材质

深圳市家具协会会长侯克鹏在接受记者采访时表示，央视报道达芬奇产品问题，我认为主要就是一个诚信问题和产品品质问题。深圳家具协会历来倡导诚信，十分重视形象和信誉。央视报道中提到的长丰是东莞企业，也是我们深圳家具协会的会员，这个厂有自己的独立品牌，也帮别人加工生产其他品牌。

他说，如果央视报道属实，就是商家达芬奇不诚实。他表示，通过这个事情，协会也会吸取教训，会严格要求会员企业，无论是代工还是自有品牌，都要讲究诚信，有一家出问题，就会影响整个协会。

另外，关于家具产品的品质问题，侯克鹏说，意大利家具并非就一定是实木，商家要明白告诉消费者其家具产品的材质，因为一般人肉眼看不出来，专业人士也只能看到80%。他告诉记者，深圳家具协会有一个国家级家具检测中心，有问题可以来协会检测，联系电话：26018222。(记者易东)

综合开发研究院物流与供应链研究中心主任王国文：

关键是原产地究竟在哪

王国文主任在接受记者采访时称，达芬奇问题关键是产品的原产地究竟在哪里？

央视说达芬奇3万元产品国外漂一圈回到国内卖到30万，从国际物流和供应链的角度分析，在国外做一个品牌、委托国内加工、销售到国内市场，这并不违法；将货物运出去、贴了牌子运回来，也属于正常的物流操作，现在需要弄清楚达芬奇的意大利产品究竟是在中国生产还是在意大利生产？如果说原产地在中国，货物运到境外并没有加工转化，就不能说是原装意大利进口；从意大利运回来的货物，不等于就是意大利制造，跨国公司在中国制造的所有产品，不论贴谁的牌子，这个原产地规则是不能变的；如果他真的是在意大利注册了公司和商标，再委托国内生产，进口原料、出口后再进口，完成海关手续，并说明是中国制造，也不存在质量问题的话，即便国人发现了他是“假洋鬼子”，恐怕也拿他没有办法。(记者易东)

记者再次到达芬奇宝安南路门店探访

门庭冷落鲜有顾客

昨天中午，记者再次来到达芬奇宝安南路的门店探访，与11日记者来这里探访时相比，店里显得更加安静。虽然是正常营业，但整个店内主要是工作人员在坚守岗位。两个小时内记者发现有两名客人前来逛店。一位王姓顾客在里面逛了一圈，看了一些果盆、台灯等小件，说晚上陪先生再来买。至于大件，这位顾客说，现在是达芬奇敏感期，等这个事情有了定论再考虑。在店内，达芬奇的服务员告诉记者，因为是高端奢侈品店，平时客人也不多。记者下午2点离开时，还没发现有前来退货的顾客。(记者易东)