马蔚华:年轻人消费欲望大于消费能力
凤凰网财经讯 2011年夏季达沃斯论坛于9月14日-16日在大连举行。本届论坛主题是“关注增长质量,掌控经济格局”。凤凰网财经进行全程直播报道。 2招商银行行长兼CEO马蔚华在题为《消费的新前沿》的分论坛上表示,年轻人有一个特点,消费欲望大于消费能力。
马蔚华:我是做银行的,招商银行也是很年轻的银行,只有24年的历史,银行员工也是五元员工,平均年龄28岁,而且85%都有大学文凭,我们的客户也是非常年轻的客户群,有相当多是有知识的年轻人。从我银行研究消费者的服务来看,年轻人的消费有他的特点,第一追求时尚,追求潮流,我想这个特点是很明显的。举一个例子,Iphone,中国年轻人不管经济情况怎么样,追求有一个这样的手机是他的目标,全世界年轻人可能都是这样,我在纽约,初春凌晨三点买这个手机,乔布斯的话说不是需求引导产品,而是创造了一个需求。
在中国最火的电影是《阿凡达》、《盗梦空间》,卡梅隆这个导演很有创意,在世界赢得27亿美元的票房,为什么呢?年轻人喜欢看,几乎所有年轻人都去看。中国也有一个很好的片子,《山楂树之恋》,是一个悲剧,我看了书,写得很好,电影也拍得很好,但是票房不好,年轻人不喜欢看历史的、悲剧的、沉重的,年轻人喜欢看未来的、科技的,甚至不靠谱的。
另外年轻人还有一个特点,消费欲望大于消费能力。消费能力是大于收入能力的。而且年轻人会互相感染,你有我也有、你看我也看。这件事对银行业是一个巨大的启发,首先我的信用卡,可以找到一大批忠诚的客户。他是发生了变化的,他愿意透支消费,愿意贷款消费。
所以我觉得研究新兴市场,首先应该年轻人这个群体,研究年轻人这个群体,我们的生产和服务要跟上。因为在互联网的时代,年轻人是没有差距的,新兴市场的这些年轻人每天都会受到世界上最时尚的城市影响,所以会带动生产,会使新兴市场很快地站在世界前沿上。
所以迎合年轻人、迎合时尚、迎合超前消费,我觉得也会使我们的科技、刺激科技和生产的结合。这是一个巨大的市场、是一个非常值得关注的市场。谢谢!
相关专题:2011夏季达沃斯论坛
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