友邦保险提供跨境服务

2011年09月23日 10:10
来源：北京商报 作者：刘伟

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近日，友邦保险北京分公司的客户赵先生第一次独自前往美国旅行，意想不到的事情发生了。赵先生不慎摔倒在浴室里，过了两三天后，他感觉胸口隐隐作痛。此时，赵先生觉得有必要立刻前往医院就医。

种种困难摆在面前，赵先生独自来到美国，语言沟通并不顺畅，美国的医疗体系与国内完全不同。情急之下，赵先生想到了出发前自己曾经在友邦保险购买《友邦四海旅行意外伤害保险》时附赠了美国国际支援服务卡，于是他拨打了友邦保险的国际SOS援助热线。

国际SOS援助中心在接到赵先生的电话后，及时给予了全面的医疗建议，同时与国际SOS费城报警中心联络，为其推荐了当地三家离他所在酒店位置最近的医疗机构，并安排其前往就医。第二天，国际SOS援助中心再次致电赵先生，对医疗状况进行了跟踪。

在友邦保险，购买《友邦四海旅行意外伤害保险》或者保费大于100元的《友邦畅游旅行意外伤害保险》的客户均可获赠“美国国际支援服务卡”。持有该卡，客户可以享有旅行前咨询服务、紧急票务和订房服务、遗失行李、护照、信用卡援助服务、法律人员服务、翻译服务、医疗志愿服务、担保住院保证金和医疗费用、协助办理住院手续、住院期间及其后的健康状况监测、安排紧急医疗转运等14项服务举措，为出行在外的客户提供全面的保险保障和多种附加值服务。(刘伟)

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