凤凰网财经对话建行北分廖立新

2011年11月04日 11:59
来源：凤凰网财经

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凤凰网财经讯为期四天的第七届北京国际金融博览会于11月3日在北京展览馆举行。建行北京分行资金结算部总经理廖立新就企业电子化交易结算的内容进行了介绍。

凤凰网：各位网友大家好，今天我们请到了建行北京分行资金结算部的总经理廖立新先生，给我们谈一下企业产品结算及网银的问题，廖总您好。

廖立新：你好，大家好。

凤凰网：大家可能都比较关注企业资金在结算问题的时候，各大银行都纷纷推进了一些结算类的产品，您认为一款好的企业结算类的产品应该具备一些什么样的特点，咱们建行在这些方面有没有一些针对性的产品？

廖立新：建行北京分行这几年，特别注重结算产品的发展，今年我们也特意成立了资金结算部，成立了产品中心，对我们的这些产品进行专门的推广、研究和创新。我认为一个好的结算产品，应该具备至少有三个特点，一个我觉得就是便利性，一个是安全性，还有一个是盈利性。再有一个如果要是它有一些个性化的定制方案，那么可能对企业来说就具有一些吸引力了。

在结算产品的方面，北京分行和总行也在做很多的一些工作，我们近几年也推出了大量的这种结算产品，也获得市场的一些好评。比如像我们的结算卡、一户通、包括我们的实时通，还有各种电子渠道的产品，包括网银、短信通还有我们的现金管理系统，还有我们的国内信用证。这些产品在市场上都得到了好评。

在这我想重点介绍一下我们的结算卡和一户通这两个参加，结算卡这个产品是我们今年总行推出的一个非常有竞争力的产品，也是在全国首家推出的一个公司业务，使用卡的一种方式的一个产品。它实际上对我们传统支付结算的这种结算方式，是做了一个突破和创新。以前的结算产品，基本上都是属于三条一卡，三方式，纸制的这种，传统的模式。

结算卡的推出，对于这种传统的方式是一个大胆的创新，它第一是，最大化的延长了我们交易的时间，结算卡可以24小时，7乘24小时的进行结算。第二，它是最大化的利用了我们的渠道资源，它可以在我们的各个网点，包括本地的和外地的，包括我们的对公网点，对私网点。包括我们的自助设备和我们的这种商场的POS消费，整个拓宽了我们电子渠道的范围，把我们整个的支付结算是提高到了一个新的高度。

一户通这个产品也是非常有竞争力的产品，一户通这它就是在一个帐户里面整合了存款、定期，还有我们的通知存款，这样的资源。它可以在几个帐户之间自由的转换，可以实现它的这种多级帐户的处理、理财的功能，和客户分和核算的管理。比如像有的客户，有很多的单位，由于种种原因，它不能开很多的户，那么在一户通，就能完成它分户核算的功能。

这些产品，目前都得到了客户的认可，我们在推广过程中，客户也比较感兴趣。

凤凰网：您刚刚谈到了电子结算业务，对企业而言，给他们带来一个很大的便利。能具体谈一下这些便利，与传统的那种结算方式而言，具体体现在什么方面？

廖立新：比如说结算卡，它的功能已经拓宽了我们所有的网点，比如像传统的这种结算方式，信汇凭证它是柜面的一种交易，它必须要到指定的银行，要去办这种汇款，取现金也一样，也要到它的开户银行去取现金。结算卡，可以到这个企业就近的网点，他如果携带结算卡出差，他都可以到外地的网点，任何一个自助设备上去取现金。解决了它的这种到指定网点，单一服务的这种问题。

凤凰网：那企业的电子结算很大程度上依赖于电子银行，可是现在钓鱼网站又层出不穷，在您看来，在哪些方面还应该对这种网站电子支付的安全性，做一些发展。建行在这方面有没有一些针对性的措施？

廖立新：建设银行对企业资金的安全，是作为重中之重来看待的。企业的资金的安全，包括我们系统的安全，也是在我们做这个产品创新过程中非常重视的一个问题。在我们企业的资金交易过程中，特别是在我们网银，我们从技术方面，我们有这种叫数字证书，USBKEY，还有我们的电子签名，这样三个手段来解决我们的安全性。

另外我们有后台的监控系统，对客户这种异常的交易，我们会有一个跟踪，如果发现有一些非正常的交易行为，我们会主动跟客户取得联系，确认这笔交易的真实性。在我们业务安全性方面，我们是有全封闭管理的方式，没有人员的进入，极大减少了人员舞弊行为的出现。也有严格的管理和操作流程。在客户端方面，我们也采用三种模式，一个就是我们的USBKEY，有这种密码，要通过USBKEY的密码，我们才能使用USBKEY系统。

第二个我们是有客户登陆密码，他要登陆他的网银界面，还有他的第二道防线。第三道防线我们是有交易密码，企业财务在做资金帐务过程中，必须有企业财务密码，而且是分人、分岗来对逐笔的交易进行一些工作。这些控制手段，实际上应该是能达到对资金的这种安全性的保障。未来建设银行也是不断地关注我们新型的，新发现的一些风险点和新的一些问题。也是在我们的管理方面、业务方面和系统开发方面、客户端的方面，不断地完善我们的系统功能，争取不断地升级，来完成我们安全的目标。

凤凰网：今年以来，中小企业多多少少面对一些融资难，资金流比较困难的问题，您觉得作为银行的一个支付结算产品，具备什么样特征，或者是一个什么样的服务状态，能更好地帮助中小企业解决这个问题？

廖立新：小的企业，它的特点就是小、快、灵，这样的特点比较突出。我想我们有一款国内信用证，这样的产品对于中小企业融资来说是有比较好的帮助。它是可以通过商品贸易的关系，包括融资的关系，可以给我们的买方和卖方分别提供这种融资渠道和融资手段。

凤凰网：建行应该是中国最早进入现金管理领域的银行，然后今年又推出了商贸通这种产品，您觉得从建行来讲，未来还打算从哪些方面发力于这些产品类的服务，然后帮助中小企业实现结算的全面电子化？

廖立新：商贸通系统是我们建行总行去年12月20号推出的，一经推出呢，受到了我们广大客户的这种青睐。它能够实现我们这种资金结算，资金清算、资金监管、资金托管，包括网上信贷这些功能。目前它的这种产品，定位不光是中小企业，也包括一些大型的平台企业。这些企业的使用，可以借助于我们这个系统便利性的一些条件，它的一些资金监管和资金交易，可以给企业带来资金迅速的结算。

另外我们根据中小企业的一些特点，开发了网上信贷的功能，对企业的发展和企业的融资，提供了一些帮助。另外这套系统，它有跨行支付的功能，也解决了客户奔波于多个分行，多家支行之间的一些不便，提高了客户的一些效率。

从上线的一些企业来说，对于他们竞争力的提高，都有很大的帮助。未来我们准备在网上融资，在企业的这种就是平台的整合方面，和信息共享方面要做更多的工作，把整个企业纽带的作用发挥的更好。

凤凰网：您刚才也谈到了建行在未来电子化交易结算这种产品上的一些发展方向，您认为目前建行在通过网银这个渠道，帮助中小企业进行电子化结算过程中，有哪些相对比较困难，或者需要优化的领域？

廖立新：这个问题，现在我们在推广电子化支付的方面，感觉客户还是有一些对传统结算方式过度依赖。有一些客户，对网上支付的方式还是有待于进一步的认识和提高，也对我们这些产品的认知度缺乏一些了解。未来我们可能在引导客户的这种消费习惯，包括内部的管理一些模式方面，都会要有一些引导。也要在我们的系统上，对他们也要有一个更适用的优化和改造。

凤凰网：实际上就是说对用户的接受这块，需要一定的引导和推广，现在咱们已经采用电子化交易的用户，对这块评价如何呢？

廖立新：应该非常不错，我们现在全国企业用户已经有123万，至今没有发现任何一个客户，对我们系统产生过质疑和重大的投诉。另外我们也做过一个调研，上了我们电子化支付系统的客户，忠诚度非常高，这种客户离开我们这家银行的机会和频率是非常非常少的。