明治奶粉的不明智(2)
“问题的核心是奶粉存在安全隐患,而不应纠结于消费者的购买渠道。”北京市消协有关负责人认为,既然产品已经侵害到婴儿的安全权,就应当对消费者无任何附加条件地予以解决。即使国内消费者不能拿出购物凭证,只要仍保留召回产品的包装并且邮寄回去,明治公司就应无条件为消费者退换货,且邮寄费用应由明治方面承担。
希望明治公司能借鉴去年雅培公司的做法,保障中国消费者享受同等退换货权利,真正明智起来。
明治奶粉的维权焦虑绝非偶然现象,而是网购时代的典型难题。“海外代购”应该如何规范在国内尚属法律空白,将网购纳入制度规范的监管中,已是当务之急。
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