2012最夯产业 打败不景气的获利王

2012年02月08日 11:56
来源：凤凰网财经

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在未来的产业竞争中，谁能替顾客创造最贴心的使用体验，并且建立起其产业专属的经营生态体系。谁能就有机会成为下一个最夯产业。

传统的第四季旺季，在二○一一年却被科技业大吹无薪假号角，人人自危。但在这一波产业前景黯淡无光时，却有少数最夯的产业，逆势成长，冲破不景气的迷雾。

智能终端装置(智能型手机与平板计算机)、云端app服务、能源技术服务、汽车与餐饮产业。这些明年最夯的产业，都有一个共同的特色：就是重视客户体验，凭借创新经营模式，建立起专属的经营生态体系，坐享丰厚利润。

过去十年，全球产业竞争，是供应链与供应链之间的赛局。未来，战局提升到“Ecosystem(产业生态系统)的大对决，”台湾IBM全球企业咨询服务事业群总经理暨合伙人曾江华份析。

【智慧终端加云端服务】

最近，IBM商业价值研究院，发表一份“消费性全球电子产业研究报告”，提出未来科技产业的三大发展趋势，“产品链接性、上网便捷性、加上消费者体验，主宰了全球科技产业的发展，”曾江华指出。

所有的消费者，早被各式各样的链接网络的屏幕所绑架。屏幕绑架，也带来了各样智能终端设备的蓬勃发展。四年后，全球每两台手机，就有一台是智能型手机。届时，全世界每年有超过十亿台，全新的连网智能终端装置，将被消费者随时拿在手上。其背后，带动了庞大的云端服务商机。

远传电信是台湾电信三雄中，最积极布局云端app应用服务的业者。远传电信副总陈立人，顾不得刚从中国出差回来的疲倦感，已忙着在当晚准备参加隔天远传S市集的颁奖活动。“远传要成为云端app应用的制作人与发行人，建立经营生态体系，”她强调。

【能源技术服务 最夯】

云端应用技术，快速蓬勃发展，带动了广达、鸿海等硬件制造商的云端设备商机。

但云端庞大的运算需求，也让数据中心变成了耗电大怪兽。连Facebook(脸书)都在环保的压力下，决定到北极圈建立数据中心，以降低耗能。

能源技术服务业ESCO(energy service company)，帮助客户节省能源的经营模式，光在台湾就有上千亿元的市场需求。二○一一年台湾ESCO产值更大幅成长六七%，在太阳能光电、LED等诸多绿能产业前景看淡之际，ESCO产业异军突起。

【民生消费 重顾客体验】

二○一一年，是餐饮业与汽车产业最丰收的一年。掌握顾客体验，是这两个正夯的产业，冲破景气迷雾的最大武器。

当科技产业大放无薪假，订单急冻之际，连锁餐饮龙头王品集团，却斥资四千万元举办尾牙、发放三.五个月年终、二○一二年加薪五%，羡煞许多上班族。王品集团董事长戴胜益，更首度成为二○一一年《天下杂志》“企业家最佩服的企业家”第九名，创下餐饮业第一次入榜的历史纪录。

未来的商业竞争，谁能帮顾客创造最佳的使用体验，并且建立起专属的经营生态体系，就有可能成为下一个最夯的产业。

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