遇到刁难上司怎么办

2012年05月11日 10:13
来源：新精英生涯作者：赵昂

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胡超坐在我的咨询室，眉头紧锁，眼睛里布满血丝，一脸愁容。胡超工作5年了，最近几个月刚刚跳槽，在新公司，他最受不了的是那个操蛋上司，那个项目经理。上司总给他安排额外的工作，于是，就有加不完的班，可是到了汇报的时候，功劳单上却没有自己的名字。胡超看上司，怎么看怎么不顺眼，看到他动不动发脾气，看到他对领导拍马献媚，看到他假公济私，看到他……

胡超给我说了很多让自己郁闷的事。我想这些事也是很多职场人会遇到的，与同事的关系，与领导的关系，这是我们工作中绕不开的话题，而往往这些话题变成了生活中的困难，这些困难使我们生活不愉快，工作不顺心，甚至有了辞职的念头，要不是上涨的物价，要不是每月要还的房贷，他奶奶的……

遇到这种事情，你会怎么办？软对抗？硬拒绝？企图搞好关系？都不奏效呢？干脆冷战，老子不伺候，我干我的，最后大不了辞职。显然，这些都不是上策。

在一个职场沙盘游戏中，有一次机会卡就是抽到"操蛋上司"，当然，这是一张减收益的机会卡。我们不妨换个角度，看看在与一个看似处处刁难自己，双方看不对眼的上司的交往中，我们会学到什么？

首先，我们要学会与一个和自己气场不和的人相处。每个人都有自己的成长背景，有自己的独特经历，还有自己与生俱来的特质，所以对于别人的气场不和，我们或许首先需要学会接纳和尊重，这是我们人生中必不可少的修炼。当我们不愿意接纳，不尊重对方时，对方也不会尊重我们，甚至会以更大的力量反抗回来。气场不同的人处处可见，不懂的理解别人、尊重别人，注定给我们自己的人生道路上埋下诸多地雷，迟早会被雷到的。

这看上去是一个难题，否则也不会是人生的大修炼了。接纳、尊重对方，这不是做和事老，也不是一味顺从，而是接受一个残缺美的事实。想想看，我们会粗心，我们会暴躁，我们会小气，我们会自私，我们会拖延……，这些不都是大多数人或多或少会有的一些缺点吗？这些缺点就像是身体的一部分，既然完美不存在，为什么要求完美在别人身上，只是恰好不同人身上的不完美表现不同罢了。

当我们开始接纳不同气场人，并准备与之合作时，方法就来了。

上司或许是一个追求完美的人，只是他所要求的完美有时会脱离现实，或许是他不是很了解项目的进展情况，那么，我是不是该反复和他沟通几次？

上司或许是个脾气不太好的人，正是因为他的坏脾气，才导致他的职场发展不顺利，家庭也不够和睦，或许是他需要更多的支持和抚慰，那么，我是不是可以在下次游泳的时候叫上他？一起活动，一起喝喝小酒，多一些交流？

上司或许是一个缺乏安全感的人，听说他从小家境不是很好，于是对于金钱和权力特别敏感，于是对于下属他希望能处处表现权威，对于领导又想通过奉承拍马来获得信任。那么，我可以专门学习一些关于领导力和沟通能力的课程，有意无意地透露给他，并且，在工作中给予他最大程度的尊重。

上司或许……

慢慢地，我们会发现，在接纳、尊重上司的心境中，自己得到了很大的锻炼，也开始慢慢理解了那些以前看似让人愤怒的背后所潜藏的人性。当我们对于别人有了更深的理解和同情的时候，我们其实也在慢慢接纳自己，接纳自己有缺陷的那一面。

有人读到这里开始不耐烦了：我又不是要做一个心理辅导，我只想知道怎么做才能处理好和领导的关系。我想说，在这些心理修炼的表面，其实有很多的改善和领导的方法，其中最重要的主线就是沟通。而沟通的内容却因人而异，掌握沟通的关键就是理解、尊重对方，沟通有三个方面，一方面，表达出自己的本意，另一方面，倾听对方想的是什么，最后，当双方意见出现不一致的时候，回到讨论的原点，找到最大共赢点。

这看似简单的沟通，在过程中处处隐藏着危机，沟通不通的情况随时会出现，其实所谓的"操蛋上司"的评价也就是在几次简单、浅层的沟通挫败之后形成的。那么，接下来，会做些什么呢？如果打算在这个地方继续自己的职业生涯，如果打算把上司变得不再操蛋，那么就该多做一点什么来领导上司，是的，领导上司，领导并不意味着权力，领导上指的是领导力，指的是一种引领，一种方向，下级可以领导上级，前提是，作为领导者，必须付出足够多。付出足够多以理解、接纳，付出足够多以沟通，付出足够多以建立信任，付出足够多以维系关系。

所以，往往操蛋上司的背后也有一个操蛋下属，只是不同人的评论罢了，在工作关系中，与其争论一个对错，不如多下点功夫去改善它。