当当网俞渝：管理者要揣着明白装糊涂

2012年06月01日 19:52
来源：凤凰财经

0人参与0条评论

当当网董事长俞渝

凤凰网财经讯 6月1日，试运行5个月正和岛网络社交平台正式上线。正和岛是由中国企业俱乐部创始人、《中国企业家》杂志社原社长刘东华创办，定位商界高端人士的价值分享平台。诸多商界、学界人士参加了此次的开岛仪式。期间当当网董事长俞渝表示,作为管理人，很多时候要揣着明白装糊涂，只要事情不踩线、不违纪，没什么操守问题就可以捏鼻子。

以下是部分现场实录：

什么时候装糊涂什么时候不装？

罗振宇：

什么时候我们要明察秋毫，眼里不容沙子，什么时候像任正非讲的，我们要进行管理的灰度的把握，这根金线，这个像发丝一样戏的中道到底在哪里？其实就一句话，啥时候装糊涂、啥时候不装。

柳传志：

我先说，我举一个例子。就是说所谓装糊涂的例子。

在九十年代初的时候，我们的一个进口部的负责人，当时进口是一个很困难的事情，因为在当时的时候，所有的这个元器件国内都有走私的，实际上在进口的时候怎么去进口是一个很麻烦的事儿。完全按照国家的规定实际上你既拿不到外汇指标，也拿不到任何进口的批文。你要是纯粹走私这么去做的话，你踩到红线就又会出问题。

所以我们当时的主要做法就是从进口商那里，把风险切给人家，就是我宁可少赚钱，但是我这儿是干净的，就是大概是这个意思吧。这时候实际上我后来发现，我们负责进口的这个经理本身和进口商勾结有贪污行为，这个发现以后属于就应该立刻就进行处理，但是如果把这个当时就处理了的话，这事换了别人，我们的损失比贪污带来的损失要大得多，这个可以理解。

于是在那种情况下，我和我的核心的这几个同事研究出的结果是，只要外边别人没发现，我们就是让他继续这么做。然后很快地招进两个年轻人，把他派到部里去担任助手。当时受到了抵制，但是我们说那非派进不可，这个他接受。接受以后等到业务全熟悉了以后，就把这个人撤了、换了，甚至还进行了处理。

如果在什么情况下，我就会不顾一切地把这个人撤了呢？如果这个人做的事情，已经员工们知道我还保留着它，那这个损失就比经济损失大得多，在大家不知道的情况下，我可以派两个人到他边上，学会了我再处理他，这个前面这段儿就是你就是罗振宇说的装糊涂的这段儿。不能留沙子的这段儿就是，其实公司的规定就是规定，所以只要是公司公开宣布的规则是不能违反的。

大概就是这样。

罗振宇：

我们理解就是我们一切处理的标准都是看是否损害公司的利益，但是真正的技巧是怎样理解公司的利益，也许公司长期发展的利益，比眼下的某个具体的收益，可能这个利益还要大。

俞渝：

我觉得我对于操守问题是零容忍，就是职业操守，是否诚实，我觉得不同的企业、不同的行业，关于这个灰色地带是非常不一样的，有很多企业他做的是机构销售的生意，做的是等等这些生意，他这些面临的困境要多一些。像我做的行业，基本上是一个甲方行业，我们的顾客是千万级计，我跟谁吃饭都不会对销售额产生0.001%的影响，而相对于供应商来讲，我是甲方，我们支付供应商钱，只要我们的人不想吃、不想喝，对人家来说是省事儿的。

所以我觉得是如果是单个的，快速消费品行业，面临的这个问题会少一些。但是作为管理人，我觉得很多的时候你要揣着明白装糊涂，我就觉得这个时候就是比如说，有些人做事的方法我是很不喜欢的，或者是有些人做事的习惯我是很不习惯的，那种东西我就觉得不踩线、不违纪，没什么操守问题我都可以捏鼻子。

朱丹：

能举个例子吗？

俞渝：

我们公司有两个总监，这两个人就是各有各的家庭，然后两个人就是好上了。好上了之后有一天开会的时候，这两个人都不在，分别以不同的理由请假，那天有一个很大的开标要进行，我刚开始没有把这个事情串到一起去，后来我问其中有一个人你哪儿去了，他给我编一个理由，我当时还信了，我说这个标怎么开，等事后我发现的时候我是这样做的，我把那个男生叫进来说了一顿，我说你下班之后干什么跟当当没关系我也不管，但是上班要把事情做好。但是这个女生我就没碰她、没说话，因为我觉得这种事情我训训男的就行了，女的面子薄就过去了。

朱丹：

有的时候还得睁一只眼闭一只眼。