如何让演讲有说服力?

2012年07月12日 16:46
来源：商业价值作者：韩洋

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每一次交流都是一次IPO，一个有说服力的演讲可能会成全一笔价值连城的生意。

你有没有考虑过，在演讲时，你应该站在PPT投影的左边还是右边？或者压根儿无所谓？世界排名第一的演讲教练杰瑞·魏斯曼会告诉你，因为人们的眼睛天生习惯从左向右看，演讲者最好站在PPT投影的左边，这样当听众看完PPT演示后，目光就会自然而然地移动到演讲者的身上。

曾指导过微软、英特尔、可口可乐、雅虎、杜比实验室等全球顶级企业CEO做IPO路演的杰瑞·魏斯曼反复强调，“千万别让听众思考”，连听众眼睛的负担也要减轻！

在杰瑞·魏斯曼的职业生涯前半段，他因为担任哥伦比亚广播公司节目制作人，每次都不得不看完几个小时的资料和影像，并且进行数以千计小时的采访，最后再把它们剪辑成一段不多不少、28分钟40秒的节目，还要确保内容能够抓住观众的眼球，让他们愿意看下去。这让魏斯曼练就出了一套简单的技巧，能够把各种资料整合为一个完整的故事并叙述出来。

25年前，魏斯曼将多年来在电视行业、影视行业形成的这一套方法经验迁移到商界领域，带着它经历了500多场IPO路演的实践检验。思科董事会主席唐·瓦伦丁盛赞他说，“思科公司在IPO路演中大受欢迎，成功以每股18美元售出280万股，其中至少2-3美元的股票要归功于魏斯曼。

演讲“金字塔”

一个好的演讲，必须要考虑演讲的“金字塔”全局。金字塔中处在最底端也是最重要的是故事，好故事要有目标，要传递演讲对听众的收益。事实上，所有公众演讲的目的，就是对有价值信息的传达。但是今天，大部分演讲都不能流畅的传达信息、说服听众，这个问题全球平均每天要发生3000万次，之所以出现这样的状况，是因为绝大多数商业演讲变成了密集的向听众单向灌输信息、传达数据，这根本不是交流，更不会说服听众。

另外，当今大部分的商业演讲都是以图表的PPT为中心。事实上，没有听众会因为PPT而做出决策，人们更多地会因为对演讲者的印象而决策。在商务沟通中，PPT的作用是支持演讲者，演讲者的工作是讲故事，而不是让PPT讲故事。

金字塔的中间部分是PPT及图表，它们是讲故事的支持工具，但一定要遵循“少即是多”的原则。“金字塔的再往上是找到适合自己的演讲风格以及一些小技巧，比如演讲时要站在屏幕的左边，要经常和观众互动，避免上下低头、目光扫来扫去等。

金字塔的塔尖是问答环节中的倾听和理解。问答环节最重要的是停下，不要去想怎么答，而是先听清别人问的是什么。提问者的问题是缠在线球里的，你的任务就是解开线球找出问题关键。“我没有在听”在人际交往中会产生很坏的影响。回答问题有很多技巧，但前提是理解问题，唯一理解问题的途径是积极倾听。一个成功的演讲需要考虑金字塔整体，把清晰的故事、简洁的PPT整合起来，进行流畅的交流，并做到积极的倾听。

演讲即“说服”

为什么人们会觉得演讲是一个挑战？如果它是单向的沟通，这就是挑战。但事实上，演讲是一个信息循环的过程。演讲的另一个名字叫“说服”，它起源于2000多年前亚里士多德的雄辩术：演讲意味着把听众从A点移动到B点，即初始到最终位置的变化。在A点，听众会以3种状态进入演讲：缺少信息、充满疑惑、有阻抗。而B点则是适量的信息、疑惑降低、阻抗减小。为了把听众从A点移动到B点，让听众做你想让他做的事，演讲者需要考虑听众的想法、需求和疑虑。在准备演讲时，要像考虑自己需求一样考虑观众的需求，才能达到双赢，单纯的兜售是不可能达成双赢的。

在演讲前要搞清楚自己面对的是谁，并且在演讲的过程中不要让听众思考。在任何一场演讲中，先停下来问一下自己：我能给听众带来什么，如果对方不能从中有所收获，那么这一点就只是你自己的兴趣点。如果对对方有帮助，就一定要明确说出来，强调它的作用。WIFFY是What's In It For YOU的首字母缩写，意思是这件事对你有什么好处，即对听众有哪些收益。如何在演讲中向听众表达这些收益？演讲者在演说过程中，要随时停下来加上这句话“这对你很重要，因为……”如果你正在讲述产品的特性，停下来问加上这句话“如果你正在筹资，正在阐述自己的商务模式，停下来问加上这句话“将对听众的好处说出来。

(本文由《商业价值》记者韩洋根据2012年6月杰瑞·魏斯曼在中欧国际工商学院与湛庐文化联合举办的“有效沟通塑造卓越领导力”的演讲及采访整理而成)