春秋航空董事长：“黑名单”会坚持 希望人们遵守承诺
春秋航空公司董事长王正华
东方网7月21日消息：昨晚，春秋航空董事长王正华在新浪微博上以“微访谈”的形式回答了网友们关于“暂无能力服务旅客名单”(又称“黑名单”)的种种问题。
他表示，“暂无能力服务旅客名单”的确认有着严格的步骤，而且“在整个旅客中间占比在十万分之一到三左右。”有网友问今后是否可以根据延误时长和情况来提供赔偿，王正华回答:“我们曾发生买99元，要求赔偿1000元的，所以延误难赔偿。
对于近期各界对春秋“暂无能力服务旅客名单”的争议是否会影响该制度的延续，王正华表示，这个制度一定是坚持的。他最后说:“我们希望人人都能按照承诺去做，当然暂无能力服务就自然消亡了。
[责任编辑：zhangsw]
标签：正华 旅客 能力 服务
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