国美高管批刘强东“舆论骗子”：欺负人不能这样欺负

2012年08月17日 03:23
来源：新快报作者：洪文锋

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国美电器：欢迎京东的情报员来工作，并且给他们每日三餐包餐费，还给他们免费提供统一的制服

价格战升级狠话也升级

京东这次真的把国美惹毛了！国美电器昨日不仅正式宣布门店人手一份“京东价”，放出“京东敢卖1块钱，国美实体店就卖9毛5”的口号，还针对刘强东的派驻“美苏价格情报员”行动予以回应——“国美给他们每日三餐包餐费”

“刘强东别把我们当傻子”

国美电器副总裁何阳青告诉新快报记者，刘强东这种不尊重竞争对手的行为让国美不能不做出反击。国美电器华南大区总经理高集群更直批刘强东是“舆论骗子”，“欺负人也不能这样欺负，别把我们当傻子！”并称，这场针对京东的“比价战”将一直持续下去，“打到刘强东投降为止。

“对手之间也要互相尊重”，何阳青指出，国内家电行业是所有行业中竞争最激烈，但竞争不能带有情绪，得和平地竞争。刘强东15日“约架”苏宁易购，但随后网民发现京东大量家电产品缺货，并且也没有兑现承诺，此举被国美解读为“忽悠大众”

高集群质疑刘强东是“舆论骗子”，欺骗媒体，忽悠消费者——京东广州站过半家电商品“缺货”，并且存在大量不知名品牌。“京东的很多品牌大家都是不知道，‘熊猫’是20年前的中国名牌，‘乐华’是10年前的，‘盘古’没听过，‘日普’冰箱哪来的？有这么多杂牌，有那么多缺货，说明京东商城的供应链能力很差，对消费者理解很差！”

广州国美总经理韩宝湘更扬言国美电器从不回避竞争：“我们是玩价格玩大的，吹牛的将自个吹傻了，真玩价格的见证了什么是低价，消费者尽情在网上比价，到国美各门店下单，保证货源，二十四小时送装到位。”他表示，国美电器欢迎媒体、消费者继续关注国美的承诺，国美的实体店所有的商品价格都将低于京东的价格，请消费者放心购买。

线下成本不一定高于线上

刘强东日前还放出“狠话”，要在全国范围内招聘5000名“美苏价格情报员”，同时，他还调侃害怕国美、苏宁会对这些“情报员”的人身安全构成危险，要给每个“情报员”都买一份20万元的保险。对此，高集群回应希望在一周内看到刘强东说的这些“情报员”进驻国美门店，“尤其是韶关南雄、江西九江等小城市的国美门店”

高集群也用“狠话”回应刘强东：“国美欢迎京东的情报员来工作，并且给他们每日三餐包餐费，还给他们免费提供统一的制服。国美还给他们签人身意外合同，在门店内设立‘京东情报员办事处’，保证他们的人身安全。

实体门店跟线上比价的措施并非短期行为，而是国美电器有计划部署的长期战略。何阳青向新快报记者表示，其实国美早在5月就形成了“线上看价格，线下来消费”的策略。“消费者的需求发生变化，导致线下和线上消费模式并存，但两者结构不一样。”何阳青解释，如美国、日本等发达市场线下卖场和线上卖场的市场占有率都是8：2，线下销售占大头，线上消费补充线下。但国内消费者误解了线上应该比线下便宜，国美需要改变消费者的这种思维，让消费者线上看价格，线下消费。

何阳青指出，有人可能误导了“线上销售比线下成本低”这样的观点，“线上除了不需要租赁成本，其他都需要”。比如电商就需要高昂的流量成本，为了吸引消费者下单，网上商城往往降低售价或者提供高额返现，也衍生出许多返利网站。有数据显示，随着电商流量成本的高企，目前获取一个能成功下单的新增电商客户成本超过200元。何阳青强调，以国美电器每年上千亿元的集体采购规模，京东的大家电采购能力根本不值得一提。