电商价格战被指不是“真拼” 消费者普遍不认可

2012年08月20日 03:05
来源：新京报 作者：刘兰兰

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第一阶段收官，网调显示过半网友认为价格战是“噱头”；苏宁、京东称还将继续加码

新京报讯 (记者刘兰兰)电商价格战在持续5天后，各方的表态更加强硬，但消费者仍不买账。昨日，苏宁表示将加大第二阶段的促销力度。京东表示，将把价格战延伸至“全品类”。而调查显示，超过半数消费者认为价格战“不真”

第二阶段促销加码

自8月14日京东商城董事长刘强东宣布“三年零毛利率”挑起价格战以来，从参战各方的表态来看，价格战的范围已从线上蔓延至线下，商品种类从“大家电”蔓延至线3C品类”，甚至到“全品类”

今日是苏宁易购3周年庆生月活动的截止日。按照苏宁的计划，截止到今日，第一阶段的促销已经结束，8月21日至8月26日为促销的第二阶段。

对于第二阶段，苏宁表示，明天是否继续线上线下同价，需在盘点后讨论，届时会公布详细计划。同时将加大力度，打破周末促销模式，在全国推行周中促销、夜市促销。

北京苏宁总经理侯恩龙表示，“我们在本次第二阶段8月21日至26日的活动将持续巩固价格优势，相关促销资源和货源已全部到位，确保全城底价，并且不分周中和周末，在此期间延续承诺消费者价保。

京东商城也没有减少促销力度的意思。京东商城董事长刘强东表示，价格战将不再限于大家电，而是在全品类开打。

国美则继续保持此前宣布的全国1700多家门店线上线下同价的力度。

消费者普遍不认可

在第一阶段，参战企业是否实现了当初承诺的优惠力度呢？对此大部分消费者不买账。

“偷偷涨价后再降价”、“无货时降价，有货时价高”、“送货时间由1-2天内变成未知”，这三点是消费者对这次号称最惨烈“价格战”的普遍感受。

例如，有网友统计了“价格战”开打前后微博上关于“缺货”的微博数量。在8月15日之前，每天关于“缺货”的微博为500条左右，而到了8月15日，则飙升至10000多条。

此外，还有一些消费者发布了电商商品涨价前后的对比截图，以此说明“降价”系忽悠。

当当网李国庆也表示：“17日早上9点，索尼KDL-46EX650价格对比：京东15日5386元，16日撤架，17日6499元；苏宁15日5388元，16日5399元，17日6499元；跟着京东涨。

网媒发起的一项调查显示，51%的网友认为这场价格战只是“宣传噱头，不会真拼”

- 参战方

苏宁：欢迎京东“价格间谍”入店

此前，京东商城董事长刘强东表示，“2012年8月20日，首批京东价格情报员进驻苏宁联想桥店，希望苏宁不要阻挠。”对此，苏宁方面昨日表示“欢迎”

昨日，苏宁北京市场部相关负责人表示，对价格情报员“司空见惯”了，以往进行大型促销活动，都会有竞争对手的情报员来打探价格力度、客流量等情况。只要这些价格情报员不影响卖场正常销售秩序，“我们是欢迎的。

家电专家刘步尘认为，京东招聘价格情报员只是一种姿态。

另有分析认为，刘强东此举只是为了吸引眼球。线下商品普遍比线上商品贵，“价格战”开始后为了做到线上线下同步价格，苏宁实体店员工需要不断刷新苏宁易购的网页，以此为根据实时更新实体店商品价格。因此，刘强东派价格间谍去苏宁实体店意义不大。

刘强东曾于2011年因“能喷”被颁发了“金喷壶奖”，虽然这个奖项系一些记者私下里调侃而制作的，但刘强东表示“对此很痛苦”，并一度关闭微博。

京东：比价是竞争对手攻击

近日，央视报道称，某比价网站统计显示，京东涨价商品120余个，平均涨幅15.82%，金额200元左右。降价商品440个，平均降幅9.75%，降价金额152元。虽然看上去降价商品更多，但实际上，降价商品中一半是缺货，实际上京东总体价格上涨了1.2%左右。

对此，刘强东8月18日回应称，价格都是透明的，货物被抢光已经证明很便宜了。所谓比价网站本身是竞争对手恶意攻击。对于缺货情况，他表示“道歉”，并称将很快解决。

京东商城高级副总裁吴声也于8月17日表示，“如果真的这样，那岂不是等于自杀，也是傻B行为”,“除非太傻B才先调价再降价，京东不会去做这种自杀式的事。我们也不会欺骗消费者，我们巴不得能迎合消费者。

对于“价低的无货”，吴声说，“这主要是订单太多，大家下单抢购完了。

- 周边

比价工具借机走红

借助这场“价格战”，有道、一淘等比价工具不断发声，吸引了不少眼球。

在关注度最高的首日，一淘的比价数据约每个小时发布一次，网易有道购物助手则是半个小时发布一次。

一淘网提供的数据显示，在“价格战”首日，六大电商的大家电商品中，仅4.2%的商品降价。

网易有道购物助手的数据显示，大家电商品这一项上，京东缺货率高达46%，苏宁易购则为14%。

值得注意的是，一淘网的东家是京东、苏宁的竞争对手——淘宝网。

- 看法

价格战扩大网购军团

对于这场“价格战”，家电专家刘步尘认为，这场价格战更多的是口水战，真正的优惠并没有预期那么大。

吸引大龄人群关注

刘步尘表示，价格战最大的贡献是培育了中国的电商市场，比政策刺激要有效得多。京东、苏宁、国美原本是要通过价格战抢占市场份额，打压竞争对手，但现在看来效果并不明显，反倒是无意中改变了人们的购物方式。一些年纪大的也通过价格战开始关注网购了。

网易有道购物助手的数据显示，在价格战首日，苏宁易购的流量激增706%。国美和京东的流量增长也分别达到了惊人的463%、132%。

“刘强东声誉受损”

刘步尘认为，这场价格战损失最大的一个是供应商，其价格体系被打破。另一个是刘强东的个人声誉。“反反复复互相矛盾的说法、以及无效的承诺都让他的形象大打折扣。”刘步尘表示。

但短期来看京东此举还是“有效”的。刘步尘认为，毕竟线下成本要高很多。预计下半年苏宁国美利润情况更加严峻，但销售收入会比预期得好。

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