王石川：惩治电商价格战规范比处罚更重要

2012年09月06日 03:16
来源：每日经济新闻作者：王石川

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电商大战虽渐趋平息，但留下的不是一地余烬，而是一地鸡毛。事实证明，这不是一次向消费者让利的集体行动，而是忽悠消费者的精明营销；这不是在明规则之下的良性博弈，而是一杀敌一千、自损八百”的恶意搅局。根据发改委的认定，相关电商企业此次价格战有四大“罪状”：虚构原价；未履行“零毛利”承诺；标明无货、实际有货；重合商品少。

涉嫌虚构原价、欺诈消费者，已经触犯《价格法》等法律，相关电商企业理应受到惩处，这一点毫无疑问。但是，对这些偏离法治轨道的电商大战，仅仅叫停和处罚还不够。

不过，职能部门既要依法查处涉嫌违法的企业，也应该给相关企业以基本的申辩权，充分尊重其合法权益，比如听证。对剑走偏锋的电商大战，监管部门不能无动于衷，也要严防权力过度介入，如果缺乏节制，有可能伤害市场的健康竞争。

应该看到，企业打价格战再正常不过，电商企业同样有权利打价格战。在电商鼻祖美国，电商企业大战时有上演，虽然比不上京东等电商企业的大混战，但激烈程度有过之而无不及。当然，与我们不同的是，美国的电商大战不逾规矩，属于良性竞争，真正让利消费者，也使企业发展更健康，实现多赢。

因此，对电商大战不能一棍子打死，应着眼于规范。对违法的电商企业，处罚时既不能“罚酒三杯”，也不能置其于死地。据悉，相关部门目前还没有具体结论及罚款数额，这或许说明对电商大战的处罚还缺乏具体的制度性支撑，这就提醒相关部门，应该健全电商企业良性竞争的制度建设，做到有法可依、有法必依。此外，职能部门亦应反思，电商企业早就声称要打价格战，是否应该早日介入监管，而不是等到企业欺诈消费者了才过问。

而对电商企业来说，更需要汲取教训。无论是线上竞争还是线下竞争，都需要有底线；无论是虚拟经济还是实体经济，需要遵纪守法，讲诚信，而不能玩虚的。学会竞争，而不是滥用竞争；尊重消费者，而不是把消费者当做工具，这应该是电商大战带给相关企业的思考。

拼价格，不如拼服务；打价格战，更要打价值战。真正尊重消费者，尊重规则，尊重规律，而不是只求短暂的眼前利益，而忽略了企业发展的伦理。