恒安标准人寿北京分公司销售员误导老人买保险

2013年03月15日 09:43
来源：中国质量万里行

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投诉地区：北京市

投诉人：姚先生

2009年7月恒安标准人寿保险有限公司北京分公司业务员来到本人家里，给我父母介绍了恒安标准恒爱一生两全保险(分红型)这款险种。每年需要交一定的保金，连续交满10年。跟我家人介绍了这个产品的分红很好，每满两年给一笔钱，到66岁再给一笔祝寿金，可以随时退保，收益比银行存款好等等。最关键是业务员还介绍说她给她的儿子和丈夫都上了此保险。由于比较信任业务员，我父母为我本人购买了两份此保险。我父母当时都已退休，每年拿出14353元不是个小数目，完全是利用我父母对她信任和她当时介绍的天花乱坠的谎言，利用我父母对保险业知识的局限及故意夸大保险的收益率，这种行为完全属于欺骗和误导。

我本人当时签字的时候，还特意问了此保险是否可以随时退保，业务员当时明确的告诉我可以随时的退保，本金返还。这是我的保单号：一份保单号为1-10-20057983，每年缴纳5741元；另一份保单号为1-10-20054475，每年缴纳8612元。这两份保险都要缴费10年，我到2012年9月为止共缴费4期，共缴费22964元和34448元。由于最近资金紧张，需要用钱，我想把此份保险退掉，经过咨询保险公司客服才得知，这款保险与我得知的情况有很大区别。

第一，如果现在退保，我根本拿不到我的投保本金，只能拿回不到一半的投保本金。

第二，我想拿到本金的条件非常不合理(投保人身亡或重大残疾或到达本人99岁合同终止)。明显属于霸王条款！

第三，业务员在介绍这款保险时没有提到“现金价值”这个概念，只是说随时可以退保，可以拿回本金和收益。直到现在我想退保，给保险公司打电话经过咨询我才发现，我要现在退保只能拿到现金价值和少量红利，而能拿到手的现金价值和红利还不到本金的一半。第四，现在此业务员现在已离职，给保险公司打电话投诉，和我联系的是现在的负责本人保险的业务员和经理，他们以合同没问题不退，把责任推得一干净。第五，保险的红利实际没有当时介绍的好，十年的利息算下来还不如存银行。如果当时业务员如实的介绍此保险，我父母是绝对不会购买此保险的更不可能购买2份。这么多钱对于任何一个家庭都不是一小数目，辛辛苦苦攒下的钱，一下损失3万多，我们没办法接受。第四，