信用卡后三码不能轻易告知别人

2013年06月20日 11:13
来源：人民网-人民日报海外版

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“去东南亚刷过卡的，银行喊你回家换卡！”网上这句略显戏谑和地域歧视的话，背后有个严肃而全球化的问题：信用卡的海外盗刷。

在中国成为全球“经济老二”的大背景下，中国人办信用卡的，出国消费的，家常便饭。但不少人度假归来回到家中时，却像吃了苍蝇般收到短信提示：您刚刚在某国刷卡消费XX元。这往往会让海外购物省钱所带来的精神愉悦瞬间消失。

卡在兜里，人已回国，海外消费却发生了。这种情况，远不止出现在到过“东南亚”的人身上，即便是在“相对安全”的美国刷过卡，同样有人信用卡被盗刷。更有甚者，有人一步国门没出过，信用卡竟在几万公里之外的某国被刷。

虽然没有权威统计，但每年中国信用卡被海外盗刷的次数，一定是海量。百度一下“信用卡海外盗刷”，有超过200万条相关内容。贴吧论坛微博里，充斥着各种诉苦帖，以至于有保险公司适时推出了“信用卡盗刷保险”。

刷卡时的方便快捷，盗刷后维权时的费事费时，巨大的落差只需经历一次，足以让人产生放弃信用卡的念头。如何防范盗刷，成为持卡者的必修课。综合不少案例发现，信用卡被海外盗刷，既有窃者的“高明”，银行告知义务的不到位，也有持卡者对信用卡专业知识了解不够的因素。

媒体报道，一名网购者收到卖家的退款提示，被要求提供：信用卡卡号、有效期、卡背面的三个数字(后三码)。将如上信息发去不久，他收到了信用卡在海外消费的短信提示。一般而言，国内使用信用卡要输入密码，“后三码”几乎用不到，而在国外或海外网站购物，有卡号、有效期、后三码，就可产生交易。“后三码”轻易不能告知别人，否则容易被“克隆”后盗刷，这个常识不少人并不了解。

随着“魔高一丈”，新式的盗刷案例还会不断出现，这就需要银行改进防盗技能，并及时告知用户。目前，在银行汇款时，防止诈骗的语音提示已耳熟能详，但有关防止信用卡盗刷的知识性提示，仍不到位——有朋友办过多家银行多张信用卡，几乎从未收到银行的主动提示。

有些告知义务，还应包括商户。一位朋友在一家国际知名航班上刷卡购物，回国后收到第二次短信消费提示，此次消费金额与在飞机上的购物完全一样。“一次购物，两次刷卡？”这难免让人担心——信用卡是否被克隆复制，被航班工作人员盗刷？后经沟通，航班在解释了一通技术性问题后，告知“只扣了一次钱”，尽管有两次刷卡消费提示。而如果在机上刷卡时，空乘即将相关信息告知消费者，则可有效避免客人的紧张情绪，以及对航班的不信任感。

信用卡被盗刷后，受害者的焦虑等待往往漫长。为了避免不必要的财产和精神损失，又想享受信用卡的方便，除了指望银行提示，期望商户告知外，可能最重要的，还是多对这张卡片增加了解——尤其是在出国时。