恒天然CEO道歉承诺48小时召回问题产品

2013年08月06日 07:45
来源：重庆商报作者：李阳

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昨日，北京，恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯在发布会现场向中国消费者致歉。 CFP 图

娃哈哈55个批次产品涉及毒原料

重庆商报讯深陷“肉毒杆菌门”的新西兰乳业巨头恒天然集团陷入信任危机，该集团官员来华紧急“救火”。昨日，恒天然在北京召开紧急新闻发布会，向中国消费者致歉，不过却拒绝公开另一家企业名字。

恒天然CEO现场多次致歉

昨日下午，恒天然中国公司公关总监郝晓红就新闻发布会的情况向商报记者作了介绍，恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯在发布会现场多次向中国消费者致歉。

史毕根斯说，公司共有3个批次38吨多的浓缩乳清蛋白受到污染，其中近21吨被销售给了3家饮料公司和3家动物饲料公司，还有18吨被恒天然用于生产半成品基粉后销售给乳制品生产商。这些企业涉及可口可乐、娃哈哈、纽迪西亚、多美滋等。

据介绍，销售给饲料公司的产品经确认不存在问题。3家饮料公司分别是娃哈哈、可口可乐和澳大利亚的一饮料公司，这些公司在超高温灭菌的酸性环境中，将浓缩乳清蛋白用于生产饮料。肉毒杆菌在高温和酸性的环境下无法生存，可以确保产品安全。

他还说，多美滋可能存在问题的产品有12个批次，市面上正在销售的已经全部召回，还有一些尚在仓库；纽迪西亚公司的可瑞康方面已经采取召回措施。

承诺48小时召回问题产品

史毕根斯在发布会上还表示，已经确认市场上90％受影响产品的安全状况，剩下10％的产品将在48小时内召回。

史毕根斯说，目前没有报道出现和涉事产品相关的疾病现象，公司也没有收到任何的相关投诉。“我们已经识别并且发现市场上90%受到影响的产品，其中10%的产品正在召回的过程当中，也就是说未来的48小时之内，相关的产品将会得到召回，我们将会100%的确定所有产品都会得到相关的控制。”他说。

一根“临时工”管道惹祸

据史毕根斯介绍，肉毒杆菌是位于新西兰北岛中部的一家工厂的管道导致的。“当时这个管道存在着清洁不彻底的问题。”史毕根斯表示，出现问题的是一个供临时使用的管道。对于这个管道，由于不常使用，因此可能正常的清理过程不够，管道出现的不够清洁问题，导致通过此管道的38吨的浓缩乳清蛋白里含有肉毒杆菌。

史毕根斯称，目前恒天然公司已加大对于新西兰境内各项工作的进一步检测，进行反复多次的核实，来作为一项预防性的措施。“一旦出现了相关的问题，我们会把所有相关的事实和结果递交给中国政府。”他说。

关注焦点

拒绝透露？另一家公司到底是谁

除了娃哈哈、可口可乐、多美滋以及纽迪西亚，史毕根斯昨日还介绍了涉事的澳大利亚饮料公司Vitaco。不过，史毕根斯却拒绝透露另一家企业的名字。

“其中有一家公司，让我们不要提他们的名字，但是我们和他们一直保持接触，目前所有的产品都已经找到，行动也在有序的进行当中，已经得到有效的控制，这家公司也正在和当地的相关机构一道合作，很快将会采取相关的行动，我相信很快你们会得到相关的信息。”史毕根斯称，这家公司和达能（多美滋的母公司）一样，是生产婴儿的营养制品，“相对而言是比较敏感的领域”。

究竟是哪个品牌名字没有透露？对于恒天然的“语焉不详”，美赞臣等多个洋奶粉品牌相继发表声明撇清关系。

美赞臣营养品（中国）有限公司公关负责人昨日下午向商报记者发来声明表示，“关于恒天然集团检测到旗下3批浓缩乳清蛋白可能含有肉毒杆菌事件，美赞臣特此声明：我司没有使用恒天然集团的浓缩乳清蛋白，因此美赞臣所有产品没有受到本次事件的影响。”

惠氏也发布声明称，经过与其原料供应商核实，惠氏营养品使用的乳清蛋白粉没有从新西兰恒天然公司进口，因此不受影响。美素佳儿（包括牛栏）则称，其旗下产品100%在荷兰生产进而包装，也从未购买过恒天然受污染的原料。

48小时召回？不可能完成的任务

恒天然集团昨日表示，问题产品即将在48小时内召回。但记者致电多个此次受影响的品牌，没有一个表示能够在48小时内实现全部召回。

娃哈哈方面昨日公布了55批次涉事名单，而且产品基本已经销售完毕。可口可乐也透露，其问题批次产品已经销往粤桂滇，售出产品数量还有待统计。虽然多美滋方面表示，目前多美滋已经在全国900个城市4900家指定门店设立了召回点，“目前，涉事产品已经追溯到具体的经销商，但还要等经销商信息汇总后才能知道有多少数量的产品已经售出。”多美滋婴幼儿食品有限公司公关经理王慧颖说。

“48小时召回”，对恒天然来说，几乎是个不可能完成的任务。

企业回应

娃哈哈：

爽歪歪AD钙奶营养快线涉毒原料

娃哈哈集团昨日公布，采购自新西兰恒天然的问题浓缩乳清蛋白粉，被用于营养快线钙好喝饮品、AD钙奶、锌爽歪歪、爽歪歪营养酸奶等产品，涉及娃哈哈集团旗下位于吉林、安徽、湖北、山西、浙江5个省份的5家企业生产的55个批次。

娃哈哈集团还公布了使用恒天然公司批号JW22乳清蛋白生产产品、批号及生产公司（具体见右表）。经查，娃哈哈集团共采购新西兰恒天然问题浓缩乳清蛋白粉14.475吨，其中450千克涉嫌问题浓缩乳清蛋白粉用于娃哈哈集团在萧山的生产基地（杭州宏胜饮料集团有限公司）生产爽歪歪营养酸奶饮品，目前原料均已使用，共计生产产品2808箱，生产日期为：2013年6月8日、6月9日，目前已没有库存的原料和产品。

娃哈哈并未对外透露这14.475吨进口自新西兰恒天然的问题浓缩乳清蛋白粉是否全部使用。娃哈哈集团4日接受采访时称，相关产品基本销售告罄。但是记者了解到，目前娃哈哈尚未公布针对已经购买产品的消费者的事后措施。

多美滋：

市内涉事奶下架可退换货

前日发布涉事公告后，多美滋再没面向公众发声。不过商报记者昨日从多家商超了解到，多美滋昨日已在渠道上下发声明，将相关涉事产品下架，并正拟定退赔等措施。

永辉超市公关负责人告诉商报记者，已经接收多美滋公司的相关声明，经过与供货商联合检查，目前永辉超市没有多美滋相关产品。不过如果市民曾在永辉买到多美滋的相关批次问题奶粉，永辉超市的各个门店也同样接受退换货。

重庆百货相关负责人昨日告诉商报记者，公司启动相关的程序，涉事产品已全部下架。买到多美滋问题批次产品的消费者，可以无条件到重百和新世纪超市的门店退换货。即使是市民在其他地方买的问题批次奶粉，只要是正品，都接受退货。该负责人表示，对于包装齐全的产品，重百和新世纪在登记后会先给予退货或换货，已经食用的则可先登记，待多美滋厂家拿出具体方案后再决定。预计方案最快将在今日公布。

此外，家乐福公关负责人和大坪妇幼乐奶粉卖场人士向商报记者表示，并没有售卖多美滋的涉事批次产品。

可口可乐：

涉毒产品流向两广和云南

昨日下午，可口可乐大中华区新闻发言人王妍凤给商报记者发来的声明表示，经追查，公司已经确定25公斤受肉毒杆菌污染的乳清蛋白仅用于生产一个批次的共19028箱子菠萝口味果粒奶优产品，并只售往了云南、广西和广东三个省份。

可口可乐公司表示，该批次产品为2013年3月5日于06：50~17：50之间在东莞厂生产，批号末尾为“DGP6”，销往云南3273箱、广西788箱和广东14967箱。该公司认为，由于生产中采用超高温杀菌工艺以及饮料弱酸性的抑制作用，这些产品可以安全饮用。“但尽管如此，为了让消费者放心并积极配合政府的相关措施，我们正在云南、广西和广东召回2013年3月5日生产的这一批次的所有产品。”

王妍凤表示，由于经销商较多，目前未能确认有多少产品已经售出，还需要一段时间的统计，在召回全部完成后会向有关部门提交全面的召回报告。

叫停! 恒天然乳清粉及奶粉基粉进口

据外媒报道，新西兰贸易部长格罗泽周日在接受当地媒体采访时表示，在得知新西兰恒天然乳粉检出致命细菌后，“中国方面已停止所有来自澳大利亚和新西兰的奶粉进口”。记者昨日上午致电国家质检总局。相关负责人表示，我国目前并非叫停了从新西兰和澳大利亚进口所有奶粉。而是停止从新西兰进口恒天然生产的乳清蛋白粉和浓缩乳清蛋白，以及在澳大利亚生产的以恒天然乳清蛋白粉为原料的婴幼儿奶粉基粉。

随后，记者从恒天然中国方面获悉，恒天然中国公关部门还没有了解到中方停止进口该公司相关蛋白乳清粉和婴幼儿奶粉基粉。据法制晚报

追查! 涉事产品从澳大利亚流入中国

根据澳大利亚农林渔业部4日发表的最新声明，一些使用可能受污染乳清蛋白粉作为原料的产品已经从澳大利亚出口到包括中国在内的一些国家。澳方正在和这些国家密切协作，追查这些产品的下落。

声明说，在新西兰制造并销往澳大利亚的可能被肉毒杆菌污染的恒天然乳清蛋白产品共有两批。其中一批在肉毒杆菌检验中不合格，因此不获准用于生产人类消费品。其中一些可能已用于生产牲畜饲料，追查工作已开始。

澳农林渔业部声明说，另一批产品当时也进行了肉毒杆菌检验，但检验时没有发现问题，用这批原料生产的产品已经出口到中国、马来西亚、新西兰和泰国。据新华社

别吃! 可瑞康1段2段婴儿配方乳粉

质检总局昨日凌晨发布最新警示，提示消费者暂不食用纽迪西亚可瑞康1段婴儿配方奶粉和可瑞康2段延续较大婴儿配方乳粉。

据悉，质检总局昨晚接到新西兰驻华使馆的最新通报，称新西兰初级产业部长再次发出进一步消费建议表示，鉴于不能排除纽迪西亚可瑞康1段婴儿配方奶粉、可瑞康2段延续较大婴儿配方乳粉受到污染的可能性，建议不要给婴儿喂食这两款产品。

据了解，新西兰初级产业部此次只建议消费者暂不食用上述产品，并未实施召回。质检总局表示，已要求新西兰政府尽快查清并提供纽迪西亚公司可能受污染产品的全面准确信息，采取切实有效措施保证输华乳品的安全。

此前，纽迪西亚决定召回其在新西兰销售的3个批号的婴幼儿配方乳粉。据新华社

新闻纵深

洋奶粉打“喷嚏”，中国市场缘何感冒？

万公里之外，新西兰的奶粉打了个“喷嚏”，就在中国引发冲击波：因进口新西兰含肉毒杆菌的原料，多家中国企业均陷入了产品封存、召回的忙碌中。

“肉毒杆菌门”发生后，质检总局第一时间要求进口企业迅速对涉及的问题产品进行追溯、召回、隔离和销毁，发出消费警示，并暂时禁止新西兰部分乳清粉的进口。

“监管部门积极的态度值得肯定，但终端检测、停止进口终究只是‘权宜之计’。”一位业内人士指出，冲击波影射出的，是我国奶源供应不足、信心缺失，依赖国际化分工这一客观事实。数据显示，新西兰95％的乳制品用于出口，而我国是新西兰乳制品最大的出口市场之一，国内80％的进口奶粉来自新西兰。

“我国奶源可谓先天不足。”乳业专家宋亮说。调查显示，我国乳制品业每年都以超过20％的速度增长，在市场急剧扩大、收益十分可观的诱惑下，一些企业盲目扩张，有的企业在全国各地设有多达十几家、几十家子公司。

要建立稳定、安全的奶源基地至少要三五年。一些急于扩张的企业认为，如果要等自己的奶源基地培养起来，那将流失大量的市场份额，为迅速占领市场进口奶源就成为生存之道。

再加上前几年质量问题频发，消费者对国内奶源缺乏信心。宋亮认为，对于中国而言，能否管好自控奶源、用好国际奶源，才是提供“放心奶”的“关键钥匙”。据新华社

专家说法

专家称0.1克肉毒毒素即可致命

商报记者黎静实习生李靖

重医大附属儿童医院儿保科副主任胡燕昨日表示，肉毒杆菌在无氧环境产生的肉毒毒素很危险，孩子的肠内可能就是无氧的理想环境。通过消化系统摄入过量的肉毒杆菌，将可能引起肌肉瘫痪，出现肌无力甚至头晕、呼吸困难等。“一旦食用过量，还会造成神经阻断，导致猝死等。”胡燕说。

据报道，食品安全专家董庆利表示，肉毒毒素是已知毒素中最强的一种，比氰化钾毒力大一万倍，30纳克(1纳克相当于十亿分之一克)即足以导致疾病甚至死亡，人服0.1g即可致命。

胡燕说，目前奶粉的常规检测项目有大肠杆菌等，肉毒杆菌不是检测奶粉安全的常规项目。恒天然出问题后，暂时还没收到因食用奶粉导致肉毒杆菌中毒入院的患者。

胡燕说，肉毒杆菌不耐高温，所以一些人就用沸水冲奶粉避免肉毒杆菌对宝宝的侵害，这种做法是极度错误的，家长千万不能盲目尝试。在国内大家公认的冲奶粉的最佳水温为45℃，最好不要超过这个温度。

股市影响

A股乳制品股或迎长期走牛契机

商报记者李晶

新西兰恒天然生产的浓缩乳清蛋白粉被检出肉毒杆菌，而我国4家可能受肉毒杆菌污染的乳制品进口企业并无A股上市企业。受此事件影响，昨日A股市场乳制品股票全线走强。

从食品饮料行业中细分出来的乳制品股票来看，8家A股上市公司收盘全部上涨，其中新疆屯河涨停，皇氏乳业上涨7.32%，三元股份、伊利股份涨幅超过3%。另外，检测股如华测检测和追溯系统股如华工科技分别上涨了4.82%、3.11%。

“从A股市场影响来看，此次奶粉污染事件与食品安全概念股逻辑相近，将分成三个方面对相关上市公司构成利好。”冉绪认为，“一是食品安全检测股，如华测检测、天瑞仪器将起到正面影响；二是信誉度高、质量好的乳制品企业将形成利好，如贝因美、伊利股份、光明乳业等；三是对安全追溯股也存在利好刺激，如华工科技有乳制品质量安全追溯系统。”

广发证券投资顾问郑有利认为，奶粉污染事件之前，国内市场一直被国外奶粉把持，经过此次事件后，国内奶粉将树立起正面形象，像贝因美、伊利股份、光明乳业等都可能拉开长期牛市的开端。