长城汽车吸金有术净利预增超七成

2013年08月12日 11:15
来源：中国联合商报

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■CUBN记者孙先锋北京报道

受市场好转及毛利率提升的影响，自主品牌汽车上半年交出了一份漂亮的答卷。

7月24日，长城汽车的半年业绩预告姗姗来迟，预计2013年半年度归属于母公司股东的净利润为40.88亿元，比上年同期上升73.70%。报告分析，净利润的增长是由产品销量的增加和毛利率的提升所致。

约3个月前，比亚迪发布的半年业绩预告显示，预计上半年归属于上市公司股东的净利润4亿～5亿元，比去年同期增加2358.51%～2973.14%。

一直以来，比亚迪的业绩要么急剧下滑，要么陡然猛增，连预告也是如此。要说比亚迪并非汽车专业户，其业绩的大幅增加与汽车业务的相关性并没那么大，但是今年上半年比亚迪的汽车销量也增长了26.16%，比上年同期销量净增约6万辆汽车。

而此次比亚迪业绩预告中的天文数字与上年基数过小不无关系。2012年上半年，由于手机部件及组装业务业绩下降，加上全球太阳能市场持续低迷，二次充电电池及新能源业务受压，比亚迪实现归属于上市公司股东的净利润仅1626.9万元。

从今年的业绩变动分析中，我们也看到，除了来自汽车销量增加贡献的利润外，比亚迪在手机部件及组装业务领域、太阳能业务方面，以及传统二次充电电池业务的向好，才是利润大幅增长的关键所在。

相比之下，长城汽车这个汽车专业户则是稳扎稳打，热衷持续稳健的净利增长。从上半年销量来看，长城汽车仅是长安汽车的1/3，但净利润却是长安汽车的3倍之多，是销量约为其7成的比亚迪的8-10倍。长城汽车毛利率提升主要在于产品结构优化，盈利能力更强的SUV销量占比从去年的39.9%提升为今年的51.0%，再加之H6逐步主推1.5T自产发动机，盈利能力进一步提升。长城产品在终端的价格坚挺也保证了盈利性。

这与长城汽车品牌价值的提升与其产品的市场表现密不可分，今年上半年车市跌宕，自主品牌份额逐步走低，但长城汽车继续保持了良好的发展势头。今年前6个月，实现销售367857辆，同比增32%。其中SUV系186629辆，同增71%；轿车113715辆；皮卡67513辆。业绩预告显示，今年上半年长城汽车净利润40.92 亿元,同比增72.18%;营业收入264.17亿元,增44.45%;利润总额49.33亿元,增72.74%;基本每股收益1.34元.增73.70%。截至6月底总资产448.85亿元。

业界分析，长城汽车能够实现较快增长，源于其专注与聚焦战略，抓住了SUV市场快速增长的机遇，同时选择了一个适合长城发展的经营管理模式，廉洁的体制队伍，聚焦战略，垂直整合，以及科研的高投入等等，而不断推陈出新的车型以及产品品质、服务质量的提升，也成为促进长城销量走高的重要原因。

与此同时，长城汽车并不满足于销量的提升，更是将提高售后服务作为品牌发展的重头戏，实施以“客户满意”为导向的政策，多种举措并行，加强售前、售后管理，提高经销商服务水平，以达到“客户满意”的目标。

在7月中旬举行的“决胜终端第三季总结暨第四季启动大会”上，长城汽车将正式开展“360诚信守望行动”。“3”的含义是从销售、服务、厂商合作3大环节，充分识别影响诚信的关键点；“6”项承诺是：公开透明价格体系、诚心服务杜绝虚假承诺、真诚100%放心消费、100%原装备件保障、客户抱怨快速响应、“阳光运营”厂商诚信体系；“0”是：实现“零投诉”，打造客户满意的目标。360°是一个圆，代表着完美；时钟走一圈也是360°，代表着全时段；它体现出长城汽车将“天天诚信”做到最好的决心。

为提升服务理念，主动暴露服务问题，重点解决短板问题，此次大会特别设立了“金酸梅奖”，对在“决胜终端”行动过程中发现的问题销售商和服务商进行曝光，播放相关视频，公布处罚结果，对销售服务商起到了巨大的震慑作用。

据介绍，决胜终端第三季项目以打造智能终端、科技终端为核心，各项目均达到预期目标。比如：CRM、DMS系统已成为终端普遍应用的基础管理工具，终端通过系统实现数据实时传输，有效提升销售服务商数据化管理水平；服务流程关键时刻平均执行率达到90%，较第二季提升10个百分点，增修项目确认、费用解释、客休室服务环节提升效果明显；通过强化过程管控，有针对性地开展视频指导、沟通与监控，终端弱项改善明显。

如果说决胜终端前三季以创新服务理念与建立管理机制为核心，为“市场领先、客户满意”的营销战略目标夯实了基础，那么决胜终端第四季行动的开展将是以推行诚信经营为重点，进行针对性的改进提升。

针对当前汽车行业的发展形势，长城汽车董事长魏建军对《中国联合商报》表示：“当前，汽车行业竞争越来越白热化，在销售和售后环节中经营水平低、诚信度差的品牌都会难以生存，所以销售服务商要转变观念和传统的思维方式，将长城汽车的授权、将真诚服务顾客，把让顾客感到惊喜作为自己的事业来看待，使自己做大做强，与竞品、外资品牌制作出巨大的差异性，才能立于不败之地。”

显然，长城汽车希望销售服务商也要紧跟公司脚步，真正地转变服务理念，来持续推进诚信经营，以诚信铸就品牌，以品牌推动发展，实现共赢。“长城愿意和销售商、服务商共同努力，一起为客户创造出更多惊喜，真正打造出世界级的品牌、世界级的服务。”魏建军如是说。