美女车长服务好始终挂微笑 外商因其签合同(图)

2013年08月29日 10:08
来源：大河网 作者：熊玉伟

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李静婷开车，常常一路都带着微笑河南商报记者邓万里/摄

她是郑州B15路公交车的车长，因为服务好，七夕节有男乘客给她送花，被媒体报道

俩日本客商坚决不信这事儿，北京一合资企业的陈女士就请他俩到郑州看看

几趟B15坐下来，他俩不再抬杠，回北京后立刻与陈女士所在企业签了合同……

北京一合资企业负责人，通过各种途径寻找郑州快速公交公司B15路一女车长的电话，要亲口跟她说声谢谢。

这位女车长是谁？她做了什么事，让一位企业负责人如此感谢？

意外

合资企业负责人要感谢郑州公交车长

经过多次努力，8月26日中午，北京一合资企业负责人陈女士，终于与郑州快速公交公司B15路车长李静婷通上话了。为找到李静婷本人，陈女士可没少费劲。

作为一家合资企业负责人，陈女士平时比较忙，通过查询，她联系到了李静婷的单位——郑州市公共交通总公司快速公交公司三站。

“有一天，调度给我打电话，说有位乘客找我，目的是为了跟我说一声谢谢。”李静婷说，自己都是按照公司要求做的，没有必要给乘客添麻烦，就没把电话给这位乘客。

“原想着这件事就这么过去了，谁知前两天陈女士专门派人到调度室找我。”李静婷称，当天她恰好调休，没在单位，陈女士派去的人就把陈女士的电话和QQ号都留了下来。

李静婷上班之后，快速公交公司三站副书记张伟专门找到她，向她介绍了情况。

“我已跟陈女士联系了，人家就是想跟你说声谢谢，没别的意思。”张伟建议李静婷能跟陈女士联系，也算了却乘客的一桩心事。

缘起

服务好乘客献花俩外商不信有这事

“人家这么执着地找我，再不联系就是不礼貌了。”李静婷说，26日中午，她给陈女士打了电话，双方在电话中交谈了十几分钟，聊得非常愉快。陈女士执着地找李静婷，起因是一则关于李静婷的新闻报道。

今年8月13日，是中国的传统七夕节。当天中午，李静婷刚把车停好，一男乘客就追了上来，献给她一束鲜花。

“我也不知道咋回事，问男乘客为啥，他就说我服务好，感觉很贴心。”李静婷说，关于男乘客的身份和年龄等，男乘客不愿意说，她也就没再追问。

这件事被媒体报道了。陈女士带着两位日本客人到焦作云台山旅游，看到报道后，两位日本客人认为这则报道是策划的。

作为一名中国人，陈女士据理力争。“郑州的朋友们经常跟我说，郑州公交的服务一向都很好，这样的新闻我认为肯定是真的。”

求证

外商来郑坐公交几趟下来不再抬杠

当天陈女士就与日本客人约定，专门赶到郑州，乘坐李静婷驾驶的公交车。

从云台山旅游回来后的第二天，日本客人在陈女士助理的带领下，赶到郑州，乘坐李静婷驾驶的公交车。

“他们来回坐了好几趟，发现李静婷脸上始终挂着微笑，对乘客非常有耐心，有什么问题她都会耐心解答。”陈女士说，两位日本客人不再抬杠了。回到北京之后，两位日本客人立刻与他们公司签订了合作合同，且没有任何附加条款。

“以前签合同，都会有附加条款，这次能这么顺利，我觉得与这件事有关。”陈女士认为。她表示，最近由于身体不适需要手术，等身体条件允许了，她会专门赶到郑州，看望李静婷，当面向她表示感谢。

声音

美女车长服务好脸上始终挂着微笑

得知陈女士和日本客人因为她而专门到郑州乘坐公交车，李静婷表示很惊奇。在与陈女士通话之前，她根本不知道有这事，也没有在意他们是在哪一天在什么地方上的车。

“其实真没啥，我就是按照公司的要求服务乘客，没什么特别之处呀。”李静婷说，微笑服务、首站站立、帮助老弱病残孕乘客等，是郑州公交的统一要求，她做的一切都是分内之事。

张伟表示，李静婷刚到他们公司不久，却能严格按照公司的要求做好日常工作，跟同事们的关系处得也很不错。

张伟说，李静婷不愿主动与陈女士联系，主要原因就是感觉工作上并没有什么特别之处，做的都是些平凡的小事，且都是举手之劳。(河南商报记者熊玉伟)

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