参会嘉宾：大众点评网联合创始人龙伟

2013年09月28日 01:38
来源：凤凰财经

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大众点评网联合创始人龙伟

为增进两岸企业领袖的交流与合作机会，“2013年度华人经济领袖-台湾IT产业论坛”是由大陆主流媒体，凤凰网、21世纪经济报道、中央人民广播电台经济之声联合主办，由台湾陆商服务交流协会、交大天使投资俱乐部、国立台湾师范大学、财团法人台湾生命力文教基金会、冠舆法律事务所作为台湾当地主办方，共同策划打造的两岸IT产业交流平台。以下为2013年度华人经济领袖-台湾IT产业论坛”参会嘉宾大众点评网联合创始人龙伟演讲实录：

不好意思，我不太习惯站在这个东西后面。首先跟各位问一个好，各位台湾的朋友，还有大陆来的同行，大家下午好，我看都快睡着了。中午吃的多一点容易血液到胃部。这边首先我来跟大家介绍一下，我来自于大陆上海，我们的网站叫大众点评网，有没有各位台湾的朋友有没有听说过？有没有去大陆的时候有用过的？帮忙举一个手。不是很多，因为我在大陆开这样的会基本上下面全是手。现在越来越多的大陆同胞来台湾，反过来一样，很多台湾同胞会去大陆游玩，如果你是美食家、喜欢吃的话，找大陆美食的话一定要记住用大众点评，可以在你的手机IPHONE、安卓都可以使用。

刚才那位已经讲了一个大的趋势，我就借他的东西讲一下，这个是指中国大陆的网民，大家有5.5亿，其中手机网民占了80%，大概是4.64亿的样子。这个中间不是说一个系带的关系，很多人是既用手机上网也用PC上网，所以中间是一个重叠的，大部分是重叠的。反过来在大陆是一个很有意思的现象，有很多人第一次上网是用手机上网的，从来没有用过PC上网，我不知道大家能不能想象这样一个情况，因为他从农村跑到大城市去打工，买的第一个东西是手机，以前并没有用PC上过网，用手机上网、用智能手机上网是第一个智能的上网设备，可以看一下从10年、11年、12年、13年这样一个过程，中国大陆这边的手机网民规模已经非常非常大，这是一个趋势，所以刚才那位讲的，手机移动互联网是一个大势所趋。讲一下移动互联网怎么叫移动互联网？怎么去引领消费模式的变革？这边查信息显然是一个非常多的东西，用的非常多，包括找各种各样的信息，以前在传统互联网上大家知道大陆的搜索引擎叫百度，大家在找东西的时候都会上百度，但在移动互联网上百度怎么样？百度已经不是那么强大了，因为越来越多的人在手机屏幕上会装了无数个小的LOGO，什么？那些APP，不同的APP，我找信息的时候，找各种各样应用的时候不会再上百度，我想要看微博，上微博，我想要聊天我用微信，我想要找餐馆我会用大众点评。各种各样的应用塞满了智能手机的屏幕。这是一个非常有意思的东西，通过这些应用你可以找优惠，享受各种各样的服务，包括淘宝、天猫，很多很多这样的应用。也可以通过这些社交的应用去，移动互联网使得大家怎么样？只要动一动手指就可以随时随地的满足信息消费方面的需求，便捷的获得消费的优惠。

为什么说这么吹牛说大众点评是为移动互联网而生的？其实我刚才也已经讲了，就是说传统PC上，传统互联网上占优势的大家想一下以前在大陆的话有三大门户，现在大陆的三大巨头各位台湾的朋友知道是谁吗？百度、阿里巴巴和腾讯。这是新的中国大陆的互联网的三座大山，做的最好的。这已经跟一代一代的，大家知道腾讯有它的什么？微信。百度在移动互联网上做的比较落后，但现在做了叫百度地图，这个装机量也非常非常厉害，已经上亿，阿里巴巴也在移动互联网上大肆的发力，他有投资很多，像高德地图，像美团，像很多生活领域里的这些东西，都是在移动互联网上发力，我记得马云上个月的时候他说过，他说传统的电子商务是八九点钟的太阳，但是在生活服务领域里面的电子商务，新的电子商务是早晨五六点钟的太阳，会升的更高，市场一点都不比这个小，大众点评原来在PC时代的时候，我们是2003年开始的，到现在已经有十年的时间，我们发展了十年，在这十年过程当中，其实前面在传统互联网阶段我们是靠口碑相传的，基本上没有做过广告，就是说朋友告诉朋友，但是呢，到了刚才讲，IPHONE开始，在大陆这边IPHONE3，IPHONE4一下子在手机上的速度，用户的传播非常非常大，我最早经常去北京参加一些互联网的会议，因为用我们应用的很多都是女孩子，20多岁到30多岁的女性用户比较多，逐渐发现越来越多的资深人士也加入到我们的用户行业当中来了，四、五十岁的一些男性用户，他们第一次用大众点评就是在手机上用，原来告诉我说我听说过你们大众点评，是我女儿在用、是我太太在用，逐渐逐渐的他告诉我说你们真的做的不错，我自己也在用，为什么？我的IPHONE有装了你们的应用，可以找到各种各样的餐饮。这里面很大的一个不同点就在于说我们大众点评网上的所谓的吃喝玩乐的信息，那些餐馆的信息很多都是跟地理位置相关的，原来在PC上找跟地理位置其实是不相关的，手机最大的不同点就是说可以告诉你现在在哪里？比如说我现在在台湾、我现在在台北，我根本不熟这里，但是我可以拿出我的应用，我可以找出附近的参观有哪些？它已经给我准确的定位，然后推荐给我附近台北的餐馆哪些好吃的？哪些数比较高？哪些口味比较好？这些信息都是跟地理位置相关系很大的，在手机上，只要花上三分钟、五分钟在坐捷运的时候、坐出租车的时候、坐公车的时候你拿出手机来花上三五分钟就能定位，就能找到你晚上跟女朋友约会的场所，这是非常非常方便的，跟位置相关系很大的一个应用，在手机上，在移动互联网上大众电平应运而生。

刚才讲了大众电平成立于2003年，我们可以不夸张的讲是全球最早建立的第三方消费点评的这样一个网站，大家知道美国的YELP，是04年做的，我们是03年做的，大陆有很多公司、很多网站都是所谓的COPY TO CHINA，百度学的是谁？GOOGLE。很多很多这样的模式都是从美国COPY过来的，从硅谷COPY过来的，但是大众点评没有抄袭，我们是自己创造，这样一个消费者点评的模式，所谓的UJC，点评的这样一个概念，我们上面的内容都是由消费者，那些食客、那些吃货，大陆叫吃货，我不知道台湾叫什么？就是美食爱好者，他们去餐馆消费的时候回来会说你们先不要吃，让我先拍照，有没有？我不知道台湾有没有这个习惯？先不要动，我先拍照。老外说你们是不是拿这个都是在测这个食品有没有毒？其实我们在拍照，我们回去要上传的，我们要写评论的。我们的内容是来自于消费者，他们去尝，他们去写，上传照片，然后同时又通过互联网这样一个模式让更多的人了解到哪些餐馆好，哪些餐馆不好？以前没有互联网的时候我们是通过口口相传，我会打电话给我的朋友，比方说林总，告诉我说广州有什么好吃的？但是现在我已经不需要它了，我只要上网就好，我只要上网可以摄取一下，有更多的人几百万、几千万的人告诉我说广州有哪些好吃的？这是一个互联网的一个模式，我们的会员可以通过互联网去分享它的信息，也同时可以获取其他人的分享，就是我为人人，人人为我这样一个概念。然后会员还可以在我们这边获得消费的优惠，然后可以实现线上、线下的交易。大家知道美国一个网站叫，大陆叫团购的模式，这个在大陆现在做的非常非常好，从10年到现在经历了所谓的千团大战、百团大战，到现在已经剩下的不多了，淘汰赛下来现在团购做的好的就是点评和少数那么几家。在另外一端，商铺这一端，他们在大众点评网上可以找到非常精准的营销，因为用大众点评的，大众电平网上没有游戏，我们也没有媒体图片，也没有新闻，也没有八卦，用户到大众点评网上来只有一个目的，我要去吃饭，我要去哪里玩？我要去哪里唱歌？他们是带着强烈的消费目的来的，他们到这边就是说我定下去一个小时、两个小时之内我要干一件事情，跟朋友一起去玩、一起去吃，吃喝玩乐，所以在我们这边投放广告的商户对他们来讲是非常非常精准，来的用户一百个里面九十九个都是有消费意愿的，我同时又开放出很多的消费平台，团购的模式介入进来，从预约预定通过我们的手机客户端可以实现预约、预定，可以实现优惠，可以实现购买，可以实现线下去消费，可以到商户那边，对商户来讲我们这边还能帮助他把那么多曾经来过他这边消费的人群这些数据变成电子的数据库，给到这边来加强管理，如何说我让他们成为我的回头客？第一次来我还让他第二次、第三次，经常来，那才是我的长久的客户，老客户会给他特别的优惠，九折、八折、七折这样子，这都是帮助商户做很多会员管理的功能。而我们在中间通过传统的互联网和移动互联网成为这样一个连接消费者和商户本地生活消费的平台。这是一个目前的状况，到2013年6月份我们的一个统计数据，我们覆盖大陆2300多个城市，在我们网上有400多万的商户，我们在30多个城市设计了分支机构，总部我们在上海。目前另外我们其实还覆盖了港澳台地区和海外的国家，也包括我们台湾、香港、澳门，两岸三地，也包括韩国、日本等等。其实我们还有更多的欧美的内容，我们有很多用户在美国，我自己在加州的时候就有用过，当然我们在当地的内容还不能跟YELP去比，我在德国的时候也找过，欧洲也有，只是说那部分内容还不够完善，所以没有把它单独列出来存在，这些已经是单独存在的地方了，因为现在坦率讲大陆的人民越来越有钱，全世界到处都是大陆游客，到哪儿都能碰到他们，所以他们出去的话会带来大量的资讯，哪里好吃？哪里好玩？我们的评论、我们的点评都是来自于大陆游客的贡献，希望我们台湾同胞也能为我们贡献一下，谢谢，这边先感谢一下。

七千万的月活跃用户数量，就是说每个月有七千万的VISITOR，这是一个独立IP的概念，在我们这边会来查询这些吃喝玩乐的信息。我们一个月的综合浏览量是多少？20个亿，多吗？其实不多，因为和一些综合性的门户网站去比的话，微信、腾讯跟百度比其实不是很多，我刚才讲这些都是非常带着强烈的消费目的来的，这是一个经过了漏斗筛选后的。还有一点呼应刚才一位讲的，我们在移动端的，在这个20亿里面，来自于手机上的包括了IPAD这样的移动设备，占到了70%，所以对大众点评来讲我们是一个真正的移动互联网的公司，70%的浏览量来自于移动设备，我们到2013年的六月份，我们在手机上APP的独立用户数是7500万，应该已经过了八千万了，因为现在已经九月份了。我们在这边收入的大陆商户数超过400万家，其中港澳台地区的商户超过了13万家，台湾地区我们有超过9家的商户，包括餐饮商户大概8万家左右。我们在海外的商户也有64万家，包括了东南亚，包括了欧美这些地方。我们的移动互联网的发展简单介绍一下，我们11年8月份的时候，移动客户端的用户刚刚突破一千万，但是到了13年8月份的时候，我们的移动端的客户数已经超过了7500万，那个时候我们的月浏览量当中移动端只有50%不到，现在我们已经超过了70%，这都是在移动端上一个快速发展的过程，我们的移动端的浏览量从10年到现在超过了300倍，移动客户端的独立用户数增幅超过了200倍，这真的是一个很激动人心的移动互联网的时代。这个稍微有点过时了，因为我们早期的时候有IOS、安卓、包括（06：46英语），大家还记得塞班吗？我们对它很怀念。当然还有IPAD，IPAD也是IOS里面的一个，只是说我们为IPAD专门设计了不同的界面，其实漏了一个，我们还有BLACHBERRY，我们还有BLACHBERRY这个版本，这边漏写了。好像我刚才看到谁有在用，你可以换一下了。我们这边有提供很多的服务在手机上，手机客户端上可以商户，可以使用电子优惠券，可以在手机上购买团购。

大家知道团购吗？大陆的电影票，我不知道台湾的电影票多少钱？大陆的电影票很贵，差不多都在100块以上，甚至于150块，但是经过我们这两年团购的不懈努力，使的他们的票价降到了50块以下，现在在我们大众点评网上买一张电影票只要38块钱。今年上半年上海电影节嘛，还把我们请去说为大陆票房做了很大贡献，给我们颁了一个奖，是因为我们在大众点评网上团购、销售的电影票的数量非常高，已经占到了相当的比例。把我们请过去，上面电子会员卡、地图、预定、附近等等功能都让用户用的非常满意。这是和我们合作的一个商户，我不知道里面有没有台湾的商户，应该会有，很多从台湾过来的商户在餐饮企业在大陆做的很不错，非常红火，很多是跟我们有合作的。这边特别提一下，各位应该知道台湾这边的爱评网，爱评网是一个和大众点评很类似的一个网站，也是做餐饮、商户的评论的，我们已经和它已经有一个合作，我们已经战略投资这边的爱评网，我们有很多台湾的信息也是来自于爱评网，我们也希望说互相帮助，爱评这边很多台湾的用户去大陆，我们可以提供他很多信息内容，大陆这边很多游客来台湾也可以使用大众点评的这个内容，这边是一个互补、共赢的一个东西，希望是说通过这个手机，通过这个移动互联网能够让这种消费促进两岸的紧密合作，为大家的胃做一些贡献，能够让大家吃的更开心，玩的更开心。谢谢大家。