郝鸿峰：开放平台是未来趋势垂直电商未必没有活路

2013年10月31日 15:40
来源：凤凰财经

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凤凰财经讯 酒仙网创始人郝鸿峰在参加由凤凰网、《21世纪经济报道》、中央人民广播电台经济之声联合主办、一汽大众奥迪全程支持的华人经济领袖商学院巡讲中国人民大学站发表演讲时表示大的平台商要想做更大的规模必须做开放平台，而不是自己去干。未来可以见证，过去认为是真理的情况有一天可以颠倒过来，垂直电商未来一年200亿销售，但是利润不比一年卖1万亿的平台赚的少。以下为演讲实录：

张勇：体验经济，或者体验感让一个产品，一个品牌走成功，如何做到这一点。

赫畅：体验经济也是一个伪概念，过去也一样，100年前也有体验经济，我们听说很经典的案例过去土豆，奥斯兰帝国推广的时候老百姓不吃，这个东西这么丑怎么能吃，皇室不这么想，得养活这么多农民，土豆容易种植，适合大面积种植，这东西能养活这么多人，只有一个办法，说这是皇室吃的，老百姓一看这是皇家吃的，全都吃了。所以体验经济的概念到今天为止只不过是因为现在有了一个技术基础在，大家每天接触的信息太多，你能看见的东西太多，发现作出好的体验越来越难。过去因为信息的交换速度没有那么快，我跟你见个面，可能一个星期才见一次，咱俩一天在微信就得见七次，这个大量信息爆炸想做体验经济就非常难。但是我认为方法很简单，就是一条，四两拨千斤，杀鸡用牛刀都可以，你用0分做到100分是你本来应该做的，但是从100分到120分这是你应该做的，海底捞排队送茶水这是他应该做的。如果你认为体验把服务做好是不叫体验，没有人会记住，消费者能记住我送外卖电动车也能送，我干吗用MINI送，吃我这煎饼可能还买不起MINI车，但是今天他吃的煎饼是用MINI车送的。

郝鸿峰：体验对我们公司来讲如何把好酒以最便宜的价格，最快的速度卖给消费者。大家想做到这三个关键词每一项有非常大的挑战。同样我们在不同的阶段来侧重满足消费者个性化需求，一个初创性的公司不可能一下子全部满足他，需要一个阶段。刚开始我送货慢，但是我价格超便宜，再到一定程度的时候，我们可能送货快，但是你需要再添加一些服务费等等。

张勇：你们现在进入到哪个阶段？是价格、速度？

郝鸿峰：第一个阶段是保真，保证是好酒，我们和中国80%的酒厂建立合作关系，包括茅台、五粮液等等有170多个酒厂的网络渠道的独立代理权都在酒仙网，所以我们先解决保真的问题。第二我们价格平均白酒比沃尔玛便宜25%，红酒比沃尔玛便宜50%。第三个快我们努力建更多的仓库中心，我们所有仓库都是租的，租不贵，但是把所有东西都放满，这个是比较大的挑战。可能在未来的两、三年主要是靠更快。

张勇：刚才您在演讲当中讲到以和为贵，包括登门求和，这个在电商中是非常罕见的，大家都想用表面或者实际的战争，或者相互口水战去获得一些噱头，扩大一些影响，或者直接获取更多用户，以及获取更多的上游资源，为什么你要独树一帜提出这个和的概念？

郝鸿峰：战争的最高境界是不战而驱人制敌，他死了我也没什么好处。关键是我打不过他们，他们都很大，随时都可能把我灭掉，我干吗跟他们打。

张勇：等你做更大的时候会不会不可避免的要有一场正面的冲突？

郝鸿峰：那倒不会，在这个过程中，我们发现大家过去经常谈一个问题，细分电商，垂直电商未来没有活路，标准化产品随时都有被别人取代的可能性。但是我想今天跟大家分享的一个东西，天底下有做不完的生意，中国的企业家都不是饿死的，都是撑死的，大家可以想一想，中国的沃尔玛一个超市有5000、6000个SKU，大家想一想办一个超市有500个SKU是什么，是机遇还是灾难，一定是一场灾难，面很广，但是不经济，每一个领域都无法做透。所以在未来会有两种电商活下来，第一种是平台，像天猫那样的，另外是垂直的电商，在细分领域，像酒仙网这样的，乐蜂、聚美、卖包包这样，这个公司市值不大，十年只有可能做一千亿，如果做500万个SKU的话，都靠你自己做配送，自己做仓储的话是一场灾难。国内综合性大电商已经开始转型了，把更多的商业机会让给他的开放平台，而不是让给他自己。大家自己想一想如果自己卖这瓶酒我倒贴2块钱，每卖100块钱亏5块钱，但让酒仙网平台上不但不亏钱一样有营业额，酒仙网还分了5块钱净利润，这是一件多完美的事情。所以大的平台商要想做更大的规模必须做开放平台，而不是自己去干，所以未来可以见证，过去认为是真理的情况有一天可以颠倒过来，垂直电商未来一年200亿销售，但是利润不比一年卖1万亿的平台赚的少。