WiFi背后的营销机会

2013年11月07日 09:44
来源：商业价值作者：朱峰

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通过我们为商户提供的WiFi服务，用户曾经去过哪里，在哪里停留过多长时间，这些信息对商家都很有价值，商家会觉得，这对他勾勒用户的一个行为轨迹或者用户的形象会有一个直接的帮助。

我相信在座所有人，在我们去某个餐厅或者是某个咖啡馆坐下来的时候，大家已经养成了一个习惯，首先要问的不是你们家的菜单在哪儿，或者你们家某个菜怎么样，可能坐下来会问你们家WiFi密码是多少。

随着移动互联网的发展，WiFi的使用已经变成了我们的刚需。但是我们会发现到一个餐厅，搜到的WiFi都是一个加密的WiFi，前面标着一个锁，如果你不问密码的话没法上，这有一个问题，为什么商家在分享网络的同时，为WiFi设了密码，导致空中充斥大量不可用的垃圾信号？

根据我们的数据，这4项是我们商家遇到最多的一个问题，第一、商家提供WiFi是被迫的，如果不提供这个WiFi，大家就不到我这儿消费了，可能倾向于去其他那家。提供WiFi真的能对客流量有多大的提升，可能就不太乐观了。第二个，蹭网严重的问题。再有一个就是安全的问题，他连上你家的WiFi，发一条违法的信息，可能在某个相关部门追查的时候，你是没有办法找到这个人的，第四个是商家基本上没有维护的能力。商家在提供WiFi的时候，有很多很多的困难在里面，最重要的是WiFi又没有给他带来收益。

那么基于WiFi能有哪些营销的机会？

第一、我们帮助商家建立会员系统，会员系统做了什么事情呢？你连上WiFi，你可以免费来上网，但是你上网是受限的，如果你不去登记任何的个人信息，或者是说，不去提供一些商家所需要的资料的时候，你可以上网，但是你上网时间是受限的。怎么来解决这个问题呢？你做一个简单的手机号的验证，就像我们平时注册网银一样，发一个验证码到手机上，把验证码点进去，这时候你就成为商家WiFi的会员，同时你的数据，你的信息会进入到我们给商家开发的一个CRM系统里面去，商家会看到，我今天又有一二百个会员进来了，我可以在后台给我的会员推送一些信息，比如说我店里有什么优惠活动，或者我的店又有什么样的新的促销折扣，这些东西都可以通过这些通道push给他的老顾客。

举个例子，我们有一个客户叫云海肴，他是云南菜的连锁，这个连锁店在北京有10多家，他们从2006年开始就和一个做会员卡的系统这种公司来进行合作，一共累积了不到2万的会员，这里面有很多的人的手机号已经失效了或者是登记的不对了。今年3月，我们跟他们尝试通过基于WiFi入口的会员系统，12天里面，我们帮他收集了2700多个会员资料。

此外，我们做了这样一个大数据的后台，来分析每一个人的消费行为和消费习惯，这个平台可以做到这样几个事情，第一、如果我发现你经常在星巴克上网，经常光顾星巴克，那么我们就给你推荐附近的餐饮；同时我们现在正在做一套WiFi的感知系统，基于我们数据分析来做的，比如说你拿个手机，不需要你主动的连接我们JooMe的WiFi系统我就知道你到哪里了，你曾经去过哪里，你在哪里停留过多长时间，这些商家会非常喜欢的，商家会觉得，对他勾勒我们用户的一个行为，或者是我们用户的一个形象会有一个直接的帮助，那好，我们去做几个具体演示。

在2013年我们极客公园的创新大会上，我们就做了一个会场WiFi使用情况的一个总结和分析，：我们可以看到，在我们会场上，最热门的分享，最受大家欢迎的分享是哪些，因为在这些人分享的时候，几乎没有人从会场走出去，大家都在聚精会神的听；我们甚至可以统计出来，最上镜的嘉宾是谁，我们怎么统计出来的呢？在当时，在这个嘉宾演讲的时候，我们要看我们大家使用WiFi的程度，如果大家对互联网的知识有一些了解，如果上行流量多的时候，代表我们坐在下面的所有人都在发微博或者是微信分享这个照片，我们认为这个人是最上镜的。此外我们还能详细分析会议现场大家设备的流量是怎么样的，用的什么样的设备，这是2013年的时候我们系统做了一个演进，可以统计出来更完整更完善的信息了。

现在我们是通过这种免费加付费的形式向商家收取费用，刚才我提到的会员资料，如果你装我的系统是免费的，你保存前100的资料也是免费的，我们盈利空间取决于他是你想保存更多的会员资料吗。如果商家想给更多的人push消息，来交费就可以了，是这样一个商业模式。截止到现在我们在北京地区有1000多个热点，注册用户有60多万，平均每天会有将近2万人在使用我们的服务，在一些人流较多的地方比如说咖啡店、餐馆；同时我们和运营商有一些合作，通过运营商的带宽资源去做铺设。