王高：电商平台竞争尘埃未落

2013年11月15日 08:40
来源：新京报作者：沈玮青

人参与条评论

王高

未来对国内电商来说，一个重大挑战就是征税，这把剑一直在头上悬着，还没有落下来。但我判断，对电商征税只是时间的问题。

王高，中欧国际工商学院市场营销学教授。他主持过多项研究项目，包括国家自然科学基金项目。他还为联想、强生、李宁、神州数码、美国通用汽车、恒天财富、东阿阿胶等企业担任过咨询顾问。

近两年，中国电商行业高速发展，在行业愈加成熟的同时也暴露出了越来越多的问题。王高认为，淘宝应该写进中国的商业史，它创造了中国最大的自由市场。但淘宝面临两个很关键的挑战，一是它没有所谓的“雁过拔毛”，对买卖双方都是免费的，只是收取广告费、装修费，这些都是边缘的、外围的收入，不是主营业务收入；另一个挑战就是税收，这个剑一直在头上悬着，还没有落下来。但我们判断，对电商收税只是时间的问题。

平台之争是“赢者通吃”

新京报：你怎么看中国电商行业目前的竞争格局？

王高：目前电商竞争还是处在比较关键的时期和阶段。如果把电商模式分成C2C和B2C来看，现在C2C基本上大局已定，就是淘宝一家，几乎占了95%的市场份额。那现在竞争主要是在B2C上，其中核心是平台之争。

平台的好处是，随着规模的增加，边际收益递增，也就是说规模越大，价值越大，越来越多的商家会来你这卖东西，越来越多的买家会到你这买东西，所以它不像传统经济，达到一定规模边际收益就开始递减了。

新京报：在平台领域，电商的发展情况如何？

王高：平台之争的特点通常是赢者通吃。也就是说这个领域不会有太多家电商竞争，因为数量多了，每家电商的客户规模上不来，价值就大打折扣了。

现在从平台来看，只有天猫一家做起来了。京东是在路上，原来是从B2C开始的，慢慢地随着客户规模的增加，其线下服务能力包括物流配送能力的提高，规模放大，从而开始向第三方商家开放了。开放就表示京东已经在做平台了。

当然京东和天猫表现形式上不一样，天猫纯粹是平台自己不做商品；京东有自己直营的商品。也就是说，京东已经是平台电商了，但还没有变成一个第三方比重那么大的一个真正意义上的平台。所以京东还在路上，随着客户规模的增长和物流配送能力的进一步增长，京东走向平台应该说是指日可待的事情。

若征税将严重影响电商

新京报：你说淘宝在B2C领域是最大的赢家，那它有没有什么隐忧？

王高：淘宝应该写进中国的商业史，它创造了中国最大的自由市场。但淘宝面临两个很关键的挑战，一是它没有所谓的“雁过拔毛”，对买卖双方都是免费的，只是收取广告费、装修费，这些都是边缘的、外围的收入，不是主营业务收入；另一个挑战就是征税，这把剑一直在头上悬着，还没有落下来。但我判断，对电商征税只是时间的问题。

如果一旦征税，对淘宝的影响会很严重。因为淘宝的很多卖家都是薄利，利润率可能低于10%，如果真的要收5%的税，再加上物流、人工成本，就赚不到钱了，这样的话淘宝的生意就很难做。这是淘宝未来发展的风险。

“黑马”微信和苏宁的反击

新京报：今年对于电商行业来说最大的变革是什么？

王高：一是腾讯微信的迅速发展，二是苏宁这家传统零售商下决心做电商，由此对电商行业形成的挑战。

腾讯是有机会成为下一个平台电商的，是一匹“黑马”。微信用户数量已经超过六亿，而且微信客户的总体的质量、购买力相对QQ用户更强。腾讯此前已经通过腾讯商城在做电商，收购了综合购物网站易迅能力进一步提升，下一步最大的挑战就是有没有本事把微信用户和商城之间的“墙”打通。如果做成，直接就可以去挑战天猫。但腾讯要小心的是，如果这种做法让微信用户不开心了，跑掉了，那么这个平台也就没有了。如何能让用户乐意接受，又能做生意，腾讯是需要做功课的。

以苏宁为代表的传统零售商今年也开始了反击。苏宁易购已小有规模，近期又宣布线上线下价格融合，这样实体店和网店的价格就统一了。本来在供应商一端，苏宁就有采购价格优势；加上它门店分布广，如果物流配送管理得当，配送半径比任何电商都短，反应速度快。此外，京东现在还需要“抓”客户，但苏宁在线下已经有了稳定的客户群。将线下客户转化为线上商家比“大海捞针”要容易得多。

苏宁的抱负不亚于京东和阿里巴巴，甚至超过。它的目标是线上线下全品类、全渠道、全顾客“通吃”的。现在卖电器，以后还会慢慢延展至服装、服务类产品。如果苏宁做成了，将来也会吸引其他传统零售商的效仿，所以综合平台电商的竞争仍未尘埃落定。

同题问答

“我最喜欢当老师”

Q：如果你有500万元的闲置资金，在2014年会选择投资什么领域？

A：投资在让自己受益的领域。

Q：如果有一笔5亿元的创业资金，在2014年你会优先考虑进入哪个行业？

A：投资电商和移动互联技术结合的领域，或者服务业，尤其是满足心理需要的服务业，比如瑜伽、博物馆、音乐会等。

Q：你最喜欢的职业是什么？

A：我非常喜欢现在的职业（当老师）。如果我要再年轻十岁，可能会去做电商（笑）。

C2C基本上大局已定，就是淘宝一家。现在竞争主要是在B2C上，其中核心是平台之争。