23个问题读懂万科2015年度股东大会（全文实录）

一、汇报大会所有议案：

1、郁亮：房地产行业确实进入白银时代

万科总裁郁亮在会上表示：房地产行业确实进入白银时代，但还有巨大的机会。首先，农民工市民化将带来庞大的居住及配套需求，农民工的居住、生活和工作需求都不同以往；其次，轨道交通发展空间巨大，人口向城市经济圈聚集，轨道交通是连结城市圈的纽带。深圳在这方面有巨大空间；第三，物流地产明显跟不上电商发展速度；第四，物业管理亟待向综合生活服务升级。

2、2015年公司可分配利润和派息收入

万科董事王文金宣读分红方案，2015年利润分配为每10股派送7.2元。按此计算，万科2015年度分红约80亿元，持股24.29%的第一大股东“宝能系”分红将近20亿元。

二、股东对议案问题进行提问

问题1：王石的薪酬有没有通过股东大会批准？

王石：谢谢你的问题，你不问我也想说。

我首先是执行董事，执行董事还当董事长，我并不是个挂名的董事长，我是来具体的公司管理层的一员，我是拿薪酬的董事长，我不是作为一个大股东，因为我的股权的控制来当董事长，我想首先第一个问题。

1988 年股东化改造之前，万科还是一个国有公司，我拿的是工资，1988年股东化改造之后我就是董事长兼总经理，我拿的是工资，到了1999年我辞去了总经理的职务，我拿的还是工资，虽然是不当总经理了，但是我作为一个执行董事，制革管理监督公司的运转，具体介入公司的业务，无论我在当董事长期间，曾经有一段时间是探险登山，还是到现在我是在国外考察学习、督促工作、督促业务，比如说国际化的业务，我是在管理层的分工上，不是董事会的分工上，我是来负责这一块的。如果对我国际上的检查来讲，比如说在美国的旧金山、纽约的投资，这都是我具体参与谈判进行的，包括四之后到了英国，像伦敦的现在我们投12个项目，还是我负责，包括西雅图，都是我具体管的业务。当然，我觉得作为董事长，作为一个专职的董事长，我主要的工作还是对公司坚决战略上的把握，项目如何来走，如何对我们的团队来执行董事会决策的时候执行的怎么样，有没有偏差，这个偏差是由于我们董事会决策的问题需要修正的，还是我们执行团队的不力要人事进行调整，等等等等，具体讲到数字，是不是请我们的监事主席谢栋先生具体的数字来回答一下，我想更合适一些。

解冻：这位股东代表，我相信你提的问题不仅仅是个人提出的，是代表股东提出的，其实这之前也有股东通过媒体也公开在媒体上公开提出来，认为王石2011年— 2014年游学，长期脱离工作岗位，从万科获取薪酬等等，我想就这两个问题，您的问题，和有股东在媒体上公开提出的问题，我想一并谈一下我的看法。

首先，什么是合格的董事长？我认为董事长必须管好大事，什么是大事呢？显然，定战略、建班子、带队伍，这些年来万科的战略、团队业绩我想股东也好、市场也好，应该会有个定论，我们不敢说是行业最拔尖的，但是在行业内应该还是领先的吧。所以从这个角度来讲，我想王石主席应该还算是合格的董事长，至少没有不堪到要被股东大会罢免的地步吧。

第二点，需要澄清的是，王石主席从来没有脱离工作岗位，他一直负责和公司发展有关的战略思考，指导推进国际化的业务，包括一些具体的业务。2010年以后， 不管是房地产行业，还是万科，都开始进入转型发展的关键阶段，王石主席的游学背景拓宽了万科的国际化视野，帮助万科获得了很多国际化资源和合作伙伴，这对于过去几年公司的国际化战略实施起到了关键的作用。

第三，我想解释一下，王石主席属于执行董事，和另外两位执行董事一样，并没有单独领取董事津贴，而是作为公司经营管理团队的一员，和公司的其他管理层一样， 从公司获取薪酬。这个薪酬是由董事会薪酬和提名委员会批准的，并且在每年的年报当中都披露，是作为的年报一部分是经过每年股东大会的审议确认的。实际上从数字上来看，2010年万科的年销售收入首次突破1千亿，2015年是接近2千亿，利润是181亿，18年间我们的销售规模增长，从98年到现在增加了116倍，但王石主席的薪酬，实事求是讲，刚才讲是近千万，实际上没到千万，薪酬不但没有随业绩增长而增长，反而逐年下调了，包括各位手上拿到的王石主席的薪酬，当然占公司利润的比重0.05%。我想简单汇报一下。谢谢！

问题2：年报有没有披露客户满意度数据

郁亮：你的问题非常好！我们的公布从来没有停止过，只不过我们放在年底调查，跟奖金挂钩，后来发现这个事情是不太对的，因为平时我们的业绩老业主三以上的，刚刚入住一年内的，3年以上是稳定期业主了，磨合期的，刚刚进去的准业主，不同类型的业主状况不一样的，针对我们现在不同的状态，在每个时点上我们来做这个调查，而不是最后做个总的报告，每个月会把调查结果反馈给当地的项目团队跟当地公司，我们现在不做汇总的统计，我们内部是有的，如果需要我们回头是可以把这个数据再补充出来的，每个月都有详细数据，所以请放心，我们这快是以客户为中心，把客户作为我们衣食父母这件事情我们是确立客户第一的概念，我们是牢牢确立的，请你放心。

问题3：介绍机器人发展的情况，以后发展情况是怎么样的？

郁亮：目前开始办公巡逻使用了，现在怎么放在我们小区里面在做尝试，从客户来说我们的感觉，能接受这个事情我们在研究，看活人挺好，如果半夜看到一个机器人走路会不会担心，所以我们机器人要做的可爱一点才行，现在我们自己小区可以用的，自己像我们总部都能用，居民使用的时候考虑方方面面的需要，他可能会情况比我们在办公室用各方面要更加复杂一点，但是我想这是个趋势，因为你知道现在我们招物业管理人员越来越难了，所以这块我们正在下很大力度在做这件事情。其实我们除了这个之外，养老服务基金方面我们也在做投入，在做事情。

问题4：为什么公司2015年的年报中没有披露2015年度媒体普遍关注的问题？

主持人：谢谢这位股东，中国证监会和深圳证交所度主板的上市公司都有一个规定的格式，对于年报有一个披露的指引，作为重大事项比较关注的是关于重大诉讼、重大交易的情况，您所指的年度之中媒体普遍关注的问题，您觉得我们没有披露的话您觉得哪块内容没有披露到呢？

股东：证监会2015年度披露的年度报告的格式准则，在重大事项栏目下还有没有要求上市公司披露年度媒体普遍关注的问题，如有应该披露具体情况和公司的应对措施，如果没有，应该披露本年度没有媒体普遍关注的重大事项，我现在问的是，第一个问题，有没有这项规定了，而不是说你披露了没有，查一下年度报告，我问的是董事会秘书。

王石：我们尽量按照程序来讲，和我们上述表决的议案没有直接牵扯到议案提出的疑问来讲，我们放在第二个部分，这个问题之后我们开始进行表决，表决期间我们就开始下一步的提问，这个问题还是放在一会儿我们其他来提问的时候进行回答。下面看还有没有关于上面议案来提问的。好像没有了。针对议案直接提问的不是很多，我就提出对上述议案进行投票表决。

三、监事会主席解冻宣布出席本次会议股东表决情况

解冻：截止本次股东大会投票表决前登记签到出席现场会议的股东和授权股东共97名，代表股份数为28亿26363218股，占公司有表决权总股份的25.60%，其中A股股东和授权股东96名，代表股份21亿30137602股，占公司有表决权A股股份总数的21.91，H股股东和授权股东1名，代表股份6亿96225616股，占公司有表决权H股股份总数的52.95%。

四、投票

主持人：各位股东，下面我向各位股东介绍一下本次填写选票的规则，本次股东大会只有一张表决票，程序比较简单，表决的时候只需要在议案后面对应表决的意见空格里打上钩，还要提醒投票人需要在下面的常用签名处签上您的名字，除了现场投票以外A股股东还可以通过深圳证券交易所的交易系统或者互联网投票系统进行投票，网络投票是今天下午3点结束，但是网络投票的结果可能需要一段时间才能反馈到我们公司，所以公司必须将现场投票和网络投票的情况合并以后才能得到最终的投票结果，这个过程可能需要一段时间，所以最终投票结果的公布可能需要各位股东进行耐心的等候。下面请工作人员展示投票箱，请律师、监事代表，来自香港中央证券登记有限公司的代表监督见证投票的过程。下面开始2015年度股东大会投票，请大家将表决票填好以后放到票箱里面。

五、小股东自由提问

问题1：关于提取任意盈余公积金

王文金：关于计提任意盈余公积金公司并没有规定说任意盈余公积金的比例应该占到注册资本的这么一个规定的比例，大家可以看到，我们最近几年具体的任意盈余公积金都是按照10%的比例提的，在各个上市公司里面已经属于非常低的比例了，我们认为现在的任意盈余公积金数额和这个比例是没有什么问题的。

问题2：对宝能罢免王石等12名董监的职位这个议案有什么态度？接下来会有那些应对的措施？

郁亮：谢谢你的问题，确实我们也是礼拜五的早上就收到了有关股东提出的罢免的议案，我们尊重每一个股东根据公司章程的规则所拥有的权利，这是他们的选择，我相信董事会也近期会专门召开董事会，来讨论相关的议案，做出相关的决定，对于我们说，罢免万科全体的董事和监事这个举动提案，对万科管理团队、对万科正常经营确实造成了非常大的现在困扰。自去年7月份，我们的股权纷争以来，万科管理团队整个员工队伍出现一些不稳定，我们尽全部努力来维持这个队伍，应该说我们过去一段的业绩没有受到这方面多大的影响。

到了3月份的时候，合作备忘录签署之后，3月17日股东大会又决定大家同意延长3个月停牌期，进行重组安排的时候，我们的员工深受鼓舞，但到上个礼拜出现了反对重组声音之后，到了礼拜五要求罢免每一位董事和监事的时候情况开始发生很大的变化。应该知道现在出现了部分已经签约的项目出现了解约和中止签约，部分已经销售未结的项目面临着退订和交付的风险，客户由于焦虑而质询的情况在成倍增加，银行和评级机构对万科的信用评级已经开始在慎重重新考虑，我们的合作方对经营前景表示担忧，甚至调整相应的商务条款，我们猎头公司纷纷围绕着周边活跃的众多的猎头公司，纷纷在打着我们员工的主意，应该说这个压力目前是非常非常大的。作为管理团队来说，我们会尽力去维持这个局面，但今天我们管理团队也感到有心无力。

其实对我们王石主席和我的去留问题我觉得并不重要，我们更应该关注我们的普通员工，他们创造了万科的价值，所以如果说他们散了，他们人心不在了，我相信万科的所有的利益相关方的利益都得不到保证的。对于我们而言，我们在任的每一年都会尽到我们的责任。谢谢你！

问题3：王石是否留任？万科对股东是怎么样的回报？长期的分红政策是怎么样的比例？

王石：关于我的留任问题刚才实际上郁亮已经代表我在内进行了答复，在这样一个资本时代，应该是互相共融，共同一块往前走的，我想说的就是这样。实际上今天上午我接了三个电话，猎头公司，你们想想，在这种情况下万科管理层要稳定，像这样的情况，万科的董事会、监事会、管理团队，没有影响是不可能的，我很简单的笑了，我现在还是董事长，但是猎头说打提前票。

你们放心，我们会做好我们应该做的工作，再难，从某种角度来讲，这个公司我是创立者之一，文化也是和我密切相关，从某种角度来讲，我的去留已经不是很重要，重要是这个文化能延续下去。从某种角度来讲，我们是万科文化的守望者，时间关系我不展开，大家都知道我讲的是什么，个人的荣辱去留已经不是很重要了。我看有的片子很有意思，有人想把我烧成舍利子，当然代价是中小股东要付出的代价，所以我绝对不愿意这种情况下因为这种损伤我们中小股东、损伤万科的这些业主、损伤万科的这些合作伙伴、损伤万科建立这样一个品牌，只要为了这个品牌，我怎么做不重要，我想说的是，我本人是个创业家，我88年就把股权放弃了，我本身就是有自信心。

自信心是什么呢？我对我们这个国家、我对我们的市场、我对我们这个民族、我对我们的未来保持乐观主义，所以作为一个乐观主义者你们不要那么太悲观，这是我要说的。主持人：这边有一位股东递纸条提了一个问题，肯定也是大家关注的。请问董事会有没有考虑过为了平息股票复牌以后可能发生的巨幅的波动，是不是可以考虑推出股票的回购计划？我这边想从三点跟大家做一个答复，一个是过去、一个是现在、一个是未来。

从我们停牌以前，20个交易日我们看到，我们万科A累计涨幅大概68.6%，但是相比大盘深圳综指我们多涨了66%，向比我们同行业指数多涨了56%，但是我们停牌半年期间，我们大盘指数下跌了18%，同行业指数下跌了28%，说明我们复牌以后的确是有补跌的压力。现在我们提出股票+物业方式，也是在上周我们的主要股东明确表示会否决这个预案，也提出了罢免全体董事和非职工代表监事这个议案，这种情况下的确是公司的前景有一些不太明朗，这样我们复牌以后股价有可能存在一个更大的压力，这个也是不争的事实。从未来来看，其实我们想我们看一个公司的股价还是看它的未来的业绩水平和增长的情况。虽然我们今年1—5月份销售还是快速增长，1—5月销售收入同比增长70%多，是历史最好的水平，其实管理层在这个情况下，一个是勤勉履职稳定人心，确保不受影响。但是由于现在这个情形越来越复杂，我们也不排除下半年业绩受到影响的可能性。这个也是回答了这位股东的提问。

问题4：管理层其实早就喊狼来了为什么迟迟不动？

郁亮：谢谢你的问题。我觉得确实对于我们这么大的公司来说，我们在2014年那时候股价很低迷的时候，那时候我们也很着急，那时候我们也号召大家来买股票。其实万科这边做我们的合伙人计划，源于我们那时候股价特别低迷，我们需要业务骨干跟管理团队跟股东有更紧密的联系，通过机制把它绑的更密切，那个时候万科业务发展还非常顺利，但是股价一直表现不振，这个时候我们觉得，不仅过去狭隘的理解我们对股东责任，创造利润，同时我们对股价方面关心不够，通过这个机制来对关心我们的股价，从而把自己我们管理团队，利益的关注点跟股东关注点更多的绑在一块。

是我们本小，当然多买点不就那点本金嘛，我们还加了杠杆，我们胆子也不够大加那么大的杠杆，我们这边有杠杆，那个时候到今天中国股市还没有完全走入健康，还在救市之中，所以那个时候我们还是管理团队那边，还是把我们本应分的奖金拿来自愿买的股票。当然复牌的时候为什么不多买点，我要早知道巴菲特不就是我了嘛。我们想，认识时候我们亡羊补牢都为时不晚，我们只要建立一个机制，我相信这个机制使管理层骨干和股东之间能够有一个非常好的和谐的关系，我们共同创造价值，共同来分担，共同两分享，建立起之后这个问题可以解决的，不是说我们管理团队这边很后悔说，我们早知道应该把这个变成大股东了，因为我们相信资本重要、支持同样也很重要。

问题4：王石何时离任，离任后希望谁来接任？

王石：我曾经说过，我说我的成功应该是没有人再需要我这才是成功，从现在来看，我还不达成共，因为现在还成为一个重点，要把我掀掉。刚才你提到秦朔，秦朔是我很好的朋友了，这个建议早就有了，我希望郁亮能代替我，如果能实现了我当然，同时郁亮成为董事长，当然我同事辞职，如果我还没被罢免的话，这是不错的一个建议。

问题5：管理层到现在有没有反省？后续跟股东沟通方面会不会有改进让这个事情最后有一个好的结局？

王石：应该说我作为第一大股东，曾经的第一大股东和实际上的第一大股东我们一直保持着这样的沟通渠道，从董秘的层面上，从总裁的层面上，从董事长的层面上，从具体的协商当中的工作小组、财务层面各个层面的沟通渠道，一直是有的，这里借这个机会我想做一个检讨。实际今天提问当中都提到一个问题，关于“野蛮人”好像今天应验了，我想说的是，我从来没有用过“野蛮人”这个词，我用的是“恶意收购”，当时来讲，当时宝能扮演的角色叫恶意收购，这个恶意收购相对善意收购，善意收购就和管理层的团队、董事会协商好，双方你情我愿，你想进来我欢迎你进来，而且你可能要改组董事会，你也可能要部分的改组经营班子，但这是接受愿意，你改组对我有好处的，这些都是有的。再一个来讲，不跟你商量，你什么意见我根本不在乎，我就要控制你，这就是恶意。

但是往往来讲，西方有本书，叫《站在门口的野蛮人》，这书的名字，这个“野蛮人”指的是恶意收购，往往把“野蛮人”和“恶意”连在一起，但是我从来没有说过这个收购恶意收购的是野蛮人。但是我在沟通上表现的有一种，我就瞧不起你，有没有呢？有的，这种瞧不起显然和你喜欢不喜欢是一回事，他成为股东不是你决定的，显然如何具体和股东的沟通这个层面，我的态度来讲，当中值得反省的地方我想，如果这个情形大家认为对这个“野蛮人”是我王石造成的话，我在这里表示我的歉意。我想我们说的恶意、善意，是用在证券市场收购当中的一个中性词。这是我表明的一个态度。

问题6：是否应请独立董事计划起诉？依法采取暂停有关股东的股票投票权，督促承担邀约收购义务？

王石：希望今天充分让大家表决意见，你就提这一个问题吧。

郁亮：你的建议我相信我们会跟独立董事来转达，我们只能负责转达。股东代表：因为刚才郁亮总裁也提到了这个模式非常好，但是目前情况下与深铁的合作是不是毫无转还之地了？另外万科的潜在交易对手的问题？谭华杰：传说中的其他潜在交易对手是更早跟我们之间有洽谈的一个交易标的，刚才提很多问题的股东好像也有这个问题，是不是你在完全没有交易谈判对象的时候就把股票停牌了，这个当然不是，只不过那个确实当时的谈判对手不是深铁，我们12月18日停盘，12月25日我们有一个公告，和其中一个潜在对手已经签订了一个合作备忘录，这个潜在交易对手并不是深圳地铁，而是另外一个，最近我们一个公告里面又关于这个事情做了一点小的补充，这件事情可能从12月25日第一次披露有这样一个交易对手以来，后来也没有跟投资者有进一步介绍，所以我们最新在一次公告里面介绍了一下我们另外的潜在交易对手的情况。目前来看，跟他们的谈判可能还需要更多的时间。并没有说这个交易失败了，未来还有可能做，但是还不是跟股权有关的交易，可能就是一个非股权的，就是说我们不发股票了这样一个交易。

因为我们已经公布了重组的议案，这个议案里面肯定不会包含所谓的去年12月25日签署这个备忘录的交易，至于它的细节现在确实不能披露，这个事项如果要披露，我们唯一的方式就是公告，在公告以外的任何其他的方式都不能去谈这个交易的细节，只能就我们两次针对这个交易标的我们曾经进行过两次披露，就这两次交易披露的情况可能跟股东做一个简单的解释。谢谢！

问题7：万科未来如何去操作避免成为资本的奴隶？

主持人：这个问题，您讲的是我们今天早上在合伙人声明里发的声明里的一句话，其实刚刚有一位股东讲的特别好，在今天这个时代，知识和资本之间应该是相互尊重、合作共赢的，不存在谁裹胁谁、谁奴隶谁的问题，大家相互尊重，其实我们是作为管理团队，我们同时也是小股东，大股东、小股东大家的权益是一样的，都希望公司的发展好，我们股东才有更好的收益。不成为资本的奴隶，我想我们的理解就是说，我们小股东和大股东知识和员工资本之间能够达成一个比较和谐的一致的为公司长远发展的目的，共同把万科做好，不要让万科这么一家非常优秀的公司因为最近股权的冲击而受到一个很大的影响。

问题7：管理层有没有预想到各让一步，考虑大家的诉求？

王石：你们有没有注意到我身上的表现，从去年我当时来停牌时候的内部的一个讲话，在社会上的反响，和在不同场合我的表态，和今天我坐在这里我的态度，你们应该看到，万科管理层包括我在内，我们为了万科这个品牌、为了我们社会各个利益的相关者，只要整个让大家感到在这种股东更换当中，公司我们管理层我们艰辛的、我们创造的、我们守望的对各个利益相关的一致往前走的利益，我们一致在妥协。

我相信媒体应该是可以感到的，有关的监管部门是可以感到的，我们在妥协当中的我们应该对手也是感觉到的，并不等于说我们这个会是怎么样的会，当然在现代社会当中，第一，我们遵守游戏规则，第二，实际上的智慧是什么呢，就是妥协，我赞成这位股东提的这样一个建议。股东代表：我作为持有万科股票接近20年的一个老股东，已经多次参加我们股东大会，这里表一个态、提一个问题。表态就是，作为一个持有20年股票的股东，我对万科公司保有深刻的感情，希望万科公司保持现有的体制继续往前走。同时我认为，当时王总、郁总为首的经营团队，非常优秀，高度肯定。

最近媒体所谓的内部人控制，我觉得是无稽之谈，为什么呢？因为这个管理模式20多年都是这样，为什么以前钱不提内部人控制，现在来谈内部人控制呢，反而我认为有些国企、央企内部人控制，换一届领导一种说法。这是我一个表态。

问题8：百亿回购计划为何只回购1亿

谭华杰：坦率说我们并没有预计到未来股价的走势，如果说我们能预计到去年12月份我们股价会是这样的走势，我相信10个月之前我会把这100亿全部用完，当时怕股价下跌，我们做这样的股票回购计划肯定很重要的一点，是防止系统性的股灾里边股价一定往下跌。当时未来股价会怎么走，我们真的没有这个能力去做预测，所以就是说很大程度上，保留足够多的回购的钱，是对之后股市信心很大的支持。假如我第一个月就把这100亿全部花完，我第二个月它的回购钱已经用完了，但是如果我手里一直留着足够多的可以回购的钱，这个时候对于股市的信心是有一个很大的支撑的。我同意您的观点，确实有一段时间股价达到了回购价以下的区间，但是我们回购的力度不是特别大，是因为它其实一直没有离那个回购价非常远。您说的这个我不能说没有道理，当然当时不确定的情况下确实是也许我们当时做的判断不对吧。主持人：谢谢这位股东的建议。

问题9：对“股东第三”怎么看？回购的问题和管理层自己的合伙人为什么不同步？

郁亮：这个问题我来回答一下，关于客户、股东和员工的问题有很多争论，大家毫无疑问的有一个没有争论的地方，客户第一，这是没有争论的五，客户第一，华为以客户为中心，以客户为本，客户为中心，已经没有任何争议了。剩下的问题，股东和员工的问题，经常是有反复的，比如说是一个大股东控制的公司，通常就是说，我股东不重要，员工比我重要。但是像万科这样的公司，永远不会说我们员工比股东重要，但是这进事情来说，在知识跟资本力量此消彼涨过程中，我觉得这两者可能同等重要，我们发明的一个重要的机制，把两个变成一样的事业合伙人，我们既是职业经理人，我们也是小股东，这样把两个身份合二为一了，就使得我们在利益的追求方面，我们在根本利益追求方面是一致了，所以这个时候我觉得我们这个问题就迎刃而解了，所以可以明确的说，当我们说客户第一的时候，股东和员工都是第二的。

问题10：什么时候复牌？

主持人：停牌那么长时间，我理解大家的心情，复牌等到深交所看对我们复函的审核情况，根据深交所的通知我们会尽快复牌。

股东代表：这种情况是不是必须要重组方案有一个结果才可能复牌，还是说？

主持人：这个没有直接的关系。

问题11：万科管理团队与大股东二股东对比差异大，还能逃得出吗？

王石：我刚才讲了，当然作为一个管理团队他有他的文化、有他的风格，但是你不能决定你的股东是谁，股东又有股东所在的他的公司的文化、他的性格，文化、性格相同了就大家比较愉快，不想通了甚至你会觉得影响到你的文化的时候，当然你有权利表示不喜欢，不喜欢可能就冲突。但是像万科这样，不是这样，我们是被聘请来，聘请到这儿来作为一个团队做这个公司，你和股东不喜欢的时候，你可以选择走。

万科我本人是创立者之一，我本人不是大股东，我觉得不是大股东、小股东的问题，这里面面临一个，因为你走的不是你对股权的控制，你必须学会与狼共舞，这个风险你必须付出的，作为企业家、创业家在中国的环境中，我想说的第一个，本身我是一个乐观主义者，所以不论遇到什么情况，我不认为现在这个局面已经到了一个说心灰意冷的程度。尤其像今天这样会场股东的或者我们很多人看到里边都是以小股东的名义，当然是货真价实的媒体的，还有不是媒体的，当然还有也还有大股东。

大家非常关注万科的进展，而且提的问题都非常理性，这种情况下，显得虽然有点沉闷，我觉得我还是个乐观主义者，应该是对我们中国的改革走向这样一个如何转型当中，从规模向效率转型，能证明万科是做的比较好的，先走一步的。如果说过去协调当中我们出现这样一个局面当中，我觉得只能说智慧还不够，我还得需要学习。如何在协调当中提供智慧，共同往前走，因为在敏感期我们的股东大会，我们是管理层，所以我也知道很多股东，包括我们有双重身份的，包括我们既是要股东，也是管理者，你们既是小股东也是媒体，非常希望听到之间大股东、二股东和你管理层什么关系，在这里不便来回答说我们怎么看大股东的、怎么看小股东的，只能是在这里就做一个团队，在这里运行这样的股东大会来回答问题，不应该悲哀。多少年了才看到我们万科的股东大会这么热烈、这么积极，我们知道，一般现在股东大会有这么多人第一次，哪有听你说话，都在那儿弄手机呢，这么关注交流互动，我是第一个，非常感动的，第二，我是乐观主义者。

问题12：有没有和华润进行深度沟通

王石：应该这样说，我是个万科主要的创业人，但是又是这个团队的一员，我们这个团队感情是有的，搞市场经济市场原则，我们往前走。而且本身应该说在这种如何协调观念上，协调各方面的利益，尤其是如何来稳定，应该说万科本身一直是在妥协的，不是说现在要怎么经营不下去了，前面反对，我们就开始转移态度，不是这样的。但是这种妥协也是有个度的，当然你觉得他已经完全违背中小股东的利益，违背甚至破坏万科形成这样应该在市场认可的，从消费者、从合作伙伴、从社会各个方面接受大家阳光的、制度的、透明的这些原则的时候，这个底线是不能违背的，但是我们并不认为到了今天我们就怎么样了，这个表决结果大股东一票否定就可能还会下面如何怎么样，但是我不认为就是大股东他就可以为所欲为，不可能的，我们还是有关的监管部门，比如说非常明确提出要罢免，目前的董事会、监事会，这个是非常非常突出提出来的。下面来讲不是说完全那个态度突然180度大转变，显然对万科的过去一般是彻底的否定，这种情况是发生的，尤其像专门对我的问题，就是我凭什么2010年到2014年到美国去访学期间拿那么多钱，这个问题问的很有意思。

为什么很有意思呢？拿了5000万，应该说我本身在公司工资到拿年底按照分红比例的分配，我拿的就是这两个部分。在整个美国期间我没有额外多拿一分钱，本身这个来讲具有相当的误导，这个误导目的是什么呢？由于在这样一个环境下，非常敏感的期间，大家都希望稳定，都希望不要出现什么样的波折，如果你真正提这个问题，非常明确、非常尖锐，即刻我们要来解决的，难道我们作为大股东就可以随时的把问题提出来吗？你就不顾股市的正常吗。这样来讲，我相信中国改革开放到了今天到现在，我们如何运行这个市场，我们监管部门已经有了相当的经验，我相信监管部门这个时候会出来表态的，为什么我们乐观，就乐观在这里，不是资本你想怎么做就怎么做的。

问题13：小股东能否聚集对抗大股东

王石：不能有对抗关系，按照证券法来讲，他本身有中小股东的权益保护，中小股东是容易大股东操作之后损害小股东的利益，你说作为管理团队拉拉旗呼吁中小股东起来对抗大股东是不合适的。

问题14：郁亮和管理层去年是否已开始酝酿一个新万科计划？如果郁亮被罢免的或者怎么样？

郁亮：罢免的事情我们礼拜一才知道的，如果之前就知道要罢免还干它干吗，如果那个时候想着在造一个万科出去。目前为止，我们在一天就履行自己的职责，我们是很繁重的体力劳动，还有时间干别的嘛，我未来认真考虑。

问题15：王石是不是跟田小姐在一起是否影响工作？

王石：你是看到了和田小姐你嫉妒是吧。

问题16：王石针对投票结果感想

王石：对投票结果感想什么，这是预料之中的，因为已经提出来整个对监事会改组，本身就是不信任嘛，但是不信任我同意你的报告，等于对你信任嘛，是矛盾的，至少来讲，大股东对万科提出针对性的是一致的，如果说有什么改变也不会前天递的报告今天就改变了，也不会改变那么快，如果说我们真正的做些工作效率也不会那么高的，所以这个结果是预料之中的，但是不会冒着这个风险来投我们这个方案否决掉，不会的，这个结果是预料到的。

问题17：与深圳地铁重组预案是否结束

王石：这个方案董事会已经通过了，当然可以往前推进，推进之后最后来讲具体是多大一个规模、具体的价格是多少，你还要到董事会，董事会之后还要开股东大会， 这个程序来讲最快最快也得两个月到三个月的时间这个过程当中，并不是说这个董事会通过了他就通过，通过就是同意这样重组往下进行，进行下去很多工作要做， 没有两个月到三个月的时间是完不成的，完成之后还需要开董事会，还需要开股东大会，如果是那个方案，像昨天这样的结果，当然今天开股东大会也通不过了，我们应该说在这方面还是有时间、还是有空间的。

股东代表：所以这个方案是有调整的空间，是吗？

王石：这个没法回答你，我只是告诉你各方面本身应该是个博弈过程，当然会有调整空间的，应该是有的。

问题18： 万科保证这个品质系统是怎么样的？

王石：中国在全国60多个城市同时200多个楼盘在建，我们服务的业主现在有500万，当然里边是有一些差别的，差别是在不同的城市、不同城市的消费，所以他投入的成本是不一样的，这个是有差别的，包括你提到的像在惠州或者深圳也是有差别的，我们要比较来讲，只能是和当地的进行比较。

王石：你说万科的房子质量有问题，当然质量问题两方面，一个就是建造本身的质量、物业管理服务的质量，万科这方面肯定是有瑕疵，肯定项目服务有不尽人意，只能说万科我们本身来讲我们面对这个现实怎么样解决它，应该说在这个过程当中还有很多不尽人意的地方，所以在这里，第一个，是表示歉意，第二个，我改进我的工作，这是我们要说的吧。

问题19：大股东能否申请继续停牌

万科董秘朱旭：如果持股超过10%的股东可以要求停牌或者复牌，我们要召开临时股东大会大概两个月的时间，我们现在停牌已经有6个月了，这种情况下停牌，并不是说深交所同意停牌就行，而是大家股东同意继续停才可以，所以我个认为目前情况下可能是不太具备继续停牌或者长时间停牌的可能性。

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