华夏保险董事长李飞：推动互联网保险持续创新发展

6月24日至25日，由中国保险报业股份有限公司主办，华夏保险经纪有限公司协办的首届“中国互联网保险大会”在京举行。在“规范、创新、连接、共享”的主题下，来自监管部门、保险公司、第三方互联网保险销售平台的领导和专家学者，共同探讨互联网保险的规范发展路径。华夏保险董事长李飞出席大会并发表演讲。

互联网保险本质还是保险

李飞认为，全国为期一年的互联网金融领域的专项治理行动，整体上对于互联网保险的冲击不大，主要原因是守住了风险底线，守住了金融和保险的本质，来推动创新和发展。互联网保险的本质还是保险，不管互联网技术发展到哪一步，他的作用有多大，互联网保险的本质特征是不会变的，都是为社会提供保障，分散风险的手段，而互联网只是一种思维、媒介、技术、工具而已，总之互联网保险是以客户为中心，借助大数据，搜索引擎，云计算，移动互联和物联网等互联网络对传统保险业流程和技术进行变革，升级和改造，是基于互联网技术的创新和保险的重塑。我们相信只要沿着这条路走下去，保险互联网必然迎来更好的未来。

“互联网+保险”两大趋势

李飞在互联网保险大会上提出，“互联网+”时代的保险业发展有两大趋势，其一是互联网技术应用将大幅提高保险公司经营效率，降低管理成本，提升客户体验效果。近年来随着移动互联技术在保险业务中的广泛应用，业务成本不断降低，工作效率和客户满意度大幅提升；通过大数据经营，将更好洞见和满足客户需求；在市场营销、核保理赔、客户服务、风险管理等领域，作业的准确性和及时性也将大大提高；云端技术的应用，也会降低公司运营成本，提升网络性能。

二是互联网技术的发展，将带来客户消费行为和习惯的改变，推动商业保险模式的改变，催生行业的创新。移动互联网的普及使得保险公司能够实现全部的业务操作在线完成，提高效率、降低成本的同时，能够通过业务闭环大大增强客户黏性；大数据使得保险经营有了更多的数据的支持，拓宽了可保空间；卫星定位以及可穿戴技术的应用，可以对客户的风险进行细分，推动风险定价技术的革新；互联网技术与保险业的深度融合，使得线上线下结合的O2O模式可能成为保险业未来的主流发展方向，在此基础上，还可以打造跨界融合的生态圈。

“移动互联”推动业务创新发展

互联网与保险已进入深度融合期，华夏保险以“移动互联”战略为驱动力，通过互联网新思维、新技术不仅解决了电商渠道传统业务中的瓶颈和痛点，同时还实现了保险电商O2O业务模式创新、互联网新场景下的产品及模式创新，推动了业务的发展。李飞指出，华夏保险的发展目标是以保险专业化为基础，实现金融保险服务的大型化、综合化、集团化、公众化和国际化，在这个战略目标下，华夏保险将持久挖掘互联网资源价值，打造新型保险生态圈，推动业务持续创新发展。