诚信认证助力展览业良性发展

【摘要】 中国会展行业每年办展会多达8000场次，会展相关产业链供应商逾10万家，市场容量超过万亿，是对外招商引资、拉动经济发展的重要方式。组展方品质参差不齐，虚假设展、骗取参展商费用等乱象横生，严重扰乱会展经济秩序、损害展会品牌形象，造成严重经济损失。

中国会展行业每年办展会多达8000场次，会展相关产业链供应商逾10万家，市场容量超过万亿，是对外招商引资、拉动经济发展的重要方式。然而，展览业虽发展迅速，展会质量却令人堪忧。组展方品质参差不齐，虚假设展、骗取参展商费用等乱象横生，严重扰乱会展经济秩序、损害展会品牌形象，造成严重经济损失。2015年，国务院发布了《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》。《意见》明确提出，要积极促进展览业改革发展，加快信息化进程、健全展览产业链、完善行业诚信体系。在今年4月举行的中国会展经济研究会年会上，国内展览业首个诚信展览认证体系(CCE)正式启动，得到了业界的普遍关注和响应。中国会展经济研究会会长袁再青在接受国际商报记者专访时表示，CCE正是顺应了政策环境和产业自身发展条件的变化而诞生的，旨在促进展览会自身的改进和质量的提高，树立展会品牌形象，使参展商、观众和各相关单位获得对展览会进行选择和比较的依据。权威性与专业性并重行业信用建设是社会信用体系建设的重要内容，具有协同政府加强市场监管、推动行业加强自律发展，以及助力企业提升品牌价值的多重意义。据袁再青介绍，CCE认证由中国会展经济研究会、商务部研究院信用评级与认证中心、展酷网三者联合主办，确保CCE认证具有一定的权威性和专业性。商务部研究院信用评级与认证中心主要从事商务领域企业信用认证与信用评级方面的研究和实践工作，具有绝对的专业性和权威性；展酷网是中国领先的展会全产业链电商平台，CCE除了需要政府的权威力量，还需要强大的技术支撑，而展酷网平台独创的360度测评系统以及中国最大规模的展会点评社区，从源头上解决了传统会展行业信息不对称等痛点，在一定意义上，促进了会展行业的良性发展。CCE由上述权威机构对展会数据进行严格审核，将确保展会信息客观公正、真实可信，具有绝对权威性。“CCE认证的流程采取的是双审制度，认证服务的时候会有对信息和资质的形式审查，符合要求的，才会让申请单位支付认证费用，然后进入到最终审核。最终审核是由商务部研究院信用评级与认证中心的专家委员会来做的，这充分保证了认证结果的权威性和公正性。”袁再青说。袁再青指出，与传统的认证相比，CCE的区别主要有四个方面：第一，行业不同。市面上很多认证没有区分行业，只认证工商主体，CCE只做会展行业；第二，主体不同。CCE以展会为主体，而非以会展企业为主体，此举是为展会塑造了品牌，因为对于参展商而言，他们肯定是记展会名称的；第三，认证的权威性。在会展行业，这是中国国内首家也是唯一一家可以做行业认证的，由商务部研究院信用评级与认证中心的专家委员会进行认证的审核评定，因此它在权威认证的同时获得了政府背书。获得业界广泛认可自从CCE启动以来，宣传推广的渠道就被迅速构建，三家联合单位携手各会展业协会，通过各自的平台优势覆盖会员和用户达到15万家以上，其中主办单位有2000家以上。目前已有50家单位表达了认证的意愿，共计100场展会需求认证，其中已有10场展会完成了认证。从业内的反馈来看，目前CCE认证已获得市场较高的认可。预计今年将认证的展会数量将在100场以上。对于会展相关企业而言，通过信用评价，可以将诚信的展览与信用较差的区分开来，让诚信展览获得更多的市场机会、政策支持和宣传渠道，从而为诚信展会提升品牌价值，助力其更好更快地发展。袁再青表示，CCE的推出，不仅使展会信息更加公开透明，将会让傍展、伪展、骗展的行为越来越少，也能帮助广大参展商快速有效地区分出诚实可信的展会品牌。越来越多的展会将通过诚信展览走向品牌化、国际化道路。引领展会行业发展袁再青认为，CCE除了帮诚信展会提升品牌价值外，也会给展会主办方带来好处。第一，通过认证，展会获得荣誉背书，醒目的CCE认证标识能将展会与同质展会有所区别，促使展会脱颖而出。第二，展会的招商将更加容易，网民对权威认证的网站和展会信息更加信任。有数据显示，遇到不信任网站时，92.6%的用户选择退出网站，86.9%的用户选择取消交易，有63.4%的用户会寻找客户网站是否可靠的信息；通过认证，展会认证数据在线实时查询，打消了企业对主办方的疑虑。第三，展会的品牌塑造将无往不利。认证不仅仅是有一个证书，还提供展会的推广服务。展酷网的大力推广，使认证的结果发挥了几何倍数的效应，助力于展会品牌形象的塑造。第四，认证通过的企业还可以成为中国会展经济研究会的会员，免去首年的会费，这为主办方利用平台拓展合作资源提供了土壤。对于行业的监管和中立机构而言，利用互联网大数据的特性，可以更快更准确更实时地了解到展会的真实性，这是在之前监管中难以想象的。目前认证官网和商务部研究院的网站实现了数据打通，下一步，CCE的影响力将进一步扩大，比如在网上搜索展会名称，网民就可看到展会是否认证的结果，供网民参考。接下来会逐渐完善认证体系，对会展业务链上的其它环节进行规范化建设。并且在宣传和推广上进一步寻求与会展业各方的合作，让大家享受到诚信建设带来的更多好处。