e签宝金宏洲：电子签名行业不需要讲故事 得让用户意识到价值

凤凰WEMONEY讯 “我们主要为平台提供数据存证等服务，电子化能够为企业提高效率……”这是一名电子签名平台负责人在某个行业会议上的发言，当天，她被主办方及大部分与会嘉宾要求缩减演讲时间，原因是有过度宣传自家业务的倾向。

“可以看到，并不是所有人都能接受第三方电子签名服务，甚至是意识到这项服务的价值。”7月11日，当e签宝CEO金宏洲听到上述事件，给出了这个回答。

公开资料显示，e签宝是天谷科技旗下的第三方电子签名服务平台，主要为客户提供电子签名、数据存证等基础级服务和电子合同、版权保护等应用级服务。截止到2017年6月，e签宝企业用户超过20万家，平台个人用户超过2000万，日均签名量超过200万，累计签章量超过3亿次。

如何为用户提供价值？这是金宏洲一直在思考的问题。“首先确实要给用户带来实际的帮助，不是我讲一个故事他相信就行了。这个行业的发展是基于‘互联网+’的背景，很多企业都入局，这时你就会发现电子签名的价值。”金宏洲告诉凤凰WEMONEY,企业的业务从线下搬到线上，不能说搬了一部分，比如注册和支付搬上去了，签合同还在线下，这就不是全部数字化了。在这种背景下，电子签名的首要价值就是帮助客户实现一个全程数字化的流程。

与此同时，数字化之后能带来很多其他价值，不同客户关注点不一样，比如能够帮助企业提高效率，节省成本，或者是合规问题等问题。金宏洲强调，电子签名行业并不是一个新的行业，现在正迎来第二春。

对于e签宝接下来的发展规划，金宏洲也想得很清楚。“加大行业推广力度，让更多的人了解并使用电子签名。在业务规划上，除了金融等领域，还会开拓更多新行业，比如传统制造业、人力资源行业等。从区域上来看，主要还是以一线城市为主，逐步下沉到二线城市。此外，还会在产品上下游进行相应布局。”（凤凰WEMONEY 辛蒯/文） 

以下为凤凰WEMONEY与e签宝CEO金宏洲对话实录（节选）：

凤凰WEMONEY：我们平时都是用手来盖章，您说的电子签名和电子签章，可能大家能想到的比如下载某个APP，开始使用时候可以点什么条款，我同意，是这样吗？

金宏洲：您说的是从广义上讲，也是一种电子合同，比如一个网站注册，上面很多条款，问你同意吗，你只能同意，这个也是一种电子合同。但是这并不是我们说的电子签名后的电子合同，它也是一种合同，它也有效力，但是我们从法律上讲这种“证明力”，法律上有一个词叫证明力，它的证明力很弱，也就是说出了纠纷的话，仅一个协议很难证明这个事，比如所有数据都在平台上，其实你这边作为用户没有这个数据的，如果我说没有点过，或者说反悔了，其实平台方也很难去确认这个事情，也很难证明这个事情所以它的证明很弱，我们电子签名首先一个出发点就是解决这种线上的，在线互联网上的签字，盖章，这么一个简单的问题。

凤凰WEMONEY：这就像银行的密钥，每个人都不一样是吗？

金宏洲：每个人都不一样，其实做签名或盖章时候我们可以想象这个就相当于萝卜章，插在电脑上，点鼠标把这个章盖上去，完成了盖章，最可靠的盖章就盖好了，它的使用门槛很高的，每个用户都要有这个东西，价格也很贵，所以它的应用场景很少。比如网银就是其中一个场景，我们每一笔转帐里面都会做，可能不是咱们的动作签字，可能有底层数字签字是有的，每一笔转帐都会有，这是最普通的。

凤凰WEMONEY：比如阿里巴巴，百度，36氪等均与e签宝达成合作，你认为e签宝的核心优势在于？ 

金宏洲：首先，我本人做电子签名行业，从2003年开始有15年，我们公司和我一样，15年一如既往专注做电子签名这一件事情，这让我们对电子签名有非常深刻的理解。中国其实是最早有电子签名这个事儿，一直以来引领整个变革，从最初的UP时代，或者是软件时代到现在SaaS服务时代，互联网时代，我们都是一直引领变革，现在来讲也是跑在最前面。所以这个里面积累了很多优势：

同时，我们有相应的技术积累，比起其他公司，我们有很大技术优势，具体体现在我们的产品线比较全面。