保监会：部分互联网平台借保险之名非法集资 消费者谨防被“忽悠”

凤凰WEMONEY讯 9月20日，保监会官网发布“关于在互联网平台购买保险的风险提示”，称互联网保险业务蓬勃发展，在给保险消费者带来便捷的同时，也存在一些风险隐患。

保监会保险消费者权益保护局（下称“保护局”）提醒，消费者在互联网平台购买保险时要重点注意以下两类风险：

一类风险是产品宣传藏“忽悠”。据了解，目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。有的保险公司为片面追求爆款、吸引眼球，存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题，容易造成消费者误解。

另一类风险是不法行为“鱼目混珠”。保护局表示，一些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目，假借保险之名非法集资。或承诺高额回报引诱消费者出资；或冒用保险机构名义伪造保单，骗取消费者资金。

保护局表示，上述风险侵害了保险消费者权益，对行业形象造成负面影响。

针对上述风险，保护局提醒消费者，一方面需要认真阅读保险条款，另一方面需要自觉抵制诱惑。

具体来看，针对销售误导风险，保护局建议保险消费者在互联网平台购买保险时一定要仔细阅读保险合同。一方面要主动点击网页上的保险条款链接，认真阅读保险合同和投保须知，了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。另一方面不要望文生义，如果有疑问，及时咨询保险公司客服。

针对不法行为“鱼目混珠”的风险，保护局强调，保险的主要功能是为社会公众提供风险保障，而不是提供高额投资回报。因此，保护局建议保险消费者首先要合理评估自身需求，选择符合自身保险保障实际需求的保险产品。其次，在网上投保后，可通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣传，不随意在可疑网站提供个人信息，自觉抵制诱惑，谨防上当受骗。

此外，保护局进一步提醒消费者，在享受保险服务过程中，如果合法权益受到侵害，要及时投诉；如果遭遇以保险为名实施的诈骗，要尽快通知开户银行和保险公司，并向公安机关报案，维护自身合法权益。（凤凰WEMONEY 秦玮/编辑）