180万南非裸钻快递途中丢失 保费150元仅赔偿3万(3)

2012年12月19日 09:04
来源：大洋网

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和肖女士一样，在大罗村经营珠宝的顺烽工艺行的张先生也“不敢投保”。不但如此，快递时更不会清楚写明快递物品，“问就说是普通工艺品。”经常听说快递手机变砖头的新闻，张先生的担心不无理由。

他还认为，快递单上“声明价值”那一栏意义不大。“比如我的钻石价值10万，但没有第三方证明，弄丢了他们也不会赔我那么多钱。”张先生说，第三方认证价值的问题给贵价物品的保价设置了门槛。据了解，目前并无机构可以办理快递物品价值的第三方证明。

对于高价货品的运送，张先生的珠宝行采用的是最原始的人工携带的方式。虽然成本高出不少，但人工送货是目前最保险的做法。超过一万元的货，张先生会派员工亲自送货上门，待客户当场验货之后才收钱离开，保证万无一失，而且，“送货员都是自己的亲戚或者很熟的朋友，随便招进来的人是不敢让他们送货的。

快递公司

多有价值“上限”，实操弹性大

记者昨日电话采访顺丰、圆通及韵达三家快递公司了解到，不同的快递公司针对贵重珠宝的寄运条件并不相同。其中顺丰快递的快递单单据背面声明，托运物的价值超过2万元的，需拆分至单票价值2万元以下分别托运并进行报价，若不能拆分，顺丰公司将不予受理。然而，当记者就此向顺丰客服进行咨询时，客服一开始认同2万元的上限，但再三追问下承认了5万元的实际上限。与此同时，顺丰快递要委托人提供证明托运物价值的相关单据。

不过，规定是一套，而实际操作又是一套。以珠宝商L先生为例，他为7颗180余万元钻石进行快递时，业务员并没有要求其拆分邮寄。而按照每一单不超5万元的规定，L先生的钻石每颗单价都超过5万，按理不能快递。然而快递公司不仅受理了这项业务，而且其价值也竟随意填写成3万元。此外，若按每单5万元的上限，即便按千分之五进行了投保，发件人所获得的赔偿也不超过5万元。

而韵达快递和圆通快递都表示接受珠宝的邮递。韵达快递表示在物品价值方面并没有明确的限定，而圆通快递则明确表示不接受价值超过1万元的物品。

律师建议

国家应加快立法步伐

珠宝价格不菲，三家快递公司都建议委托人为贵价珠宝购买保险。在赔偿条件方面，三家快递公司都表示，经研究确定因快递公司过失导致托运品在运送途中损毁，快递公司将进行赔偿。因不可抗力、委托人个人原因、托运品本身已经损坏、易碎的情况下，若托运品出现损毁，快递公司将不予以赔偿。至于赔偿的最高金额，三家快递公司都将最高赔偿金额设定为按托运品价格全额赔偿，顺丰快递又特别说明，具体赔偿方案会根据托运物的具体损毁程度进行理赔。

广州市东方衡泰律师事务所律师孙建宁指出，由于国家没有明令禁止快递公司寄运贵价珠宝，所以快递公司承接贵价珠宝的寄运并不违法。但他表示，目前快递公司的诸多寄运赔偿条款都是霸王条款，对委托人不公平——快递公司单方面给出的霸王条款不能如实反映交易中实际情况，不能体现公平合理的原则。而事实上，一旦寄运中因快递公司过失发生意外致使托运品损毁，只要委托人能够提供关于托运品价值的有力证据，就能要求快递公司进行全额赔偿。

如实填写相关信息

针对快递行业寄运贵价物品的管理乱象，孙建宁提出以下建议：一方面国家应当加快立法步伐，尽快出台针对快递行业寄运贵价物品的相关法律和地方法规；另一方面快递公司应尽力完善内部的管理规则，完善物品寄运的相关手续，做到每次业务都有据可依。而针对部分珠宝商使用快递服务时抱有的“越保险越不保险”的心态，孙建宁则提醒，委托人必须慎重、真实地填写产品的名称以及相关序号，并保存好相关发票，否则一旦需要办理赔偿，委托人将在证据上无法自圆其说。　记者项仙娥 实习生梁家成 记者郭柯堂

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